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2024-05-09 16:56
Facebook是全世界最大的社交媒體平臺之一，截止2024年，該平臺已經擁有超過21.9億的用戶。
龐大的用戶數量，讓跨境電商們趨之若鶩，每個人都希望能依靠facebook一舉成名，但想要俘獲海外用戶的心，并不是那么容易的事。
而現在，母親節將至，跨境電商們都開始蠢蠢欲動，怎樣把握這一個關鍵機會，相信是很多人正在苦惱并為之彷徨的問題。
首先，要攻下這一難關，必要的基礎不能少。畢竟賣出一個產品前，必須先學會洞察自己的消費群體。
Facebook的規則和機制早就經過用戶和市場的層層考驗，能“活”到今天的，都是精華中的精華。
其中，“Facebook Insights”這個工具能幫助你分析你頁面的受眾，了解你粉絲的年齡、性別、地理位置、興趣愛好等信息，讓你更精準地洞察到對你感興趣的消費群體。
你可以在你的Facebook頁面上，創建一份調查問卷。但怎樣吸引用戶填寫問卷，怎樣書寫問卷問題去精準定位你的用戶，怎樣進行問卷數據的分析，才是這份調查問卷真正的關鍵所在。
吸引用戶填寫問卷，可以設置簡單的獎品或者抽獎活動等等；
問卷問題可以根據你的產品定位、市場分析和消費者習慣等方面進行考慮，但所有問題的目的都是為了讓你能清楚洞察你的消費者。切記不可太多和太復雜的問題，以免用戶不愿作答；
而問卷數據可以依靠問卷自帶的分析功能進行總結，也可以借助外部軟件如spss進行數據的統計與反思。
競爭對手是敵人也是幫手，甚至還有可能是你的老師。通過競爭對手的Facebook頁面，了解他們的粉絲群體和互動方式。但這種方法，只能給你一個大致的方向，讓你一開始不至于像一只無頭蒼蠅找不著東西南北，具體如何做，還是需要自己多去調查和積累。
如果你之前在Facebook投放過廣告，就可以利用Facebook Manager分析你的廣告數據，從中你可以清晰地了解到廣告受眾的特征、互動情況和轉化率，從而找到最具潛力的消費群體
如果你有網站或者在線商店，并且已經安裝了Facebook Pixel，就可以通過Pixel收集訪問者行為和數據。這可以幫助你更好地了解你的目標消費群體在網站上的行為，并根據其進一步優化你的廣告和營銷策略。
二、熱門品類及創意素材分析
眾所周知，“蹭熱度”是營銷的手段之一，找準Facebook上的熱門品類，能夠快速提升曝光量，再加上足夠具有吸引力的創意內容，便能事半功倍，拿捏母親節營銷不是問題。
訪問Facebook廣告庫，通過篩選功能，按行業、地區等條件查看最近相關的廣告活動以及其所屬品類，通過分析上面的創意素材、文案和定位策略，結合品牌特色，進行一定地模仿。
了解行業報告、新聞和行業趨勢，并將這些與Facebook“本土”的用戶消費習慣進行結合，形成一套適合Facebook的平臺營銷方案。
比如電子產品、時尚服飾、健康美容等行業在Facebook就具有比較高的曝光和互動，你需要根據這些品類，再結合行業內的新趨勢，進行圍繞品牌的營銷和創作，這將是區別于其他品牌的關鍵元素之一。
就像上文所說，知己知彼，百戰百勝，通過了解競爭對手的品類、創意素材和營銷策略，學習對手經驗，找準既符合行業趨勢又符合自身調性的賽道和風格。
觀察在Facebook上獲得高互動率的廣告和內容，并在收集一定量的數據后，分析他們的創意方案和信息傳遞方式，了解受眾喜歡的內容類型、視覺效果和情感元素，為你的營銷策略提供靈感。
前文提到的Facebook Ads Manager和Facebook Insights，也可以分析廣告表現，這不僅能幫助了解受眾特征，還能了解你的受眾喜歡什么，愿不愿意進行廣告互動，并從中提煉出熱門內容和創意點，優化廣告和內容策略。
怎樣洞察消費群體、收集熱門品類信息的方法我們已經有了大概的思路，但具體如何制造話題和創作內容，才是關鍵的問題。
