雨果觀察員跨境男孩：跨境電商賣家的能力核心是產品力和營銷力

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過去的2021 年，跨境電商賽道的火熱讓所有投資人和創業者癡狂。這一年，跨境電商圈也一直在發生不同的變化，相信大家對“品牌出?！庇兄鞣N各樣的體會。

再看當下，想要形成持續的電商品牌影響力對于很多賣家尤其是傳統外貿出身、后續加入跨境電商的新勢力賣家來說，是一個不小的挑戰。

那么，跨境電商賣家的能力核心是什么？

這次，雨果跨境與觀察員跨境男孩（賬號ID：跨境男孩），他想用更深入的視角，告訴我們他對跨境電商、數字營銷、獨立站的看法（以下僅代表跨境男孩個人觀點）。

圖片來源：雨果跨境

以下為對話實錄：

雨果跨境：可以跟我們談一下你眼中的跨境電商行業嗎？

跨境男孩：我們可以用PEST模型來解析跨境電商行業的影響因素，分別從政策、經濟、社會、技術四個層面來看。比如RCEP的生效對我國跨境電商發展的影響深遠，時下跨境電商仍處于高速發展期，且市場要比國內電商還要大，更分散、機會更多！長遠來看，海外電商集中度逐步加深，疫情之下跨境電商順勢崛起，取代一大部分傳統貿易或將成為全球貿易的主角！

此外，中國的供應鏈在全球依然保持著較大的規模與成本優勢。新一代的互聯網技術公司，有機會通過新的商業模式，更深入的介入到供應鏈底層環節。優化及改造原有供應鏈，大幅度提升海外銷售效率，創建真正符合海外消費者審美習慣與性價比兼顧的互聯網新品牌。

雨果跨境：近兩年，你感受到跨境電商的行業變化有哪些？

跨境男孩：可以從賣家層面、平臺層面、服務商三個層面上來看：

賣家層面變化：

1）業務形態：無論是獨立站還是跨境平臺，泛鋪貨型賣家越來越難做，逐漸轉型做精品或者品牌賣家；

2）賣家素質：有能力、有資金、有資源的賣家逐漸進入到了跨境電商這個行業，讓行業整體更規范；

3）管理規范性：人才素質提升，企業的財務管理、人力管理、企業運營等逐漸提升并形成規范，不再像以前一樣大亂斗。

平臺層面變化：

以前是Amazon、速賣通、ebay、wish四大主流平臺，后來四大平臺的變化，比如Amazon封店潮、Wish罰款監管政策等，平臺對中國賣家的管控變化，政策變化、紅利變化，Shopee、Coupang、CD、Ozon等新興平臺崛起等。

服務商層面變化：

資本涌入。服務商市場熱烈，競爭加劇，2020年至今，多家跨境服務商實現億級融資?？缇畴娚蘏aaS和服務的業務逐漸垂直細分、也逐漸飽和。

雨果跨境：當下，對于市場的熱烈程度，你有沒有直觀的感受？

跨境男孩：最近資本介入服務商市場；實際賣家資本元年是2016-2018年期間，2021年跨境行業跌宕起伏，賣家業績比較低迷，單從賣家來看，鋪貨型賣家很難賺錢或被資本市場青睞。

雨果跨境：最近跨境電商營銷似乎很熱，你怎么看？對于亞馬遜賣家和獨立站賣家，你分別有什么建議？

跨境男孩：跨境電商賣家的能力核心在產品力（供應鏈）和營銷力。其中跨境營銷分為很多種方式，比如SNS、KOL、Affiliate、EDM、Deals、FB、SEO等，賣家團隊要結合自身背景優勢和產品品類等，選擇不同的營銷方式，同時控制營銷成本、精準營銷、以及提升轉化率等方面。對消費者來說，他的核心的訴求其實就是想獲得更好的產品更好的體驗，這是營銷的出發點。對賣家來說更多的是要去思考產品力：哪一些是最賺錢的產品，哪一些是值錢的產品，哪一些是引流的產品，理清楚了之后，在布局市場的時候，營銷策略上可以有一些不同的打法。

對于亞馬遜賣家，個人認為亞馬遜賣家在尚有余力時，可以考慮布局獨立站；

對于獨立站賣家而言，考慮做垂直精細品牌化運營，另外需關注資本市場盡早進行融資。

跨境電商創業是一場馬拉松，撐到最后的都是贏家。道阻且長，行者將至。頂尖的跨境人都需要具備供應鏈、人才和資金。對于這兩類賣家，都需要持續進行經營管理學習、交流輸出。

