跨境電商如何進行倉庫管理

在做賽兔OMS這款跨境電商ERP的一年多時間里，接觸了幾千家中小賣家。發現大家SOHO、創業、自由、小資的光環下，國際搬運工的名號也那么名副其實。從大家的倉庫管理中即可窺見一斑，大致如下：

倉庫管理比較混亂，揀貨效率低，經常出現庫存充足卻始終找不到貨的情況，時不時出現庫管找不到了銷售找、銷售找不到了采購找、采購找不到了老板找的狀況；

產品往往具有多屬性，無法做到及時準確揀貨，尤其是新員工對于商品不熟悉，經常揀貨出錯，經常需要反復核對，耗費大量人力和時間，嚴重影響發貨效率。

根據公司之前運營美國倉的經驗，在對倉庫進行規范化管理并輔以高效的管理系統，一名倉庫人員可以輕松處理1000個包裹的打單、撿貨、發貨。根據小編的了解，目前國內發貨的中小賣家，日均單量過千的不在少數，但是處理效率卻相去甚遠。

今天從倉儲空間既貨架位的規范、是商品信息管理規范、流程設計方面說說這個事兒，其中前兩項是基礎建設，后一點是系統應用。

一、倉儲空間既貨架位規范

貨架位信息，指對庫存商品存放場所按照位置的排列，采用統一標識標上順序號碼，并作出明顯標志?？茖W合理的貨架位信息有利于對庫存商品進行科學的養護保管，在商品的出入庫過程中，根據貨架位信息可以快速、準確、便捷的完成操作，提高效率減少誤差。

貨架位信息編寫，應確保一個倉庫的貨架位采用同一種方式規則進行編號，以便于查找處理。在此提供幾種常用的貨架位編號方法，大家可根據實際情況參考選擇適用：

1、區段式編號

把倉庫區分成幾個區段，再對每個區段編號。這種方式是以區段為單位，每個號碼代表的一個存儲區域，區段式編號適用于倉庫庫位簡單，沒有貨架的情況，可以將存儲區域劃分為A1、A2、A3…若干個區段；

2、品項群式

把一些相關性強的商品經過集合后，分成幾個品項群，再對每個品項群進行編號。這種方式適用于容易按商品群保管和所售商品差異大的賣家，如多品類經營的賣家；

3、地址式

將倉庫、區段、排、行、層、格等，進行編碼?？刹捎盟慕M數字來表示商品庫存所在的位置，四組數字代表倉庫的編號、貨架的編號、貨架層數的編號和每一層中各格的編號。對于如1-12-1-5的編號，可以知道編號的含義是：1號庫房，第12個貨架，第一層中的第五格，根據貨架位信息就可以迅速地確定某種商品具體存放的位置。

以上是三種常用的倉庫貨架位編號形式，各種形式之間并不是相互獨立的，賣家可以根據自己實際情況相互結合使用。

二、商品信息規范

此處商品信息的規范主要是指，商品的SKU信息、商品規格尺寸、中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范有利于進行庫存商品的科學管理，合理的SKU編碼有利于實現精細化的庫存管理，同時有利于及時準確地揀貨，提高效率，避免揀貨失誤。

商品信息的幾項內容中，商品規格尺寸、中英文報關信息作為既有數據稍作整理即可完善，商品SKU（Stock Keeping Unit ）作為商品的最小庫存單位，是商品管理中最為重要最為基礎的數據，但由于不是既有的信息，很多賣家存在沒有SKU或SKU不完善的情況。

比如鞋子A，有3種顏色，5個尺碼，那么針對于這雙鞋就需要15個SKU碼，細致到具體顏色的具體尺碼。商品SKU信息不完善，賣家將無法有效監控自己商品的詳細庫存，既不利于分析銷售數據，進行及時采購補貨，配貨時訂單信息也無法準確顯示撿貨信息。規范的商品信息是ERP系統能夠有效進行管理的基礎。

那么如何編寫SKU呢？

SKU作為最小庫存單位，基本的原則在于不可重復。理論上使用者可以在不重復的條件下隨意編寫，不過從方便跨境電商賣家管理的方面來講，建議按照商品的分類屬性由大到小的組合的方式進行編寫，示例：

XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

大分類 中分類 小分類 品名 規格 顏色

在跨境電商的實際管理過程中，SKU不僅僅是作為最小庫存單位，同時也需要通過SKU來識別商品信息，因此商品SKU完美體現商品信息就顯得十分必要。以上只是一個簡單的示例，實際編寫中賣家可以根據自己的產品的特點以及管理的需要進行不同的屬性組合，但是不管采用哪些屬性組合，順序和所包含屬性類別一定要一致，以避免認知上的混亂。

對于各種重復刊登或者跟賣的商品，涉及到同一商品的多SKU刊登情況，對此建議賣家通過在平臺對原始SKU統一添加前綴或后綴的形式加以區分。

例如商品的原始SKU為ABC，重復刊登時可以相應在平臺設置1-ABC、2-ABC、3-ABC或ABC-1、ABC-2、ABC-3，然后在賽兔OMS一類訂單管理系統中設置相對應的前綴分隔符或后綴分隔符，設置完成后，系統從平臺抓取回帶有相應分隔符的SKU后會自動根據設定的規則忽略相應的前綴或后綴，進而實現有效的訂單和庫存管理。

三、流程設計

這里的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點規范的情況下，訂單、進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。

簡單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為：1、獲取訂單 2、訂單分配 3、打單配貨 4、庫存維護。至于這些整個流程怎么串聯能效率最大化，要寫就得長篇累牘了，在此說說目前市面上的ERP是如何來流轉這一系列工作的。

1、訂單獲取，通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺的官方API接口自動將平臺訂單導入管理系統；

2、訂單分配，接入市面上主流的國際物流渠道，通過用戶自定義的分配規則，所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨、相應的物流獲取面單和跟蹤號；

3、打單配貨，訂單根據規則自動獲取物流信息并生成面單、跟蹤號，撿貨信息也與面單同步打??；對于簡單包裹（一個訂單僅包含一件商品的包裹）可以掃貨出面單；

4、庫存維護，系統自動根據訂單發貨情況維護庫存，并根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合采購周期自動生成采購建議。

采購回來就可以支撐不斷產生的訂單，流程上形成一個閉合的循環。

跨境電商的倉庫管理不是簡單的打包發貨，更是賣家供應鏈管理的重要一環，如何盡可能做到效率最大化、如何讓管理更高效，這是一門很精深的功課，在此也僅僅是單一角度的切入，希望大家相互學習進步。