3位亞馬遜賣家：韶音、小牛、KEMIMOTO分享他們布局跨境電商賽道的經驗

圖片來源：圖蟲創意

近年來，對于越來越多的企業和消費者來說，“跨境電商”這個詞變得不再陌生。

從連續9年政府工作報告中提及跨境電商，到國家先后分7批設立165個跨境電子商務綜合試驗區，跨境電商對于行業、企業和消費者的積極意義愈加凸顯。海關統計數據顯示，2017年到2021年，我國跨境電商出口以約40%的年平均增速高速增長，并在今年繼續保持良好發展勢頭，展現出十足的韌性和動能。

作為潛力大、帶動作用強的外貿新業態之一，可以說，跨境電商革新了全球貿易的模式，賦予了企業輕量化出海的機會。通過亞馬遜全球開店，不管企業設在中國的任何城市，都能開啟屬于自己的亞馬遜“全球商店”，而世界各地的消費者也只需動動手指，便能購得來自中國的好物。更值得一提是，隨著全球消費者對好產品的需求度、對新興品牌的接受度越來越高，越來越多的企業可以通過跨境電商，實現“無差別”的全球化布局和品牌打造之路。

多年來，眾多國內企業通過亞馬遜全球開店布局跨境電商賽道。無論是背靠中國供應鏈優勢的制造型企業，還是對海外消費習慣具有深刻洞見的外貿型企業；無論是國內已經家喻戶曉的傳統品牌，還是近年來強勢崛起的新銳品牌；無論是成立時間長短、規模大小、產品品類，越來越多的中國企業通過亞馬遜全球開店實現了騰飛和發展，讓世界消費者愛上中國制造，也讓“中國品牌”離“國際品牌”更近了一步。

韶音、小牛、KEMIMOTO這些在國際市場上展露頭角的企業，分享了他們布局跨境電商的寶貴經驗。

做一款產品，不難。然而，要做一款好的產品，則需要付出極大的心血，需要堅定的信念和堅持。

中國專利金獎獲得者，專注聲學科技創新的專精特新重點企業韶音科技，就曾經歷過一段被他們稱之為 “黑暗“ 的時光。2004年，一群工科生懷著對技術的純粹熱愛和創業熱情，想要把高新技術真正應用在大眾的生活中。他們開創骨傳導耳機品類，創造消費者的新需求。但在最初的幾年，韶音推出的產品并不盡如人意，也曾收到過消費者的不滿和投訴。但是，這群心懷夢想的年輕人選擇了堅持到底。

韶音骨傳導運動耳機

在經歷了五代技術更新，嘗試了超過100種方案后，韶音的第一款王牌產品Titanium耳機正式面世——一款真正解決了漏音問題，被他們稱之為“屠龍”的革命性耳機。一經推出，就成了亞馬遜上的熱銷旗艦款。

韶音科技創始人兼CEO陳皞：

我們想讓全球消費者知道，中國的高科技產品是可以做出來的，也是可以走高端路線的。產品就是我們的核心競爭力。

即使在今天，骨傳導技術仍然屬于技術含量非常高的科技，特別是應用到耳機產品，需要解決體積、漏音、振動、電池等多方面的技術難題。在這個過程中，亞馬遜為像韶音這樣的企業提供了連接消費者的通路，幫助他們第一時間掌握消費者的看法。

韶音科技創始人兼CEO陳皞表示:

亞馬遜很關鍵的一點就是它的產品評論，對于我們研發產品非常重要。我們的每一代產品都非常關注亞馬遜的評分，尤其關注那些差評。在產品上線初期，我們每天都會盯好幾次，然后把意見反饋給研發部門。

全球高性能越野車配件領軍品牌KEMIMOTO所在的行業是一個相對小眾的品類。

KEMIMOTO品牌聯合創始人楊泰平：

那些國際品牌，它們也在做這個賽道，也有生產類似的產品。我們怎么把產品做得更好，讓客戶體驗更好，這是要關注的地方。

為了做出差異化，KEMIMOTO借力中國在工業設計、工程設計等方面的優勢，打造更具風格化的賽車配件產品，同時注意挖掘產品在性能方面的創新機會，并盡可能快速驗證新想法。為了更快地將想法付諸實踐，他們搭建了自己的測試實驗室，如振動、拉力、高低溫、UV測試等，均能夠在國內的實驗室完成。

KEMIMOTO品牌聯合創始人楊泰平表示:

我們經常講要“把手弄臟”，就是親自去實踐和體驗，站在客戶的角度想問題。我們不想等到客戶抱怨再去做反饋，我們要做的是正向開發，在產品推向市場之前把事情做好，讓消費者真正感受到中國品牌的用心。

