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2021-08-03 11:15
退款不退貨，相信很多賣家都遇到過，但很多時候賣家都是打碎了牙往里吞，誰讓亞馬遜是個“注重買家體驗的平臺”呢，賣家只能自己承擔損失和委屈了。
賣家在論壇上哭訴遭亞馬遜賣家白嫖（圖源：創藍論壇）
難道賣家真的只能當只綿羊任宰任殺了么？
只要你是做FBA的，你是付了FBA費給平臺的，就應該也理應享受平臺給的服務。亞馬遜再怎么“注重買家”也不能直接忽視你的權利，我們賣家也不能“傻傻地”讓買家只退款不退貨卻毫無辦法，你交了錢把貨放在亞馬遜倉庫，從入倉到回倉等一系列物流操作亞馬遜就需要給你處理好，“只退款不退貨”就屬于“回倉”的一種情況，而出現這種情況的話亞馬遜更是需要給賣家支付賠償。這種索賠，亞馬遜也是出臺了措施，只是大部分賣家不知道，而亞馬遜則是當沒事發生過，最終由賣家掏了腰包，承擔了損失。
全自動索賠退款工具靈狗退款表示，單單“回倉”這一索賠情況中，關于買家退款退貨的情形就占到了4種之多，“買家收到退款未退貨”、“收到換貨未退原產品”、“給買家退款金額多了”以及“超過30天才退貨”等都是賣家經常遇到的，而這些情況賣家都是可以向亞馬遜索賠，拿到退款的。
很多人或許想問，“索賠是不是黑科技，會不會導致賬號被封??？”
索賠不僅不是黑科技，恰恰相反，索賠還是亞馬遜支持的“日常操作”，只要不是違規操作，比如一天開幾十個case瘋狂轟炸，比如在無法平臺要求提供單證的情況下偽造、ps造成虛假索賠，這些不合規操作都會造成索賠失敗或者被懲罰。
官方認可的合規的亞馬遜第三方軟件服務商，TOP大賣都在用的靈狗退款表示，亞馬遜FBA索賠退款要注意的其實就兩點：一是注意索賠case的頻率，不能過于頻繁，要耐心等收到平臺的回復后再回復，一定不能瘋狂轟炸，要不平臺客服一個生氣惱火，分分鐘給你發個小紅旗；二是注意索賠的正規，要求提供發票物流單據的，找物流找廠家去開，一定不能夠去捏造偽造，弄張假的企圖蒙混過關，更不能捏造假的索賠數據去拿退款，一旦被查出來，立馬死翹翹。
當然，FBA索賠最基本同時也是最重要的一點還是賣家需要了解亞馬遜的索賠政策，比如哪些可以索賠，怎么找到異常數據，怎么開索賠case，需要提供哪些單證，這些單證怎么開等等?；竟Υ蚝昧?，只要你是做FBA的，基本都能夠拿回一些退款，幾千或者幾萬美刀，都是常規操作來的。
下方“點擊掃碼”，專人對接，全自動索賠退款，免費預估，幫你快速拿到退款。
（編輯：江同）
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