大批運營將失業？賣家：全托管沒那么可怕

只需供貨，無需運營，在多個跨境電商平臺推出保姆式的全托管模式之后，有關“大批運營即將失業”的討論迅即在跨境電商圈內傳開。

“跨境要變天了，托管模式一出來，很多之前做店鋪運營的可能會很難找到工作。因為現在托管模式不需要運營，流量平臺都幫你做完了，你就老老實實上品上貨囤貨貼標簽就可以了?！耙晃豢缇硠摌I者在社交平臺發出這樣的感慨，留言中亦有一批賣家認同此觀點，有了保姆，要運營干啥？徒增成本。

但是也有賣家指出，有的運營人員可能會面臨再就業的選擇，比如轉型全托管的工廠型賣家可能砍掉運營團隊，但這部分人員畢竟只是少部分。從整個跨境電商行業來看，在畢業季等因素的影響下，招聘市場已有恢復的跡象，第三方數據顯示，今年亞馬遜運營人員的招聘量遠高去年同期。因此，跨境電商運營人員對于全托管模式可能帶來的職場沖擊，不用過于擔憂。

01

工廠型賣家及代運營或受影響

2023年，跨境電商平臺大力推行全托管模式，賣家的經營門檻大幅降低。在這一模式中，賣家只需要負責供貨、報價、上架產品，將貨物發到平臺指定的國內集貨倉，至于后續的銷售、運營、流量、促銷等環節則與賣家無關，銷售過程全部由平臺跟進落地，有的平臺會將一部分產品進行官方銷售，另一部分放到分銷系統。

總體而言，賣家更多精力將放在保證后端的生產及貨源的穩定性，而平臺則把控前端的流量分配。從目前諸多賣家及行業人士的分析來看，行業普遍認為，全托管模式對于正在轉型跨境電商的工廠型賣家有利好，賣家可發揮其貨源優勢，快速切入跨境電商領域，而不用再耗費大量人力組織團隊、培養團隊。在多個平臺的全托管模式招商要求中，大多數指向有供應鏈資源的工貿一體或工廠型賣家，因為他們具備穩定的持續上新和交付商品的能力。

“全托管模式我感覺還不錯，做了一段時間，平常就處理訂單，還能通過拉新獎勵賺點傭金，不用操心流量售后那些問題，挺適合我這樣的懶人?！币晃蛔鋈泄苣Ｊ降馁u家表示。

“全托管模式其實與以前的供貨模式相差不大，早前的部分跨境電商平臺就有，供貨無非考量質量和價格，放在以前，賣家還可以通過優化物流、售后服務或者轉為私域流量等方式在市場競爭中占據一定優勢，但在全托管模式下，這些將不存在，運營的存在感確實會被削弱?！币晃毁Y深賣家認為。

實際上，全托管模式已經對于跨境行業產生了實質性的影響，寧波新東方工貿總經理朱秋城向雨果跨境表示，最直接的影響是商品價格內卷，而且會越來越卷，卷到極致。此外，由于托管模式不需要賣家任何運營，2023年，很多中小外貿企業的生存現狀其實是舉步維艱，一些此前努力轉型跨境的工廠型賣家可能會取消運營甚至砍掉整個跨境電商運營團隊，轉型做托管模式以縮減成本。從職場的角度看，工廠型賣家的運營人才在短期內可能受到一定沖擊，流動性會變大。

再就是代運營公司里的運營人員可能也會受到影響。廈門一位跨境代運營企業負責人告訴雨果跨境，疫情期間的代運營業務漲了數倍，但今年明顯感覺代運營業務受阻，其一位工廠客戶原本談好今年由其做代運營，在亞馬遜等平臺開店，但最近工廠客戶表示考慮做全托管業務，代運營業務因此暫緩。上述負責人表示，如果代運營業務一直沒有訂單，可能會優化一批運營人員。

02

亞馬遜運營招聘需求大漲

雖然全托管模式可能對工廠型賣家以及代運營企業中的運營人員造成一定影響，使其面臨再就業的困境，但從整個跨境電商的人才市場看，企業對于運營人員的需求有增無減，相比去年則大幅上漲。

根據職友集的數據顯示，從2月底至6月，亞馬遜運營的招聘量持續上漲，同比去年大幅增加，其中，2023年3月份的職位量為523個（去年同期為229個），4月份的職位量為400個（去年同期為40個），5月份的職位量為706個（去年同期為49個），去年同期為229個），6月份的職位量為668個（去年同期為156個）?？梢?，從年后開始，亞馬遜運營的整體招聘量一直在上升，2023年較2022年招聘量增長75%，而在2022年，亞馬遜運營的招聘量同比2021年則暴降78%，亞馬遜運營崗的低谷期已經宣告結束。

（截圖來自：職友集）

對此，有資深賣家認為，亞馬遜運營崗的招聘需求上漲有幾個影響因素，一是清庫存階段結束，行業大調整告一段落，Prime Day等年終大促即將到來，賣家需要補充一批新的運營人員；二是正值畢業季，高校畢業生進入就業階段，企業能借此機會引進一批有學習力和可塑性的新鮮血液，據統計，2023屆全國高校畢業生預計達到1158萬人，同比增加82萬人。數據顯示，截止4月中旬，50.4%的應屆畢業生已經拿到offer，但仍有大量優質畢業生可供企業篩選。

因此，對于全托管模式帶來的職場沖擊，行業不應高估。不過，一個值得關注的現象是全托管模式如果長期存在，對人才的就業意向可能會造成一定影響。據一位賣家表示，其身邊有不少剛走出校門想做跨境電商的畢業生，亞馬遜已經不再是他們的優先選項，而是要和同學合伙做跨境平臺的全托管，“他們覺得反正不用運營，平常該上班上班，下班了打包發貨就行。就算虧了，風險也控制的住，但是一旦賺了就發財了。我雖然覺得哪里不對，但是想想，他們說的好像也沒錯?！?/span>

封面/圖蟲創意

（來源：叫我趨勢菌）