作為全球智能城市出行解決方案提供商，小牛電動一出場就以原創設計和智能應用為突破口，開創了智能鋰電兩輪電動車這一全新品類，徹底顛覆了傳統兩輪電動車行業生態。小牛電動MQi和UQi也成為過去20年中僅有的兩款獲得包括德國紅點和德國IF在內的全球7項最主要設計獎項大滿貫的出行產品。

2016年初，小牛電動開始搭建海外團隊，并選擇德國作為進軍全球市場的首站。為了在這個以嚴謹著稱的世界老牌工業國家的消費市場贏得一席之地，小牛電動不斷挑戰極限，依照最嚴格的標準對首款產品NQis進行了多達72項改進。

小牛電動CEO李彥：

目前公司自主研發的NIU Energy睿電AI動力鋰電系統科技已經更新到第7代，結合自有的NIU INSPIRE智能技術和大數據算法，不斷提升用戶體驗，改變出行，讓城市生活更美好。

KEMIMOTO品牌聯合創始人楊泰平：

差異化的品牌之路，是每個企業發展到一定階段必然會面臨的選擇題。我認為在一些賽道里，中國的品牌可以走出自己的路。我希望國外的消費者不僅僅看到中國的傳統大品牌，還有更多像KEMIMOTO這樣的新興品牌，在細分的領域里發光發熱，讓客戶感受到價值。

楊泰平的創業經歷，是一個具有民族情懷的創業者塑造中國品牌的典型故事。最開始，他因為工作出差的機會，到訪了美國、日本、泰國、韓國等許多國家。細心的他發現，在這些國家的馬路或大型商超，只能看到少數中國早年間出海的傳統大品牌的廣告，很少能見到中國新品牌、新產品的身影。這段經歷在他心里埋下了一個種子，創立KEMIMOTO后，他決心要做中國的全球品牌，讓中國品牌的身影更多地出現在世界各地的角落。

KEMIMOTOUTVMirror

經過不斷地打磨產品，在亞馬遜持續積攢人氣和銷量，KEMIMOTO在國外越野圈已經小有名氣。一次，他們照常去美國洛杉磯參加當地越野發燒友的活動，在一眾歐美品牌云集的現場，KEMIMOTO第一次聽到有國外消費者激動地喊出了他們的品牌名字。

KEMIMOTO品牌聯合創始人楊泰平表示:

我們所有在現場的人，都特別激動，還跟KEMIMOTO的粉絲合影，終于感覺到在品牌之路上有所進展。

如今在亞馬遜上，KEMIMOTO的產品以出色的外觀和性能不斷斬獲全球消費者的好評，目前已成為全球UTV配件類目領軍品牌。

在創立早期，韶音也曾是一家專業耳機領域的代加工企業。在決定轉型消費市場后，韶音果斷在美國注冊成立了自主品牌，并開始進軍海外市場。憑借全球首屈一指的尖端技術，韶音陸續斬獲國內外多項大獎。

韶音科技創始人兼CEO陳皞：

打造品牌是一條很難的路，但企業如果沒有自己的品牌和核心技術，只能任人擺布。在我看來，做品牌就是那件“難而正確”的事情。

如今的韶音Shokz，已成為全球骨傳導耳機、專業運動耳機領域的具有全球領導力的品牌。

小牛電動則從創立之初便采取了堅定的全球化品牌戰略。作為中國城市出行領域知名的lifestyle品牌公司，小牛電動的品牌文化和倡導的生活方式收獲了全球范圍內超300萬用戶的認同。

小牛電動CEO李彥：

汽車、摩托車、自行車都有屬于各自的圈層文化和生活方式表達，小牛電動不僅僅是提供電動車這一出行產品，而更是一種綠色低碳的生活方式。我們希望小牛進取、愉悅、獨立主見的生活態度，可以影響全球50多個國家和地區的出行人群。

從品牌的創立，到占據消費者心智，這個過程建立起來是非常慢的，需要很大的資源投入。但是，我們非常堅定，建立國際品牌是小牛是很重要的篇章。

在賣家建立國際品牌之路上，亞馬遜提供一系列品牌打造和保護的工具。舉例來說：

可以利用亞馬遜為品牌賣家提供的高級A+頁面，讓產品在新增模塊中得到更全面、直觀的展示，提升轉化率；

借助品牌引流獎勵計劃 (Brand Referral Bonus)，通過站外營銷活動將流量引導至亞馬遜，所產生銷售額的平均10%返還給品牌，這大大降低了賣家的營銷成本；

