『2023跨境電商支付研究報告』解讀，跨境支付機構如何提供差異化創新服務

隨著全球經濟一體化的不斷推進，跨境出口電商行業正在蓬勃發展，并且其交易規模不斷擴大。這一發展勢頭的背后，跨境支付的角色也在發生著巨大的變化。如今，跨境支付不再僅僅是簡單的交易工具，而是成為了提升收益、降低成本的關鍵手段。

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跨境電商規模持續擴大，驅動支付行業蓬勃發展

根據海關總署的數據顯示，2023年前9個月跨境電商出口額達到1.7萬億元，其中出口額為1.3萬億元，同比增長了17.7%?？缇畴娚倘缃袷前l展速度最快、潛力最大、對外貿作用最強的新興業態，對中國經濟發展貢獻巨大。隨著跨境電商規模的不斷擴大，中國第三方跨境支付行業也保持著高速增長。

為促進跨境電商的發展，政府制定了一系列政策措施，為支付行業創造了良好的政策環境。這些政策舉措為支付行業的發展提供了重要支持，推動了支付行業的快速增長。

除了政策支持外，支付行業在技術創新的推動下也取得了顯著進步。而移動支付和跨境支付等技術的不斷涌現，為跨境電商提供了更高效、便捷的支付解決方案。這些技術的廣泛應用進一步推動了支付行業的發展，為跨境電商的繁榮提供了有力支持。

相較于傳統外貿模式，跨境電商所呈現的“小額、高頻”線上交易場景更適合第三方支付機構提供的跨境收款服務。據調查顯示，出海商家更傾向于選擇不同的跨境收款方式組合，而近八成的出海商家選擇使用第三方收款工具。這表明第三方收款工具在跨境電商領域有著廣泛的應用和市場需求。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

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收款鏈路復雜，商家出海面臨諸多挑戰

隨著跨境電商的快速發展，吸引了大量中小商家走出國門進行創業。然而，在實際經營過程中，由于跨境金融參與主體多元化、鏈路復雜性等特點，商家在收款過程中面臨著諸多挑戰。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

在跨境貿易中，匯率波動是一個常見的問題，它經常會給商家帶來額外的成本增加風險。根據調研數據，41.5%的商家將匯率不穩定視為跨境收款面臨的主要挑戰。此外，超過三成的企業認為費率較高和到賬時效慢也是困擾他們的主要因素。

除了匯率波動、費率較高和到賬時效慢等挑戰外，出海商家在收款時還會遇到其他問題。例如，結匯過程繁瑣、退稅困難、流程不透明導致資金難以追蹤、店鋪管理和商戶訂單系統數據不同步、商戶對監管政策理解存在信息差等。

因此，選擇一個合適且可靠的第三方支付平臺對于出海商家來說非常重要。一個好的支付平臺能夠幫助商家降低匯損、減少手續費開支，并加速到賬時間，從而提高整體財務效率。通過與專業的支付平臺合作，商家可以更好地管理資金流動，確保資金安全，并優化經營成本。

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業務需求導向變化，助推支付平臺優化升級

隨著跨境支付行業的不斷成熟發展，第三方支付機構已經成為出海商家實現生意穩健增長的重要戰略伙伴。然而，由于業務場景的增加和需求的多樣化，出海商家不再滿足于單一的服務，而是需要一站式的跨境專業服務覆蓋其成長全周期，以驅動生意增長。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

盡管基于系列科技的互聯網金融的發展，為第三方交易的便捷性和征信機制的完善提供了技術保障，但跨境支付行業監管政策、風險管理、安全與隱私及本地化服務等挑戰日益凸顯，特別是涉及合規性要求的差異和跨境資金流動的監管等。比如，涉及到不同國家和地區的法規和監管體系，這會在一定程度上增加出海商家的運營復雜度和成本；涉及到不同國家的貨幣和支付體系，匯率波動、支付安全問題變得尤為突出；不同技術系統和標準之間的兼容性。

對于第三方支付平臺及其服務能力而言，這些問題無疑是一次巨大的考驗。推動跨境第三方服務向著合規化、精細化發展，已經成為行業的必然趨勢。因此，在邁進品牌全球化階段時，支付機構需要具備靈活應對的能力，積極解決上述問題，并不斷提升自身的合規水平和服務創新能力。只有這樣，才能更好地滿足市場需求，提升品牌競爭力，實現可持續發展。

數據顯示，近50%的出海商家將“品牌信譽”和“金融牌照”視為最重要的因素，這表明合規經營對生意決策的影響已經不容忽視。無論是傳統市場還是新興市場，跨境支付機構都需要將視角延伸到商家的業務場景，通過專業化服務幫助商家提升運營能力，應對平臺及境外市場政策，從而助力商家穩健出海、合規展業。

此外，隨著跨境商家的隊伍壯大，不同商家根據自身的經營規模，對第三方支付平臺有著不同方向的側重。面對需求升級，第三方支付機構需要靈活應對，通過不斷提升自身的合規水平和服務創新能力，確保能夠在激烈市場環境中保持競爭優勢，為用戶提供更安全、邊界、高質量、更個性化的支付服務。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

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萬里匯破局求解之道

在這樣的大環境背景下，如何在安全合規的前提下，幫助中小企業高效全球經營、有效節約資金成本、提升周轉效率、快速捕捉全球商機？

萬里匯（WorldFirst）作為螞蟻集團旗下品牌，為中小企業跨境貿易提供一站式數字支付結算和數字金融服務；依托螞蟻集團多年積累的安全風控、人工智能、隱私計算、區塊鏈等前沿技術能力，萬里匯可在安全合規的前提下，幫助中小企業高效全球經營、有效節約資金成本、提升周轉效率、快速捕捉全球商機。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

在業績增長和管理提效的雙重壓力下，很多出海商家選擇通過財務ERP系統優化財務管理過程。為跨境出海企業構建一流的財務系統，萬里匯開放API平臺集成，輕松實現全球資金收、管、付的自動化管理，支持標準化接口快速接入，實現自動對賬、資金分發，支持余額查詢，賬單對賬，結匯額度獲取等功能。

圖源：2023跨境電商支付研究報告

考慮到目前跨境電商競爭格局加劇，越來越多的中國商家主動破局，通過海外經營主體參與到深度的全球化進程中，實現長期可持續的增長。萬里匯海外賬戶支持近 40 個國家和地區本地開戶，助力中國商家海外資金高效管理，賦能本地化運營戰略。

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本次研究報告深度解讀了跨境電商第三方支付行業現狀及未來發展趨勢，就痛點觸及、需求升級、平臺優化等問題進行詳細分析，并通過眾多官方數據及典型案例復盤，共同勾畫出產業數字化浪潮下，更先進、更開放的中國第三方支付市場發展之路。

封面/圖蟲創意

（編輯：江同）

（來源：萬里匯）

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