我的Listing怎么違規了？！帶您自查違規類型+及時申訴

亞馬遜商品詳情頁面展示了商品的所有獨立信息，其中包含了八大要素：分類節點、關鍵詞、圖片、標題、商品要點、商品描述、A+頁面、品牌名稱。

特別提醒

商品詳情頁面里的任何要素出現問題，都可能導致您的商品或者賬戶狀況存在風險！

請注意：除了上述提到的八大要素之外，“變體”也是賣家比較集中遇到的問題。變體（Variation）又稱父/子關系，是根據尺寸、顏色、口味等屬性，彼此關聯的一組商品。

良好的變體關系商品信息可讓買家根據不同的屬性（包括尺寸、顏色或其他特性），通過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。

您可以登錄亞馬遜賣家平臺，在搜索框中直接輸入“變體關系”查看詳情。

??若您沒有獲得品牌授權，則無法為該品牌創建新的ASIN；

??若您獲得了品牌授權，且想要售賣的商品目前沒有創建任何ASIN，則可以申請獲批創建新的ASIN。

??在您的ASIN還沒有銷售歷史記錄之前，亞馬遜可能會限制您創建ASIN的數量。隨著您ASIN銷量的提升，您能夠創建的ASIN數量也將會有所增加；

??若您已有銷售歷史記錄，但同時創建了大量新ASIN，亞馬遜也有可能臨時限制您創建更多新的ASIN。

提問：賣家小A看到亞馬遜上的一款商品銷售的很好，并且自己也有此商品的貨源，準備跟賣。為了避免銷售競爭，請問小A可以重新創建一個新的詳情頁面嗎？

不可以！為已有詳情頁面的商品創建重復頁面可能會導致賣家的ASIN創建或銷售權限被暫?；蛴谰贸蜂N。

提問：賣家小B為了方便管理上架的商品信息，請問小B是否可以把更新后的2代掃地機器人和舊版的1代掃地機器人放同一組變體中？

不可以！賣家不能添加不屬于父變體的子變體。所有的子變體必須與父變體的型號一致，詳情頁面上的信息也必須適用于所有子變體。

提問：賣家小C覺得申請嬰兒類商品的銷售流程太繁瑣了，請問賣家是否能將這類商品上架為玩具類商品銷售？

不可以！賣家需要時刻確保商品上架在正確分類里。需要注意的是，亞馬遜會對上架的商品分類進行定期調整，所以賣家有義務確保上架的商品在正確的類目中。

提問：賣家小D為了不讓買家了解商品的源頭，請問賣家是否能將商品的生產商信息填寫為自己的店鋪名稱？

不可以！賣家必須如實填寫詳情頁面上的所有信息，這包括但不限于生產商以及品牌信息，任何誤導信息都可能導致違規。

提問：賣家小E想要在圣誕期間提高自己售賣的掃地機器人的搜索曝光度，請問賣家是否能在掃地機器人的商品詳情頁面上添加圣誕節的熱門搜索詞？

不可以！詳情頁面上的所有信息必須與商品是一致的，如果盲目追求商品曝光度，而忽略所使用的詞語是否與商品有實際聯系，這類操作是違規的。

提問：賣家小F想銷售一款軟件，請問賣家是否能使用電子形式發貨？

不可以！賣家不允許通過電子郵件、亞馬遜消息系統、網絡鏈接或任何其他電子形式的軟件激活碼、注冊鏈接、許可密鑰或序列號方式發貨。賣家僅可以在亞馬遜商城上銷售以實體形式發售的完整零售版軟件。

提問：賣家小G原先上架的某個ASIN是銷售T恤的，過了夏季之后，天氣轉涼，原本的衣服設計也由短袖改為長袖，短袖款已不再銷售，請問賣家是否可以在原本的詳情頁面上把短袖改為長袖繼續銷售？

不可以！賣家應該為新品創建獨立的商品詳情頁面。

??溫馨提醒：除了商品詳情頁面違規以外，賣家在選品上也要注意所選的商品是否有侵權嫌疑。

商品詳情頁面違規通常被標記后會顯示在政策合規性下的“違反政策警告”或者“上架政策違規”里。

如果賣家承認違規，主要的申訴方式分為以下這三種，請按照賣家申訴頁面所展示的申訴方式進行實際操作。

方式1

在違規ASIN旁邊，點擊“申訴”按鈕后，勾選承認違規的選項，進行提交。

方式2

修改詳情頁面：您如果看到政策合規性頁面下的 “后續步驟”顯示“編輯”按鈕，則表示賣家需要從商品詳情頁面上移除違規信息便可通過申訴。

請注意：當賣家排查后發現并無違規內容，則無需編輯，請點擊“我該如何解決此問題?”。

方式3

在違規ASIN旁邊，點擊“申訴”按鈕后，根據頁面中的申述要求提交相關信息：除了進行勾選之外，您還需要根據問題填寫相應的解釋說明。

如果賣家認為所標記ASIN沒有違反亞馬遜的政策規定，可以在申訴頁面提交一份解釋說明，并附加包含以下內容的證據：

如果賣家被標記的違規是重復創建的ASIN，則需要提供證據證明ASIN不是重復創建的；

請注意：以上所述的申訴渠道的具體申訴要求，以業績通知和賬戶申訴頁面所需要提交的內容為準。

 封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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