通過分析成功案例，從中提煉出他們的思路，幫助各位找到適合自己的方向和賽道。
“愛換新”主題：頌揚母親對孩子的養育與關懷，將幫寶適塑造成值得信賴的合作伙伴，突出父母對孩子的關懷以及幫寶適在父母育兒旅程中所起的作用。
目標年齡：年輕和年長的母親。
受眾洞察：孩子的成長也伴隨著母親的成長，而不管是哪種成長，都必然是艱辛且孤獨的。她們忙碌勞累，操心家庭與孩子，這次的營銷概念能引起家庭主婦和職業母親的共鳴，強調了普遍的母性體驗，并為嬰兒提供保護，陪伴母子長大，解決受眾的請感訴求。
活動內容：廣告視頻發布：真實母子間的感人日常；KOL（意見領袖）的合作
線上互動：官方賬號在Facebook（和Instagram）上捕捉母子愛、歡樂和關懷的瞬間，并進行分享與互動。
“傳奇風格、現代母性”主題：頌揚母親恒久的愛與優雅，將蒂芙尼珠寶定位為感恩和親情的象征。
目標年齡：年長的母親
受眾洞察：蒂芙尼品牌擁有悠久的歷史，并以高端、奢華和優雅作為他們的品牌調性。所以他面向的受眾很顯然是欣賞奢侈品并愿意投資高檔禮品的富裕母親，或者愿意為母親購買昂貴高端禮品的子女。
活動內容：主推經典產品：推出蒂芙尼心形吊墜項鏈、蒂芙尼T線手鏈等經典產品；名人宣傳：在線下名人活動中，佩戴蒂芙尼珠寶進行合照與宣傳。
“真實的美，真實的媽媽”主題：贊美母親的美麗和堅韌，挑戰傳統美麗標準，促進自我接納和賦權。
目標年齡：所有年齡段的母親
消費者洞察：多芬宣傳護膚產品，強調自然美與自信，它面向的受眾是那些注重自我保健和積極性的母親。
活動內容：高預算視頻：講述真實母親的故事；低預算視頻：分享真實的母子生活
“像媽媽一樣發誓”主題：呼吁母親做回自己，享受生活，運用便捷的解決方案（像通心粉這樣的方便餐），去解決母子間的問題，告訴母親在養育兒女時，也要學會走捷徑。
目標年齡段：所有年齡段的母親
消費者洞察：工作和家庭難以平衡的母親，難以空出時間與小孩相處，并為之內耗的母親。
活動內容：一個模擬紀錄片風格的廣告，以幽默地方式探討在孩子面前說臟話話題，宣傳卡通心粉和奶酪時是忙碌媽媽的便捷解決方案。
“慶祝你的媽媽”主題：無論是誰的母親，蘋果的個性化服務都能包容與滿足，旨在強調蘋果品牌對所有母親的關懷，和自身包容又個性的品牌格調。
目標年齡：所有年齡段的母親
消費者洞察：注重儀式感和個性化服務，并愿意在母親節送禮的子女，或者喜歡定制化服務的母親
活動內容：在蘋果官網上設置專門的禮物指南頁面，展示最新的蘋果產品，并支持個性化雕刻和定制化。
雖然上述案例各有不同，但都能提煉出相似的要點和母親節營銷的大致方向。
美容護膚品、珠寶、時尚配飾、家居裝飾、電子產品和個性化禮品。
強調母親與子女間獨特的紐帶。
針對不同年齡段的母親，尋找她們不同人生階段和不同經歷中的共鳴。
以母親的情感為目標，關注愛、犧牲、力量和韌性等。
腳踏實地、貼近生活，觸及母親的掙扎和情感，主題偏向幽默、包容或共鳴
新手母親、老手母親、單身母親、家庭母親、職業母親、不同文化背景下的母親
高預算：高質量且專業制作的視頻、名人宣傳活動
低預算：溫馨的圖文、簡短的視頻、社媒上用戶生成內容，社媒互動
描繪各種母親形象，如：年輕母親到年長母親
描繪母親與孩子間的關系，突出他們之間的紐帶
看到這，是不是對Facebook母親節的營銷策略已經有了大概的判斷與方向？只要選對熱門品類并加以精準洞察，在營銷上便已經贏了一大半，接下來便是充滿創意并且深入人心的內容與活動，如何將洞察到的現象和痛點形象生動地展示出來，如何將“品牌怎樣去解決這個痛點”表達清楚，也是營銷當中的重中之重。
但總體看來，營銷似乎也并不是難題了，只要跟著“精準尋找痛點，并解決它或安撫它”這個思路走，不管是在Facebook，還是在其他社媒平臺，都能將制造出一場成功且具有影響力的營銷活動。
（來源：Bella說海外社媒）
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