四個秘訣！讓大促爆單再加速

嗨，商家朋友們！Lazada的生日大促將于3月24日晚8點正式開賣，六國生日大促預熱及結束的詳細時間大家可以通過商家后臺“活動報名”頁查詢。今天小編為大家帶來了2024年Lazada生日大促的爆單秘訣，千萬別走神～

2024年，打造"氛圍"已成必備絕招，無論是博主，還是線上線下店鋪都在競相營造購物氛圍。尤其在大促來襲時，店鋪中濃郁的購物與優惠氛圍直接作用于消費者的情緒。

生日大促時，記得將當季熱賣商品、最新上架產品、以及令人心動的打折信息置于最醒目之處。別忘了，齋月正在進行中，從3月11日持續到4月10日，在馬來西亞等地我們可以借助齋月元素給店鋪增添一抹節日風情。為了抓住齋月的商機，不妨在主頁上專門設立一個齋月分類專區，這個舉措不但擴大了你的商品曝光，更可利用節日氛圍高效吸引流量并提升轉化。

Lazada還為大家整理了“東南亞五國生日大促裝修模板”，快快下載使用，讓你的店鋪裝扮升級，成為大促中的亮點！

大促單量飆升，商家朋友難免手忙腳亂，我們準備了三個發貨口訣，幫助大家提升發貨效率，減少失誤！

履約時效

● 收到訂單后的1個工作日內， 在系統上打包發貨(Ready to Ship) 

● 收到訂單后的2個工作日內， 送達分揀中心掃描入庫（Scan in） 

商品類型

● 請及時下架易燃易爆品，包含但不限于易燃固體、液體等危險品。 

● 訂單里商品金額不能為0或與商品描述不相符的極低價，否則其會被分撥或被海關攔截 

發貨

● 切記完成線上發貨（即點擊RTS）后，再交付包裹； 

● 請勿跨分撥履約，履約的分撥必須與系統上選擇的一致； 

● 請勿跨平臺履約，多平臺發貨時，切記區分各平臺的包裹； 

● 檢查包裹包裝，確保其能有效保護商品。

● 若在ERP操作訂單RTS后，建議及時到賣家中心后臺核查訂單是否有同步更新RTS

如果你們再問我“生日大促什么商品好賣？”，那我只能敲敲黑板并丟給你這四個鏈接啦！

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此外，習慣了網購的東南亞消費者變得越來越精打細算了，他們熟知不同平臺提供的多樣促銷活動。其中，Lazada這幾個促銷活動最受關注。

LazCoins金幣玩法

LazCoins 是一種獎勵系統，通過娛樂手段吸引買家參與。消費者不僅可以使用LazCoins來兌換折扣優惠，而且還可以用它們購買代金券，甚至可以完全免費獲得商品。

2023年的雙12大促中，消費者瘋搶280多億LazCoins金幣，暢玩LazGames游戲的時長 累計超過950年。

為助力商家低成本吸引更多用戶，Lazada推出LazCoins Discount項目（0活動參與費），該項目為商家提供高達50%的平臺活動津貼，激發高達20倍的高額流量。

對商家而言，LazCoins是一個極具營銷價值的工具，通過可以在無需支付額外費用或傭金的情況下，助他們引導流量、進行推廣，以及提高店鋪轉化率。

Lazada Bonus購物津貼

Lazada Bonus是東南亞消費者最熟知的折扣玩法之一，該促銷是由平臺和商家共同投入的用于Mega大促專屬的營銷玩法，折扣費用由賣家和Lazada共同承擔。消費者可跨店鋪疊加使用優惠，有效提高店鋪轉化率和銷量。

參與活動的商品還將獲得專屬打標、活動頁面展示位等流量加持。若消費者跨店購買活動商品，折扣金額由用戶所購買的商品店鋪各自承擔。

FreeShipping包郵項目

平臺調研顯示，73%的受訪者希望商品免費配送，有84%的消費者使用過Lazada包郵優惠券，其中75%的消費者對此感到滿意。包郵已成為打動東南亞消費者下單的主要原因之一。

Lazada包郵項目將助力商家低成本引流獲客，提升轉化，參與包郵項目可獲得專屬包郵Banner及流量扶持，帶來超過30%的點擊率，平均提升13%+的訂單量及23%的GMV。

還沒報名這些折扣玩法的商家記得及時報名，千萬不要再錯過商機啦！

卓越的客戶服務并不僅能促成交易，還能夠讓顧客持續回訪復購，大家要知道，獲取新客戶的成本往往比保留現有客戶高出五倍之多！

優質的服務還有助于在品牌與消費者之間建立起長期關系。面對大促活動期間大量涌入的客戶，可能出現咨詢量激增導致響應時間延長、庫存及物流問題、退換貨處理、員工過度疲勞等。因此在大促前，品牌應提前做好客服培訓及人員安排，培訓詳盡的產品知識、促銷玩法、客戶服務技巧、應急手段、交叉銷售和追加銷售策略以及售后互動方法。

還沒有做相應培訓的商家請一定要“臨時抱佛腳”啦！

封面/圖蟲創意

（來源：Lazada東南亞電商）

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