通過Amazon Vine，在產品上線初期會邀請亞馬遜上最值得信賴的評論者對新商品發布評價，以快速獲得第一批用戶反饋，也為其他消費者提供了購買參考；

此外，借助DSP廣告投放、亞馬遜引流洞察（Amazon Attribution）等工具，也幫助賣家極大地提升了運營效率。

跨境電商為企業提供了一個低成本、快速布局全球的機會，一方面，企業可以通過進駐多國站點，抓住多國消費商機；另一方面，也可以降低對單一市場的依賴，從而降低企業經營風險。尤其在當下全球經濟不確定性加劇的情況下，這些優勢特別被全球企業家所重視。截至到2022年10月，亞馬遜已經向中國賣家開放了18大全球站點，賣家可直接觸達亞馬遜全球數億活躍用戶，其中包括超過2億Prime會員用戶，以及500萬優質企業機構買家。

小牛電動認為本地化就是全球化，從產品形態、運營模式再到品牌宣傳，小牛電動都堅持了這一原則。2016年8月，小牛電動憑借NQis在德國一舉打開局面。緊接著，2018年6月，小牛電動在法國盧浮宮召開新品發布會，推出MQi+、NQiGT兩款新品，進一步拓展歐洲市場，海外影響力大幅提升。今年三季度，小牛電動的海外業務占公司總收入的20%左右。小牛電動的成功出海，離不開自身的創新優勢，更離不開對用戶需求的深度洞察。

在CEO李彥看來，新品牌出海核心是需要產品及服務得到海外消費者的認可和信任，基于此，小牛電動在布局微出行時，將電動滑板車產品首發平臺選定在亞馬遜。在亞馬遜的產品評論區，小牛電動聆聽到海外用戶對電動滑板車的最真實使用反饋，并針對歐美用戶的使用習慣，優化了KQi3電動滑板車的踏板寬度和載重，大幅提升了產品的舒適度和耐用性。

小牛電動CEO李彥表示:

亞馬遜作為電商站點為賣家提供了很多基礎服務，不管銷售體驗、服務體驗，都深受消費者信任。

小牛電動的全球布局見證了中國新銳品牌征服全球的“野心”。截至2022年第三季度，小牛電動已經覆蓋到了52個海外國家和地區，在全球范圍內建立了龐大的銷售網絡。2022年1月，小牛電動上線亞馬遜，首先選擇了在美、加、德、法、意、西等六個站點布局。在得到終端用戶積極的反饋后，小牛開始在英國站、荷蘭站、瑞典站和波蘭站迅速拓展。

電動滑板車產品出色表現讓小牛在海外市場銷售勢頭強勁。今年亞馬遜Prime會員日，小牛電動在2天內收獲了近5000臺銷量，銷售額達到近300萬美金。在Prime會員日和Prime會員早享日兩次活動，小牛電動的產品在多個亞馬遜站點做到了單品類目的Best Seller，真正實現了品牌好感度與銷量的齊增。

KEMIMOTO也是堅定不移的全球布局者?！澳睦镉匈愜囄幕?，哪里就是KEMIMOTO想要深耕的下一個市場?！睏钐┢奖硎?。2017年來，KEMIMOTO緊跟亞馬遜的步伐，入駐了美國、加拿大、日本、歐洲等主流發達國家，以及墨西哥和中東等新興市場。

KEMIMOTO品牌聯合創始人楊泰平表示:

跨境電商大大降低了企業出海的難度，讓我們這樣的企業走出去更容易，也讓全球布局變得更加簡單了。亞馬遜為我們提供了很大的幫助，包括其渠道的觸達，對品牌的支持，自有的物流體系，以及評價機制、推新和廣告營銷的工具和手段，這些創新給予我們這樣的中國品牌很大的助力。我們可以跟隨亞馬遜站點，邁開走向全球的步伐。

作為一家全球化的高新技術企業，韶音至今已經進入六十余個國家和地區銷售。在亞馬遜上，韶音入駐了多達13個亞馬遜全球站點，覆蓋諸如美國、加拿大、日本、歐洲等國家和地區。依托亞馬遜的全球站點擴張，韶音在其他新興市場的探索也在穩步進行當中。

伴隨著政策利好與全球跨境電商持續發展的紅利，中國企業出海仍面臨廣闊的發展機遇。隨著中國跨境電商服務商體系的不斷完善，基于中國豐富的產業集群和不斷升級的制造創新能力，以及中國賣家拼搏和極具韌性的企業家精神，未來中國產品和中國品牌在海外大有可期。

越來越多像小牛、韶音和KEMIMOTO這樣的企業，走上了國際的舞臺。亞馬遜全球開店也正在與廣大賣家攜手，讓“中國企業”成為“國際品牌”，共塑全球品牌新格局。

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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