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2023-10-18 16:23
2023年Q4電商購物季已經開始了，相信B2C出海商家都希望在這個階段大賣，實現更多的盈利。那么在購物季應該怎么做才能實現銷量最大化呢？今天小編會從谷歌廣告和網站優化兩個方面為您籌謀劃策，預祝各位賣家出海大賣。
一、谷歌廣告拉新+再營銷，獲取更多優質線上流量
消費者線下購物更加便利，因此線上銷售面臨著很大的挑戰。通過相關數據了解到，消費者更多的會從線上進行比價，從而選擇性的進行購買。谷歌作為全球最大的搜索引擎，消費者會第一時間進行搜索，所以，通過谷歌廣告讓更多消費者看到你的產品和促銷優勢能夠幫助您獲得更優質的線上流量。
1.谷歌廣告投放原則：將用戶體驗和低價信息明確展示在廣告中
廣告主可以通過GMC的Promotion模塊強調促銷信息，同時在Pmax廣告中加入促銷活動的圖片或者視頻素材突出促銷活動，更高的吸引消費者點擊廣告進入網站進行產品的購買。
圖片來源：Google官網截圖
2.谷歌搜索廣告：利用附加信息突出購物季活動
谷歌搜索廣告可以讓消費者主動搜索產品是看到廣告的展示，廣告主可以在廣告中設置更多附加信息來突出店鋪的活動從而傳達產品賣點和促銷信息，常使用的附加信息包括附加圖片，附加促銷，附加價格信息等。同時，在推廣的關鍵字和廣告語中也可以包含促銷信息的字詞，讓消費者在進入網站之前就了解到產品價格和產品特點，增加購買的轉化率。
圖片來源：Google截圖
3.拉新+再營銷：越早布局，大賣購物季
- 購物季大賣，建議提前開始拉新流量，擴充自己店鋪的流量池，從而讓更多的消費者可以看到店鋪的產品。建議從10月份就提早開始進行擴量操作，有利于購物季的黑五，圣誕節等進行二次收割，建議可以使用盡可能提高轉化次數的出價方式。
- YouTube視頻：提前做VAC和branding的投放種草新用戶，提升產品對消費者的影響力，更有利于在大促期間進行收割。
- 搜索，購物，Pmax廣告等提前進行擴量，增加廣告投放。建議提前四周開始布局增加廣告預算，最大化的獲取流量。
二、網站端優化：提升用戶體驗有助于訂單轉化的增長
消費者通過谷歌廣告引流進入網站，網站的優化和布局將決定消費者最終能否下單購買，因此網站端優化也是購物季大賣的重中之重。
1.提升線上體驗，抓住比價機會
- 隨著購物節日的到來，需提早布局網站的節日主題以及購物券設置，讓消費者提早從網站了解到節日活動，進行店鋪之間的比價以及線下比價，從而幫助提升網站端的訂單轉化。
圖片來源：Google官網截圖
- 物流退換政策：相比于線下購物，消費者在線上購物是更多會考慮運費政策和如日換貨政策，后顧無憂的物流退換政策可以讓消費者更安心的購買。建議網站更早更明確的說明free shipping，并且在頁面和廣告中傳達該信息。同時給與消費者更寬松的退換貨政策，更安心的在店鋪進行購買。
圖片來源：Google官網截圖
2.備戰購物季網站端海外運營建議
- 重視客戶體驗：決定購買產品前59%的消費者更關注客戶體驗，其中包括消費者是否能從網站上及時獲得在線咨詢等自主服務，包括客服機器人和詳細的常見問題解答，及時解決客戶購物中的疑問；70%的消費者在購買體驗中會關注品牌對待他們的感受，比如是否更加個性化；同時，在網站中增加對數據安全和用戶隱私的關注，可以幫助消費者降低風險并提升在線支付的機會。
圖片來源：Google官網截圖
- 支付安全：有數據顯示，47%的全球消費者對網上購物更感興趣；手機端電商站所有電子商務銷售額的44%。消費者在網站進行支付時，支付安全是他們考慮更多的因素，因此在網站支付布局中要給消費者提供支付安全的憑證，測試結賬流程并優化移動支付頁面，讓支付更流暢。同時，可以考慮將先購買后付款作為付款的選項，將大大提高消費者購買的意愿。
圖片來源：Google官網截圖
三、備戰購物季，谷歌廣告+網站優化雙管齊下，銷售額提升100%+
案例客戶：某電商賣家
主營產品：服裝
針對購物季出海策略：
1.谷歌廣告
10月份開始重點優化現有廣告（搜索，購物+Pmax）；
新增YouTube視頻廣告，提高預算20%；
廣告中體現節日促銷活動，產品優勢等，種草更多消費者流量，做好節日流量收割。
黑五提前兩周預熱，廣告預算提升50%，使用谷歌智能出價，最大化提升訂單轉化。
2.網站優化
- 提前布局節日活動主題，優惠券等，讓進入網站的用戶獲取最新的店鋪活動，及時了解節日活動，進行比價等，可以讓消費者提前加購，準備購買。
- 網站體現free shipping，退換貨期限保證，物流時效，保價等信息，讓消費者享受后顧無憂的售后服務
- 在線客服24小時免費咨詢，第一時間解答客戶問題，同時完善FAQ頁面，幫助消費者解答選品和購買過程中的疑問。
- 支付安全憑證，隱私政策等，讓消費者放心購買。
網站運營效果：
通過以上谷歌廣告和網站優化雙管齊下，客戶在黑五購物季銷售額提升100%，訂單轉化率提升50%。通過前期的布局和優化，該電商客戶對黑五購物季的成效非常滿意，并且也按照該方式全力備戰圣誕節，爭取再次獲得購物季大賣。
（來源：李羽昕）
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