黑五網一后必須要做的一件事，可惜只有40%的賣家做了

黑五網一對于賣家至關重要，能不過個肥年就要這一波，很多賣家為了準備這個旺季大促也是準備了很長時間，在爆單后以為完滿落下了帷幕，殊不知這波賺錢小高峰還遠遠未結束，提前收場可能會讓自己損失幾萬數十萬美金。只是后續的這個操作知道并去操作的賣家并不多。

對于亞馬遜而言，貨物一般分成三個階段：入倉、倉內和回倉，因為旺季的原因，賣家會大批量貨物入倉，訂單的增加倉內的貨物下架出庫也會增加，還有就是回倉的買家退換貨，因為亞馬遜派送導致的貨物破損、貨物出錯等情況也會增加，這些在旺季大促結束后賣家都應該對自己的店鋪賬號做一個系統性的檢查，找出其中的差異，對亞馬遜發起索賠，要求亞馬遜退款。

據專業做亞馬遜FBA索賠退款的靈狗退款統計，亞馬遜FBA倉的出錯率雖然低于行業平均水準，但也達到了1%~1.5%，這會給賣家帶來1%~3%的純利損失，一個100萬美金體量的賣家因為亞馬遜FBA的操作失誤會給自己帶來1萬~3萬美金的損失。旺季期間因為貨物入倉數量、訂單增多和退換貨的增加，出錯率會更高，損失會更大，所以黑五網一結束后不是就不用管了，而是應該對店鋪做一個“體檢”，找出亞馬遜fba的異常，發起索賠拿回退款。

在亞馬遜的多種可索賠情況中，入庫的丟失損壞、庫內的丟失損壞和回倉的買家退換貨發生比例、退款占比是都是最大的，尤其是退款占比上，因為這幾種情況平臺都是按照售價賠償（扣除掉傭金等費用），隨便丟失幾十件，都是幾百上千美金的退款。

做索賠退款前要清楚兩點，一是亞馬遜會有主動賠償的行為；二是賣家是可以自己做亞馬遜索賠的，有了解亞馬遜索賠的或許要問，既然平臺會主動賠償，賣家也可以自己做，干嘛還要找靈狗退款這樣專門的索賠退款軟件去操作拿回退款呢？

1． 數據抓取能力：體量大的賣家，日常出入庫的中大賣家，如何從海量數據中抓取到更多的異常數據，尤其是隱蔽性強的。專業做索賠的靈狗退款通過行業領先的大數據分析、統計技術，能找到更多的異常數據，幫助賣家索賠拿回更多退款。

2． 索賠專業性（成功率）：是否足夠了解亞馬遜的索賠政策，能否遵守亞馬遜的索賠規則，專業性決定了索賠的成功率，靈狗退款作為專業的索賠退款服務商，專業的索賠申訴團隊會根據平臺的索賠政策調整不斷調整迭代申訴模板，不斷調整話術，保證了索賠的成功率一直在高位。

3． 安全性：曾有賣家自己做索賠，但因為對平臺規則不了解，短時間內發了太多case導致觸發濫用賣家支持權限，吃到了亞馬遜的懲罰。所以說，做索賠必須在抓到真實差異數據的前提下提供符合亞馬遜要求的單證，才能夠安全索賠回更多的退款。

靈狗退款是行業首家亞馬遜FBA全自動索賠退款軟件，是亞馬遜官方推薦索賠服務商，賣家在后臺官方商城可以直接搜索到靈狗退款信息，除此之外，靈狗退款還是首家成為亞馬遜AWS官方合作伙伴的索賠退款軟件，是獲得亞馬遜官方多次認可并推薦的索賠服務商。能安全幫助賣家拿回銷售額1%~3%的純利潤，退款到賬后再收取費用，也正是憑借高退款和高成功率以及安全性，從業7年0事故，靈狗退款成為了Anker、傲基、通拓、華寶等亞馬遜頂部大賣首選的FBA索賠退款軟件。

*本文封面及圖片均來源于靈狗科技

（編輯：江同）

（來源：靈狗科技）

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