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復盤黑五&備戰圣誕Tips

復盤黑五數據除了同比和環比之外是否能看到市場情況?客戶圣誕購物心理有哪些變化?

黑五已經結束了,大家戰績如何,除了將數據與往期進行同比和環比之外,咱們也可以通過一些分析工具,競品進行同年度的對比,例如適用:similarweb,如下圖所示

復盤黑五&備戰圣誕Tips

(圖片來源:similarweb后臺截圖)

復盤黑五&備戰圣誕Tips

(圖片來源:similarweb后臺截圖)

復盤黑五&備戰圣誕Tips

(圖片來源:similarweb后臺截圖)

通過以上三圖我們可以看到在過去的11月的數據對比,以及在不同流量渠道的流量占比,同時對比兩者在10月的數據情況,以此來看在11月購物季兩個網站的變化量,通過與競品的橫向對比,可以大致推測出我們在11月的表現以及整體市場的變化情況。

馬上圣誕臨近,咱們更需要把重心放在備戰圣誕上。

根據谷歌廣告官方提供的數據洞察可以看到以下三點:

1.消費者享受購物過程,消費熱情仍未消退

2. 返場撿漏期消費者注重“自我犒賞”與“尋求好物

3.用戶持續活躍于多個平臺,品牌“種草”成功的幾率提高

(洞察來源:https://thinkwithgoogle.googlecnapps.cn/insights/article/Insight0001-3?utm_source=wechat&utm_medium=sharing&utm_campaign=4534778070040576)

通過洞察我們可以知道,12月份大家仍然有消費欲,不過這個時候,大家更為關注的是性價比,確實有足夠實惠的價格才能打動客戶。那我們可以通過產品搭配或者定價捆綁方式同時以限時的促銷的方式去刺激連帶銷售。

同時這個階段的客戶更多是以”悅己”作為購買理由,畢竟之前的感恩節和黑五,已經給家人朋友送過禮物了,所以我們可以考慮在廣告中嘗試以自我犒賞為主題的素材,去挖掘用戶對產品的深度需求,以及一些情感體驗??梢园堰@些元素融入在文案的call to action(號召性用語)中,例如:送給辛苦一年的你/ 你值得擁有更好的XXX(產品),類似這樣的。

洞察中也表明:

47%的消費者認為他們節假日過后有更充足的時間去選購心儀品牌”。這些在“沖動”、“任務式購物期過后,仍對某一品牌保持興趣的消費者,將有更大的幾率被轉化為品牌的高忠誠、高價值用戶。 與2022 年 12 月相比,2023 年1月關于忠誠度計劃(loyalty programs)的搜索興趣增加了 50%,“激勵計劃”和“忠誠度積分”等都是用戶的搜索關鍵詞。品牌應該把握這個難得的消費心態窗口期,用相關的激勵計劃、促銷和折扣回饋用戶,為品牌攢一波“印象分”

所以我們也可以考慮,在12月或者1月針對11月購買過我們產品或者訂閱我們網站的用戶進行一些特定的郵件營銷,除了低價折扣之外也可以嘗試一些積分激勵的活動,例如雙倍返積分,或者積分抵換禮品,積分抵價等。

最后,消費者購物熱情的延續,也反映到了他們的內容瀏覽興趣當中。與大部分人的直覺相反,消費者在節假日接收到大量的促銷信息后,對線上內容的興趣不降反增,接觸的線上平臺的平均數量也有所提高。

在一些視頻平臺上發布一些產品的直播,在這個時間段也會有更高成功率在用戶心中樹立起品牌印象。這里我們可以使用Google的行動號召視頻廣告以及效果最大化廣告進行助力,同時加大我們品牌詞系列的展示份額,完成最后一步的收割轉化。最后祝大家圣誕大賣!

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(來源:跨境宅客張)

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