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2020-02-25 14:26
跨境電商在國際貿易中愈發重要，已成為我國對外貿易的發展趨勢，幾年前的飛速發展還歷歷在目。
然而根據Google和Kantar的報告顯示，中國跨境電商零售出口規模復合預計2019-2021年的增長率將從2014-2018年的24%降至11%。增速放緩，或代表著行業進入平穩發展期，行業賣家格局或也已成定式，在此環境之下，中小賣家、新入場的賣家是否還有破局機會？
下面小編將從市場、消費者、品類、品牌、模式這5個角度深入，聊聊跨境電商的發展現狀以及自己對跨境電商前景的看法。
市場
從電商市場來看，現在基本分為三個主要類型，一個是以印度尼西亞為代表的新興市場，這種市場類型增速較快，電子商務在社會總體零售額的存量占比較低；另一個是以法國為代表的發展中市場；還有就是以美國為代表的成熟市場，這種市場類型電子商務在社會零售總額中的占比較高，但增速較慢，是一個典型的存量之爭市場，這也是給品牌一個啟示。
通曉各市場電商成熟度對業務發展十分必要，同時也要思考如何為消費者帶來越來越多的附加值以及更好的消費體驗，創造電商品牌的區格性。
消費者
接下來從消費者的層面進行分析，首先成熟市場的消費者需求更多元，追求有個性的生活方式，受網絡意見影響大，消費者購物時長在不斷減少，網購決策時間基本在三天內完成，這給品牌的啟示就是消費者耐心越來越少，購物時長越來越短。
需要在合適的消費環節，精準快速吸引消費者變得更加必要，珍惜每一個和消費者有對接的機會，通過有效快速溝通，吸引消費者。
品類
從品類的機會來看，電子產品和服飾為跨境電商零售兩大領頭羊。其中，電子產品雖然是現在最大的品類，占了市場份額的20%，但是它的增長是所有品類里面最少的，只有3%；而跨境服飾和家居園藝雖然位居第二、三位，品類占比分別為13%和9%，但在過去1年內，都實現了高達52%的快速增長，此外，戶外體育、母嬰產品和美妝保健也有不同程度的大幅增長。
不難看出，服飾、家居園藝品類后勁十足，這也是基于中國制造業的轉型升級，依托完善的基礎設施、強大的供應鏈和成熟的制造體系所完成的，建議賣家在選品時可以往這幾個品類考慮，家庭取暖制冷設備、維修改善器具、安全安保設備是新機會點，廚房餐廳和家裝家飾也仍然存在機會。
品牌
建立品牌獨立站來吸引更多有價值的消費者，促進銷量增長也是一個不錯的選擇，通過品牌獨立站消費者的花費是其他電商模式的兩倍，這帶來的品牌啟示就是，建立具有獨特品牌價值的品牌獨立站，以吸引更有價值的購物者，促進銷量增長。
最重要的一點就是，完善各環節產品/服務，確保完美的用戶體驗，海外消費者在網購的時候除了價格和產品質量外，體驗也非常重要，消費者追求“又快又好”的購物體驗，并對個性化體驗、配送、客戶服務等服務要求更高。這就要求品牌完善各環節產品和服務，提供極致的服務和購物體驗來提高消費者滿意度，確保完美的用戶體驗，以此來驅動重復購買和忠誠用戶轉化。
最后，品牌要針對不同市場制定不同策略，進行購物體驗創新，讓轉化更高效，溝通更精準，增強品牌商和消費者之間的溝通，并在重要的時刻創造新的體驗，以此來打動消費者。
模式
從電商模式來看，更專業化的電商模式，例如品牌直銷電商和品牌獨立站，它的GMV增長更高速，也更具未來行業競爭力。以美國為例，美國占全球GMV將近1/3，而獨立站模式去年GMV增長是市場平均水平增速的三倍之多。
以上是自己對跨境電商前景的一些看法，僅供借鑒。（來源：連連跨境）
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