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2022-05-26 14:37
美國目前有幾個流量比較大的家具家居平臺，比如wayfair、overstock、homedepot；overstock作為一個比較大的家居網站，雖然流量以及月訪問量來說比wayfair稍差點，但是overstock的入駐門檻更高，賣家就相對來說競爭就小，有意向做的賣家是可以嘗試一下的，也是不用打廣告也能出單的平臺。接下來小編就來分享下如何處理訂單和處理退貨問題。
一、處理訂單講解：
通過CSV文件完成批量返回,要使用CSV文件完成返回，請遵循以下步驟
注意:你還可以選擇要導出所有打開的返回值，然后在CSV中刪除單獨的行。
1. 勾選您想要完成的返回(單擊最上方的框來標記它們)，并單擊CompleteSelected returns。
2. 單擊Export：
3. 將下載CSV文件。 在此文件中，您可以將承運人信息和跟蹤信息分別添加到“承運人”和“跟蹤號碼”欄中。 這些字段是可選的。 為了批量完成返回，此iscsi中不需要其他操作。
4. 通過“導入”按鈕上傳CSV文件：
5. 瀏覽CSV文件，為作業設置標題，然后單擊Upload。
二、處理退貨問題講解：
每天檢查和處理您的所有退貨，并在一個工作日內完成所有退貨。 未在此時間范圍內完成的退貨會造成客戶聯系，并進一步損害客戶體驗。 延遲退貨會導致我們的客戶服務代理為您辦理退款或換貨。 如果您需要返回的幫助，請立即與您的PartnerManagement Resource聯系，以便他們幫助解決問題。
在一個營業日內就任何LTL的申報表提供一份申報表處理。 如果超過一個工作日，項目將發貨回您的返回地址，我們有檔案。
使用“報告”選項卡中的“返回儀表板”可以監視打開和關閉的返回以及“返回保持”中的任何項的詳細信息和報告。
完成返回：
Supplier Oasis中的Returns選項卡允許您訪問打開、關閉和取消的返回。 您可以完成返回和視圖返回，這些返回被發送到我們的一個倉庫進行處理。
關于如何完成退貨的步驟，請觀看下面的視頻或向下滾動查看一步一步的說明。
要完成返回，請遵循以下步驟:
1. 在Open選項卡下，單擊要執行操作的行上的Complete。
2. 輸入返回詳細信息(可選)并單擊Complete return。
注意:返回完成說明列在這個屏幕的頂部。 如果這張紙條上寫著“合伙人退貨不罰款”，這意味著客戶沒有收到退貨的罰款。所有完成的返回將移動到Closed選項卡。 如果您在完成返回后沒有收到成功消息，您可以在這里檢查，或者您可以查看任何關閉的返回作為自己的參考。
取消返回選項卡允許您查看任何已取消的返回的詳細信息。
（來源：K哥聊出海）
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