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2021-06-03 15:22
外貿工作，看似簡單，卻也復雜，簡單在于大部分流程大致無異于內貿，都是基本的商業流程，都是你交錢我交貨的處理手段。復雜在于每個環節都錯綜復雜，卻又緊密聯系。
簡單來說，你能用簡單的幾行字就把整個外貿流程串起來，卻幾乎無法用足夠的詞語寫盡所有細節，規避所有風險，獲取所有利益。01
未收到定金，先行備貨
曾經遇到過這些案例，公司有客戶（新老客戶都有）要求，抓緊排產，定金這幾天就給你打過去。很多公司不注意這一點，而新人也沒經驗，客戶一催，就慌了，匆匆要求工廠排產，導致后面客戶消失或者取消訂單，貨物積壓倉庫。
這里需要再次重申的是，實際排產以貨款到賬為準。外貿新人和老手被水單坑騙的案例數不勝數。此時，你對客戶的態度應該是：你再著急也沒用，不見兔子不撒鷹。
如果是新客戶，大可以直接表明態度。
如果是老客戶，盡量委婉，比如說一句：
我們已經安排下去了，會盡快給你生產貨物，也希望你盡快把定金打過來，便于我們和財務部落實這個訂單。
更嚴重的情況是你所生產的貨物是訂制品，那么該怎么辦呢？目前看到的好多客戶采取的辦法大抵是拉出去低價銷售，或者尋找不在乎定制或者品牌的零售商，把貨物壓價出售出去。
有人會反駁說，信用證也沒收定金，為何就能排產了？
我們一般可接受的常規信用證就是不可撤銷的100%即期信用證，客戶開立信用證時候需要賬戶里把貨款金額放進去，并且不可單方面要求撤銷該信用證的。最重要的是，信用證是銀行信用（銀行與銀行），并非商業信用（商家與商家），只要單單相符，單證相符，開證行一定會按時放款，并無風險。
拋開客戶信用來說，現實中信用證的風險主要在于銀行信用以及賣方對于信用證草稿的審核期的審核，避免出現不符點，避免淪為客戶拒收貨物，惡意要挾降價，甚至等待當地海關拍賣占便宜的手段。
02
習慣點擊不明附件，鏈接或網站
看標題大家都能明白，這是釣魚郵件。
很多人（包括外貿老業務）都犯過這樣致命的錯誤，導致客戶將定金打給騙子賬戶，有的甚至是貨物的尾款，被老板要求賠償。
曾經有一個業務員，在同一個單子上被騙子兩次收走客戶的貨款。
第一次是中了釣魚郵件，騙子登陸他的賬戶，并且給客戶發信表明收款賬號有修改，然后重新制作了發票（含騙子收款賬戶），讓對方打錢。緊接著，騙子將客戶的郵箱拉黑，以便業務員無法收到客戶的反饋。于是，第一次貨款被騙子輕松得手。
過了許久，業務員發現對方無反饋，給客戶打電話，客戶卻說貨款早就按照要求打到指定賬戶了，這時候回去郵箱看，才發現被拉了黑名單。經過數次解釋，客戶總算相信并同意二次支付貨款（太難得），結果騙子用同樣的方式將貨款拿走。
如何規避這一問題呢？
1. 遇到鏈接或者附件，看清楚；
2. 別用自己的企業郵箱隨意登錄；
3. 定期修改郵箱密碼，使用復雜密碼形式；
4. 安裝殺毒軟件，一旦你下載到病毒文件，大多會有提示并直接刪除。
3.盲目追求客戶數量，不注重跟進
（來源：K哥聊出海）