雨果跨境：如何看待深圳的跨境電商發展態勢？跨境電商行業關注的新焦點是什么？

跨境男孩：世界跨境看中國，中國跨境看深圳。深圳的跨境電商成為新業態賽道上的一匹“黑馬”，進出口貨值連續10年大幅增長。近幾年一系列促進外貿新業態新模式健康持續創新發展的政策措施，逐步在深圳落地見效。深圳跨境電商進出口保持增長勢頭，貨值創歷史新高，繼續穩居全國第一梯隊。

在前海，通過創新打造“全球中心倉”，結合“多國集拼”前海新物流模式，企業可靈活選擇進出口物流渠道，實現不同貿易形態、不同企業、不同商品組合的“海拼”“陸拼”“空拼”，形成跨境電商“購-展-售-退”發展生態鏈。

另外，“灣區號”中歐班列實現空鐵聯運，鐵路出口通道暢通，以廣東為中心“全球攬貨-空港集散-多式聯運”的跨境電商供應鏈生態圈逐步形成。

雨果跨境：易倉科技的邏輯是希望通過跨境全生態鏈打通，能否談談具體是怎樣做的？

跨境男孩：易倉科技作為跨境電商行業SaaS服務商，希望呈現給行業的不僅僅是一個SaaS，而是跨境生態的高效協同，即產業鏈SaaS+生態鏈協同。

易倉科技的SaaS產品從“M2B→ERP→TMS→WMS”連通了工廠、賣家、物流商、海外倉服務商企業，形成一個圍繞跨境全鏈路的信息化閉環，大幅提升各關鍵節點的運營效率。

同時基于產業鏈SaaS大數據帶來的生態協同：ECCANG軟件、跨境眼、倉網聯盟、塰鷗派、易鏈、Sellerwell、億數通等，通過連接全球資源，解決跨境綜合需求，幫助更多的中國企業實現品牌出海，提升中國企業的全球影響力和話語權；并逐步賦能全球各國的制造、流通領域，加速全球電商產業效率提升和成本的降低，實現全球電商產業進一步融合與升級。

易倉科技的護城河和飛輪，是搭建一個商品到全球消費者之間的價值鏈，一個能高效滿足消費者期待的商品價值鏈。

雨果跨境：今年業務情況如何？有哪些新品推出？

跨境男孩：2021年，針對工廠端，易倉科技進一步加強了供應鏈SaaS服務及資源對接撮合。針對工廠的信息化軟件M2B和易鏈貨源分銷，通過打通ECCANG ERP和WMS，為供銷一體打造閉環生態，幫助工廠與賣家實現雙贏。

賣家端，ECCANG ERP堅定不移地為不同平臺，和不同規模賣家實現長期經營價值保駕護航。為了能夠幫助易倉科技的客戶更穩健地穿越競爭周期，ECCANG ERP又迭代了產品價值；從運營、備貨避險、財務精確、頭程降本等多個維度，切實幫助賣家降本增效。截至2021年底，1000+億級賣家、30000+成長型賣家選擇了ECCANG ERP。

同時推出中小賣家賦能平臺Sellerwell及極客選品，助力跨境中小賣家掘金新興藍海市場。目前，SellerWell已對接東南亞、日韓等10多個新興藍海平臺刊登及訂單管理等，幫助3000+中小客戶出海。
最后，基于產業鏈SaaS大數據，易倉還帶來了生態協同。易倉科技產業鏈SaaS和生態鏈協同雙向驅動，全方位提升了跨境電商行業的效率，降低了整個行業的運營成本、交易成本和物流成本。

雨果跨境：您覺得未來跨境電商還有什么方向還會有機會？

跨境男孩：賣家團隊可以多關注新興平臺/市場、垂直細分平臺及獨立站的發展機會。同時提升自身的供應鏈產品力及營銷力。企業內部搭建洞察客戶需求、快速學習成長性組織，專注垂直細分領域，提升品牌力。最后做跨境電商需要一定的錢和一定的周期，需要秉承長期主義，堅持做長期有價值的事情。

最后，不管是作為賣家也好，服務商也好，平臺物流商也好，對跨境電商這個行業里面所有的角色而言，都應該做一個長期主義者。

（來源：郁偉）