純干貨丨一文讀懂2024年亞馬遜入駐問題及對策

2023年旺季已至，跨境賣家都在緊鑼密鼓的準備著，而在準備的過程中，開設新店鋪也是大多數賣家備戰旺季的其中一環，當下注冊剛好能夠趕上年底的大促，店鋪自然也能收割一波流量。

不過在每年注冊賬號的過程中，賣家都會遇到各種各樣的難題。雨果跨境特別邀請到亞馬遜全球開店高級區域拓展經理Scarlet在直播中就注冊賬戶的各項事宜進行了詳細講解，此外，Scarlet還在直播中分享了旺季選品攻略以及賬戶安全等干貨。【如果你面臨賬號解封、二審、賬號被掃等問題，都可以關注10月27日亞馬遜官方見面會→點擊（報名）現場咨詢】

2024年亞馬遜招商政策解讀

亞馬遜2024年賣家入駐時間是從2023年10月1日開始，許多賣家在今年8-9月份就已經申請了注冊鏈接，而且注冊鏈接也于10月1日正式下發，Scarlet表示目前很多賣家已經成功開設了新店鋪，并且開始上傳產品、為旺季做準備。

關于注冊賬號前需要做的準備，具體如下圖所示，在此賣家需要特別注意的是，所有提供的資料必須真實，不能使用虛假信息注冊。

2024年，亞馬遜入駐流程有了一個比較大的變動，賣家可以使用一套資料快速開通亞馬遜17大熱門站點，包括北美、歐洲、日本、澳洲、新加坡和中東站。另外，在開店費用方面，2024年賣家所有亞馬遜站點加起來的月租費為39.99美金，且從招商經理渠道注冊的新賣家，還可以享受到亞馬遜新賣家入門大禮包的福利。

新賣家入門大禮包是從三個方面來對新手賣家進行扶持的：

首先是品牌方面，品牌主在發布首個可供購買ASIN后6個月內完成品牌注冊，即可享受到首年或首100萬美元品牌商品成交額5%返還(多站點*最高15w美金)，以及200美金亞馬遜評論管理工具(vine)的優惠；

其次是物流方面，賣家在發布首個可供購買ASIN后90天內將庫存運送至亞馬遜運營中心，即可享受到最高200美元入庫運輸費優惠以及自動加入亞馬遜新品入倉優惠計劃；

再者是引流轉化方面，賣家在發布首個可供購買ASIN后90天內發布亞馬遜優惠券或創建一個廣告活動，即可獲得50美金優惠券coupon費用優惠和50美金亞馬遜商品推廣廣告折扣券。

關于上述為亞馬遜新賣家提供的福利扶持，賣家無需額外申請，符合條件后，相應的福利就會自動發送到賣家的賬戶上。

除了福利之外，亞馬遜還為賣家推出了官方選品工具，分別是“商機探測器”和“選品指南針”，不論是在旺季促銷，還是在日常的測品中，賣家都可以在亞馬遜美國站、日本站、英國站、法國站、德國站、意大利站和西班牙站上使用這兩款選品工具。

商機探測器主要以細分市場和搜索詞為核心，幫助賣家去探索買家需求，并抓住新的商機。它可以了解買家搜索和購買習慣捕捉未被滿足的買家需求和競品信息，并且還會深度挖掘細分市場至ASIN層級，節省開發高價值新品所需要的時間，降低上新的風險。

選品指南針主要基于賣家在主站點已有的產品類目，有針對性的為賣家推薦適合拓展的站點和國家，并為賣家提供定制化動態選品推薦。

此外，對于新賣家來說，目前開設新的專業銷售賬戶可以享受到無限制的亞馬遜倉儲容量。Scarlet提到，亞馬遜物流活躍時間少于39周的新賬戶不受亞馬遜物流倉儲容量限制，這允許賣家無限制地刷新亞馬遜物流(FBA)銷售記錄，賣家可以放心規劃新品或大促備貨。不過賣家需要注意的是，該政策只適用于亞馬遜美國站、日本站、英國站、法國站、德國站、意大利站和西班牙站。

