最全的新手小白亞馬遜運營SOP指南

很多小伙伴作為新手運營，進入到亞馬遜這個行業后，大部分時間都是自己在摸索，領導或主管又沒有時間帶，沒有完整的運營的SOP概念，一天的時間都在優化listing，開廣告和優惠券，回復郵件中浪費，人也焦慮的不行。

在剛開始運營階段，很多事情都是摸索著來的，可能會花費大量時間和精力。我們得不斷試錯，探索適合自己或老板預期銷售目標的運營方法。隨著時間的推移，到了中后期，我們才能逐漸形成自己的固定套路，并且不斷提高工作效率?？傮w來說，大部分運營的最終目標都是盈利。

想了解一下高級的運營每天一般都在做什么，如何快速的成為一名精品高級運營。

一起來看看吧。

我們先來看一下新品上架前應該做的事情。

細化任務：確保每個項目下的任務都具體而清晰，以便團隊成員明確各自的責任和任務。

時間安排：預計完成時間要合理，并考慮到各項任務之間的依賴關系，確保整體計劃的順利進行。

進度追蹤：及時更新完成情況，跟蹤任務的進度，確保團隊在預期時間內完成準備工作。

溝通協作：保持團隊之間的溝通和協作，及時解決問題，確保準備工作的順利進行。

質量控制：對每個階段的準備工作進行質量控制，確保產品的質量和上架效果符合預期。

雖然表格中已經列出了前期需要做的一些準備工作，但是這些點還是要高度重視，因為一不小心會導致前面的準備工作前功盡棄。

一．上新前的準備

在上新之前，有幾項準備工作是必不可少的

1. 產品準備方面

前期測款，可以先使用廠家提供的普通包裝，然后再貼上我們的品牌貼紙。這樣做可以避免別人跟賣我們的產品，也能提升客戶的購物體驗。等業務發展到一定程度后，我們可以考慮直接購買印有我們品牌Logo的包裝。在這之前，我們需要提前購買一些樣品來確認包裝盒的質量是否符合我們的要求。至于產品說明書，我們要檢查廠家提供的版本是否需要重新翻譯和印刷，以確保內容準確無誤，并符合目標市場的語言和習慣。

2. Listing打造方面

參考這個帖子：

3. 測評方面

測評：在評價產品的時候，我們得動動腦筋，千萬不要全部依賴中介。

同時也要不斷地找新的評價渠道。別忘了留下評價的時間要分散一點，要有足夠的訂單量才行。評價的時候，一定要按照規矩來，做得穩妥一點。有些時候，可以先把產品加到購物車里，再等幾天再下手購買。

二．新品上架

1. 類目選擇

將產品的大類目和小類的細分類目確定好，避免上架后因調整類目，而導致之前的銷售數據積累丟失

2. 后臺轉FBA

上架轉FBA ，安排發貨

3. 催促上架

當產品到達FBA倉庫后，及時開Case請求立即上架

三．新品上架第一個月

本月運營目標：吸引流量，加快關鍵詞收錄。

亞馬遜會在產品新品流量期給與大量站內流量傾斜，大家務必把握好新品剛上架這一個月的引流期。

1. 第一周

本周運營任務：引流，讓新品有一定的瀏覽量、點擊量和轉化率

2.第二周

本周運營任務：繼續增加流量和廣告，提高轉化率

積累Review：除了之前的方法，繼續在站外提供折扣以增加Review，另外對上周的自然訂單進行催評。

優化廣告：開啟手動廣泛匹配，將核心關鍵詞放入廣告數據中，查看關鍵詞排名。盡量提高預算，增加產品曝光，尤其針對長尾詞。下載一周廣告報表，結合Listing調整優化和分析。

BD/LD的申請：根據兩周的銷售數據積累，如果后臺出現LD機會，及時申請。對于BD，需要通過招商經理申請，若有招商經理的賣家，一定要溝通申請，因為BD是推廣新品很有效的利器。

