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2022-06-09 16:45
現在只要折扣錯誤造成的大量出單，基本不可挽回了。
所以不要再網上搜“如何取消訂單”之類了，說可以的文章，都是以前的事情了，現在不可以了。
什么是折扣錯誤？
一種是疊加
如果你一個產品給了促銷10%，同時另外一個地方也做了20%，疊加了就是30%的折扣。
一種是折扣數額設置錯誤。
本來你是想打八折的，但是你卻在折扣里填寫80%，那么其實是兩折。這個不用吧，基本是新手的犯錯，或者公司沒有培訓好導致的。
這種情況新手有責任，管理也有責任的：折扣的權限輕易給新手，而做好了折扣又不去檢查。
我們主要講講怎么避免折扣被疊加。
這種哪怕有經驗的人，也容易犯錯。
什么情況下會疊加？
1.優惠券coupon和大部分其他形式都會疊加
如果你A產品做了10%coupon優惠券折扣，又做了20%的Prime 專享折扣，那客戶是Prime會員，有領了你的優惠券，購買的時候，就會疊加為30%
所以你在參加其他促銷活動的時候，記得取消優惠券
2.不合理設置“管理促銷”功能也會導致疊加
如果你要設置一個產品，買3個有10%折扣，買5個15%的折扣，那么你要這也設置，如下圖：
（圖片來源：亞馬遜后臺管理促銷頁面）
使用“促銷層級”。
如果你買3個有10%折扣做一個促銷，買5個15%的折扣又做一個促銷，客戶買5個就獲得25%的折扣。這就會疊加了。
3.不正確的“優惠碼”類型和“折扣碼組合類型”
（圖片來源：亞馬遜后臺管理促銷頁面）
優惠碼建議使用“一次性”和“無限制”，因為他們都是“優先型優惠碼（Preferential）”，即可，如果有一個是20%折扣的產品，有一個是10%折扣的產品，客戶都一起買了，不會疊加為30%，而優先使用最高的20%的折扣。
但是，”優先型優惠碼“也有疊加的可能。
會疊加所有不受受限制（Unrestricted）的優惠碼（如買一送一，如蠻100減10等）。
會疊加不要求優惠碼的促銷。
只有當多個“優先型優惠碼”優惠碼，才會應用優惠度最大的促銷。
而“無限制”，雖然也屬于”優先型優惠碼“折扣碼組合類型，但是強烈建議需要折扣代碼，因為不需要促銷代碼，會導致疊加。而且出單速度就沒有那么快。因為客戶需要填寫，有些客戶甚至找不天都找不到代碼（我們就遇到不少，還專門寫郵件問我們代碼在哪里）
另外“無限制”是沒有數量限制的
如果你不希望一個客戶購買數量過多，你可以設置最大訂單數量，這樣客戶就能購買你指定的數量了。如下圖：
（圖片來源：后臺產品編輯頁面）
總結
就一句話，我們不僅要搞懂促銷規則，也要多次檢查，設置了折扣，一定要到前臺檢查，或者試試用買家賬號購物車看看折扣多少。
Prime會員日來了，一定很多人做折扣了。
收藏并轉發分享給他們，避免大量損失。
（來源：Kris浩）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
