日銷2000+單！退貨率幾乎為0！他在亞馬遜做茶葉出口，風生水起！

圖片來源：圖蟲創意

茶作為中國國粹之一，不僅擁有深厚的歷史文化底蘊，更是純天然、無添加的健康飲品，被視為“健康飲食”的代表，受到全球消費者的青睞。

據中國海關數據統計，2021年1-12月，中國茶葉出口總量36.94萬噸，比2020年增長2.05萬噸，同比增長5.89%，創歷史性新高[1]。中國的優秀茶文化也正因如此，飄洋過海，影響著世界，在經濟增長中起著不可或缺的作用。

許多跨境賣家都表示非?？春貌铇I制品的銷售前景，但面對近年來國際市場嚴格的茶葉安全質量要求以及農殘藥殘限量標準，大家望而卻步。但就有這么一個團隊，他們突破重重困難，抓住了這么一個充滿誘惑的發展機遇，并達成了日銷2000+單的好成績。讓我們跟隨中翔集團跨境電商業務負責人黃總，一起去看看他們的制勝之道。

跨境電商的力量突破我們的想象

我們從沒考慮過別的電商網站，亞馬遜是當之無愧的首選。

中翔集團主要做大宗商品貿易。2020年以來，傳統外貿受到沖擊，業務開展壓力倍增。愛拼才會贏，這是刻在閩南人骨子里的烙印。困境中尋突破，疫情下求發展！黃總帶領一幫兄弟們，開始研究跨境電商賽道、探索亞馬遜掘金路。

“身邊很多年輕人抓住了跨境電商的風口，拿著3萬、5萬的創業資金入局，現在已經做到了上億甚至超十億。而對于傳統外貿來說，要做到10億的體量，前期需要投入的成本是遠高于電商業務的?？缇畴娚虅撛炝诉@樣的奇跡，完全突破我們的想象?！秉S總這樣說

2020年，中翔集團開始做跨境電商市場調研，準備入局。

中翔集團跨境電商業務負責人 | 黃總：

“我們從沒考慮過別的電商網站，亞馬遜是當之無愧的首選，尤其是北美站。”

我的導師是億級大賣

最好的學習方法就是向優秀的人靠近。

雖然有傳統貿易的經驗，但對于中翔集團而言，跨境電商完全是一個陌生的領域，修煉內功迫在眉睫。好在天時地利人和，泉州擁有許多優秀的亞馬遜賣家，加上閩南人熱情好客的天性，創造了良好的跨境電商交流氛圍。

“我的學習對象大多是亞馬遜各品類大賣。這些賣家朋友們，都非常年輕，熱情，喜歡交流和分享。當時我們就是一條道走到黑，學習、交流、實踐，周而復始。早八點到晚上一兩點，是常態。大家都很拼！”閩南人“愛拼才會贏”的精神在黃總和團隊成員身上體現得淋漓盡致。

黃總表示，他經常會帶領團隊參加亞馬遜的官方課程，線上線下的賣家交流會，不錯過任何一個可以成長的機會。雖然在學習過程中不可避免踩過坑、交過學費，但公司高層允許大家在試錯中成長，這一點給了團隊強有力的支持。

中翔集團跨境電商業務負責人| 黃總：

“我們是傳統貿易公司轉型，團隊中90后占比60%左右，但是也有相當部分70后、80后成員。相較于大部分的跨境電商公司來說，平均年齡較大，但大家敢拼敢贏的工作態度是永遠年輕向上的。加上我們具備傳統外貿的經驗優勢，40多人的跨境團隊，將茶葉賣得風生水起?！?/p>

茶葉出口，其實沒有那么難

我是安溪人，身邊有幾十萬人在種茶，跨境電商第一選擇類目自然是茶葉。

雖然飽含一腔熱血，但茶葉食品出口之路困難重重。

對于大部分常規品類賣家而言，跨境電商運營主要的難點在于精準選品、成本控制、供應鏈管理和品牌打造等，但對于中翔集團而言，碰到的困難遠不止這些。跨境電商食品類賣家少，無人交流怎么辦？中國海關出口要求嚴格，目的國進口標準不統一，品質要求高又怎么辦？

為了能夠將茶葉跨境出口的鏈路打通，黃總和他的團隊花費了很多時間和成本進行布局與梳理，不斷地學習和摸索，正所謂，關關難過關關過！中翔集團這才有了些許成績，成為亞馬遜電商網站的一匹黑馬。

中翔集團跨境電商業務負責人| 黃總：

“茶葉出口難這件事我是知道的，但我并不畏懼。我作為一個安溪人，從小在茶香中成長，對茶有著濃厚的情懷和依賴，同時也希望中翔集團現在做的這些努力，能夠對茶葉產業帶發展有所助益。很多人都想做食品出口，但一聽到食品FDA認證流程就怕了。其實整個流程的復雜程度和費用并沒有大家認為的那么高，不要被自己的想象牽絆住了前進的腳步。如果有賣家對這條賽道感興趣的話，我們很樂意交流分享，讓大家少走一些彎路?！?/p>