而已有專業銷售賬戶，且亞馬遜物流活躍時間超過39 周，那么亞馬遜將根據賣家的IPI分數和銷售業績來調整賣家的倉儲容量額度，IPI分數始終較高的賣家會獲得更高的倉儲容量額度。

亞馬遜常見合規問題及對策

亞馬遜賣家在賬號注冊以及后續運營的過程中，或多或少都會遇到一些賬號安全合規的問題，比如一審、二審和視頻驗證等。

1、一審

一般來說，賣家會在注冊賬戶以及重新激活的階段遇到一審。在遇到一審時，賣家需要準備好真實的身份證和營業執照，在拍攝這些材料時，一定要做到使用白色的背景拍攝，并且源文件的四個角要清晰可見，需要特別注意的是，拍攝時一定不能有反光，否則即使材料真實也無法過審。

賣家在一審時，也會出現失敗的情況，這時賣家會收到郵件提示“無法驗證您提交的文件”，在這種情況下，賣家會有再一次機會修改文件再次提交審核，若是審核還未通過，賣家可以自行進行申訴，倘若申訴還未通過，賣家就需要找到自己的招商經理協助申訴（注意：只有通過招商經理渠道所開的店才會有此扶持）。

2、二審

二審是在賣家完成注冊之后，才會觸發的一個審核，但并不是每位賣家都會遇到二審，賣家可以采取以下幾種方法來降低賬戶被二審的概率：

（1）建議使用穩定的專用的網絡環境，請勿使用VPN/VPS/超級瀏覽器；

（2）確保注冊時提交以及顯示于后臺的資料和您真實擁有的公司信息一致，切勿混淆法人與實際運營者身份或實際辦公地址；

（3）確保您的企業聯系信息為最新信息(電子郵件地址和電話號碼)，以便亞馬遜在必要時與您聯系；

（4）后臺提交用于支付和結算的信用卡必須在有效期內并可正?？劭?，建議使用法人信用卡，銀行賬戶信息始終為最新狀態；

（5）在注冊時確保您可以提交與后臺地址相同的水電煤賬單；

（6）建議保留好進貨發票，若在后續經營期間遇到審核或者類目申請，可能會要求您提供對應的進貨發票。

若是賣家遇到二審，在準備申訴所需要的賬單時，要注意以下幾方面，如下圖所示：

如果賣家按要求提供了真實的資料輔助二審，但最終失敗，在這種情況下，賣家依然可以聯系自己的賬號經理幫助申訴。

3、視頻驗證和加強型視頻驗證

一般來說，亞馬遜賣家會在賬號注冊階段和二審的過程中遇到視頻驗證，視頻驗證如果出現在注冊階段，大概率是要驗證賣家的身份，只需法人拿著身份證和營業執照完成視頻驗證即可；若是遇到加強型視頻審核的話，亞馬遜可能會詢問一些關于公司運營的情況。

在視頻驗證中，如果賣家需要攜帶一名協助人員參與視頻驗證，那么要確保在視頻驗證開始時，如實告知亞馬遜工作人員您攜帶了一名協助人員，且在視頻驗證的全程，協助人員需與賣家同時入鏡。另外賣家還要注意，協助人員只能提供翻譯、設備調試、網絡設置等協助，不可在視頻驗證中對亞馬遜工作人員提出的任何問題進行干涉及回答。

關于視頻驗證的一些具體注意事項，如下圖所示：

綜上，不論賣家遇到的是哪種審核，切記要提供真實的信息，按照要求將所有的材料準備妥當，而后再去提交資料。

小貼士丨如果你想入駐亞馬遜或者布局新站點，可以添加亞馬遜全球開店高級區域拓展經理Scarlet的微信尋求幫助↓↓↓

（封面來源：圖蟲創意）

（來源：雨果跨境編輯部）