跨境電商賣家如何選擇ERP系統之——宏觀篇

近兩年，國內跨境電商發展迅速，涌現出大量跨境電商賣家。同時，訂單量也與日俱增，各種管理問題開始困擾跨境電商賣家，于是賣家們開始積極尋求專業ERP系統的協助以便于更好地打理生意。今天從宏觀的方面為大家分享一些關于跨境電商賣家如何選擇ERP系統的建議，希望對大家能有所裨益。

什么是ERP

有必要先來說下這個，以避免概念上的混淆。ERP——EnterpriseResource Planning，企業資源計劃，一種供應鏈的管理思想，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

簡言之，ERP就是一種集成了先進的管理思維、高效運營流程的企業管理軟件，通過它可以改善管理、精簡流程、提升效率。接下來我們說說到底該怎么選。

一、選ERP系統？還是選擇一個簡單工具？

跨境電商的賣家，首先需要明確自己的基本需求，希望尋找一款完善的ERP系統來進行整個供應鏈的管理還是說只是想找一個打單工具、一個查詢軟件或者一個刊登工具。

這其中潛在的包含了選擇時的指導思想。當賣家需要的只是一個簡單的打單工具，那么可以直接繞開具備完善管理功能的ERP系統；而當你的愿景需求是找到一款強大適用的ERP來管理自己的整個生意時，就需要一類完善的ERP系統。

之所以要區分開來，原因在于，完善的ERP系統可以帶來精簡高效的管理效果，但ERP系統想要達到預期的管理效果，需要進行必要的基礎數據整理與設置。僅僅需要一個簡單打單工具的賣家，往往缺乏相關的基礎數據，也缺乏整理相關數據進行規范化管理的意識；

二、系統是否具有良好的擴展性能

在選擇ERP系統的時候，系統的擴展性十分重要。主要體現在兩方面：

1，對于多平臺的接入兼容是否良好。具體而言，是否兼容多個主流平臺，比如eBay、Amazon、速賣通、Wish等主流平臺。一個系統兼容多個平臺，而不需要在單獨搞一個eBay訂單管理系統、Amazon訂單管理系統、速賣通訂單管理系統和Wish訂單管理系統。對于已經多平臺經營的賣家這是必需，對于只是單平臺經營的賣家也可以就此為多平臺的經營做好系統準備。

2，與平臺之間的數據交互是完善。既要能夠從多平臺多賬號平臺調取訂單信息又要能反饋發貨信息到平臺；既要能從平臺多賬號獲取站內信、留言，又要能集中管理回復。

3，對于第三方物流的接入是否完善，對于API完善的物流服務商可以進行高效的數據交互，自動獲取準確的面單格式、物流跟蹤號等；對于缺乏API的物流方式，如郵局直發的中郵小包掛號，內置準確的物流面單并且能夠導入相應的跟蹤號。

4，對于跨境電商的周邊服務接入是否完善，比如對發貨包裹的自動追蹤查詢。

三、系統是否能帶給賣家成長

愛情的世界里，善男信女們信奉者這樣一句箴言：遇見你，只為成就更好的自己。這是對美好人生的期許，同樣很適合我們的跨境電商——ERP應該像你的情人一樣可以點亮你的生意，讓你活力煥發。

系統能否帶給賣家成長，是一個容易被賣家忽視的問題。很多賣家在尋找一款系統的時候，往往更多強調我現在用excel是怎么操作的，以前用貨代系統時怎么怎么操作的，而忽視了系統先進于其現有粗放管理的經驗。忽視了系統是建立在先進成熟的管理思想和流程上的管理平臺，應該認真學習系統的管理邏輯和思維，進而提升自己團隊的管理。

四、選擇理念要先進

這個世界人人在言互聯網、互聯網思維，跨境電商也不例外。然而在選擇ERP系統的過程中，卻又總是忘記了這一點。價格高了覺得離譜、價格低了覺得不靠譜、免費覺得不敢相信，這個時候互聯網思維不知道去到那兒了?；ヂ摼W思維指在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。

互聯網的世界，商品的價值已經不再是價格可以體現的，因此跨境電商在選擇ERP系統時，價格已經不再是一個判斷系統優劣的因素，需要更專注的了解系統的真正價值以及開發團隊的實力。人人都言，天下沒有免費的午餐，而真正理解的卻不多。沒有免費的午餐不是說吃了免費的午餐要刷盤子、也不是說吃了免費的午餐嘴短、更不是說免費的午餐有毒藥，而是告訴你就算免費的午餐也是需要時間和機會成本的。就選擇系統而言，選擇一款價格上不封頂的系統，你需要付出金錢和使用其他系統的機會成本以及使用該系統的時間成本。

在這里字不成文的寫了這么多，只為能給跨境電商的賣家們提供一點選擇系統方面的參考，少走彎路。這里只是說了幾個大的方面，接下來我們會從微觀方面細致的來分析下跨境電商ERP系統選擇的方方面面。

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