當談到給新入局食品類目的賣家一些經驗分享時，黃總強調：成功只有一條準則，就是合規運營。

賣家們在3C、家居、服裝等類目上殺得昏天黑地，但對于新解鎖的食品類目，賣家們只要合規運營，店鋪生意就能做起來，這樣看來食品出口也不是那么難。

源頭把控品質才有零退貨率的自信

篩選優質供應商，從源頭嚴格把控品質，將退貨的“火苗”扼殺在搖籃里。

跨境電商行業面臨最大的挑戰之一是產品退貨率高。無數賣家頭疼店鋪的銷量，但銷量提高的同時往往伴隨著退貨率也提高，退貨不僅會增加物流成本還會降低店鋪評分。

中翔集團跨境電商業務負責人 | 黃總：

“我們店鋪的產品，幾乎是零退貨率！”

黃總非常自豪地告訴我們，店鋪評分也是4.5以上，而且還有一定程度的復購率，這份優秀的成績單主要得益于源頭品質的精準把控。

目前市面上的茶葉，大部分來自茶農收購，但茶農在種植、采摘、炒制過程中沒有統一的標準，導致茶葉品質參差不齊。例如鐵觀音的制作過程有幾十道工序，哪個環節出現偏差都有可能導致茶葉香氣、茶湯顏色不同，進而影響產品品質。于是中翔集團在茫?！安琛焙Ｖ胁粩嗨褜び幸欢w量、生產環境達標、能夠達到海關出口備案要求的合作工廠，逐步優勝劣汰，篩選優質供應商，從源頭嚴格把控品質，將退貨的“火苗”扼殺在搖籃里。

中翔集團生產車間

解決了前端供應鏈品質問題，中翔集團只需要把控后端的銷售運營，一切水到渠成。

跨境電商突破時間、空間上的限制，通過互聯網平臺，實現商品的全球流通。作為我國出口農產品的重要組成部分，茶產品迎來了更多的機會，尤其對一些中小茶企來說，跨境電商從另外一條賽道帶來了更廣闊的發展空間。

我的執念：帶動中國茶葉走向世界

重拾茶葉在對外貿易上的輝煌，我們賣的不是一個飲品，而是一種文化，一種生活。

“鼎盛時期，中國的茶葉堪比奢侈品、引領著世界飲茶風尚，而目前，我國茶葉出口還是以低附加值產品為主，甚至體量也落后于斯里蘭卡、印度這些國家，這讓人很心痛。茶道作為中國傳統文化的表現形式之一，在國外受歡迎程度很高，我們的品牌推廣視頻中，關于中國茶道的部分相對點擊率也會更高。就我們這代人來說，如果有機會，還是希望盡綿薄之力，推動傳統茶產業再發展?！?/p>

中翔集團跨境電商業務負責人| 黃總：

與傳統茶葉外貿出口模式不同的是，跨境電商連接的是茶企和消費者，利用大數據分析，茶企更容易掌握海外市場的消費動向和方向，了解海外市場需求，靈活掌握銷售策略。

為了拓寬茶葉在海外的銷量，中翔集團通過大數據分析，在產品升級和品牌推廣上調整了運營策略。

結合海外消費者生活習慣和口味，在傳統工藝上升級創新，增加水果、枸杞等特殊口味或功能性產品。根據相關研究機構對亞馬遜網站上美國茶葉市場的趨勢分析，美國消費者對富含多種營養素的超級食品茶，以及能夠增強免疫系統的功效茶需求越來越大。[2]

中翔集團產品制作過程

據黃總介紹，品牌建設和推廣，將是下一階段的工作重點，目前已經注冊海外商標，接下來將著重從品牌故事和茶文化傳播兩個方面進行重點打造，通過社交媒體發布相關視頻，同時進行站外引流，從而提升品牌競爭力和店鋪銷量。

中翔集團跨境電商業務負責人 | 黃總：

“其實現在的成績離我的期望還挺遠的，我的目標是將中翔集團的茶葉產品做成跨境電商的獨角獸。讓茶不再只是一種飲品，更是一種文化，一種生活。”

借助跨境電商出海，是茶葉產業的一次創新嘗試，是藍海亦是挑戰。也希望如黃總所期許的那樣，茶葉產品優質跨境賣家的成功，可以帶動傳統產業再次走向世界，開啟一條新的掘金賽道。

數據來源：

[1]來自：2021年中國茶葉出口情況分析：出口量達36.94萬噸 量價額創歷史新高

[2]來自：外國人也愛中國茶，神奇的東方飲料正式進軍跨境電商海外市場

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下一個出海之星就是您！

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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