添加Wishlist：有條件的賣家可以委托服務商進行Add to Wishlist操作。

3. 第三周和第四周

這兩周的運營任務是：加大站內站外促銷力度，進入銷量的快車道

持續增加Review、QA、站外Deals、調整優化CPC，隨時關注鏈接的評分，這個時期評分非常的重要。

四．新品上架第2-3個月

本階段運營任務：穩定排名

1. 持續增加Review、Feedback、QA、站外Deals、調整優化CPC

2. 庫存管理：及時關注庫存情況，盡量不出現即將斷貨和缺貨狀態。如果即將發生斷貨及時采用空運、海運分批次補貨

3. BD/LD：積極參與BD/LD活動

4. 安排紅人推廣測試效果

5. 客戶評論跟進：及時刪除Feedback差評；及時溝通Review差評，如果無法刪除就想辦法增加好評

6. 關注產品問題反饋：如果差評或退貨過多，需要及時反思產品質量問題；如果經過以上操作產品銷量仍然很少或沒有，基本可以確定選品失敗，盡快清庫，同時選下一款產品。

五．產品成熟后的運營工作

當一款新品運營成熟后，你的店鋪可能會復制多款產品，那么在這個階段，運營人員的每天工作是什么？

1.分析后臺數據

為啥要分析數據呢？首先，了解業務表現很重要，比如銷售額、利潤、客戶反饋等?？纯磾祿?，知道哪些方面表現好，哪些需要改進。其次，數據能告訴你趨勢和模式，幫你預測未來的業務走向。再者，通過分析數據，你可以調整營銷策略，提高吸引客戶和銷售的效果。還有，了解客戶需求，改進產品和服務，提高客戶滿意度。最后，盯著競爭對手，看看他們在干嘛，從中學習經驗，調整策略，保持競爭優勢?？偟膩碚f，數據分析能幫你更好地理解業務，找到問題和機會，做出更明智的決策，提高業務效率和盈利能力。

流量數據

廣告數據

關鍵詞排名數據

review差評跟蹤數據

2. 處理郵件及跟進客戶差評

要時不時地查看郵件，看看有沒有客戶的售后問題。還得統計一下產品的Review和Feedback情況，以便及時更新產品的評分。如果發現了差評，先要評估一下它的原因。是因為競爭對手惡意詆毀？還是產品本身有質量問題？還是客戶可能只是心情不好？如果是產品方面的問題，得趕緊和客戶聯系，重新寄送產品，并且跟蹤客戶的接收情況。有時候，做個貼心的客服工作，也許能讓客戶刪掉差評，同時還能提高店鋪的品牌形象，增加復購率。

關于高效去差評郵件模板，會發在后續的文章里， 歡迎關注。

3. 優化CPC廣告

大家都知道在亞馬遜投放廣告可不是省油的燈。我們得花大把銀子，可不能一頭霧水。我們不僅要知道每天花了多少錢，還要了解這些錢究竟花在了哪個產品上，又花在了哪些關鍵詞上。得明白哪些地方花錢多了卻沒出單，需要做些調整；另一方面，得發現哪些關鍵詞的點擊率和轉化率高，需要優先考慮放在精準匹配里，而有些詞則可能需要暫時排除。所有這些問題，都能通過廣告數據報表來分析解決。

4. 優化Listing

通過上面的店鋪數據和廣告數據，我們可以將篩選出來的關鍵詞埋入Review，QA，產品描述等。

5.FBA發貨及補貨

6.選品

雖然目前還是小白，但是打工是不可能打工的，運營也要學會選品，為以后自己的創業做準備。

以上，就是今天關于新手小白亞馬遜運營每天應該去關注的大部分事情，希望大家都有規范化、精細化運營的意識，不斷摸索出屬于自己的運營套路。

魚粉是個小人物 再次感謝大家的支持，有問題可以留言哦

（來源：魚粉是個小人物）

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