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2021-07-30 13:53
亞馬遜什么情況下回被封號
1、產品不符合亞馬遜相關規定
亞馬遜是一個非常注重買家體驗的平臺。即使由于銷售過程中的一些非人為的、不可預測的因素，導致產品陳舊或損壞，賣家也會收到A-Z和差評。如果賣家不遵守平臺規定，很容易收到買家的投訴。只要每個月有2~3次投訴，店鋪就可能被封。此外，售后服務態度和結果也是亞馬遜考核的標準。如果商家不能保證售后服務的質量，也可能面臨被封號。
2、產品和描述問題
如果買家實際收到的產品與亞馬遜上描述的產品相差太大，買家很可能會進行投訴，次數多了賣家就會收到亞馬遜的警告或直接封店。
3、單賬號和關聯賬號的限制
為了保證賣家公平競爭，提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一身份不允許在同一站點擁有多個賬號。而判斷賬號是否關聯是亞馬遜通過技術手段獲取賣家的相關信息，然后通過匹配關聯因素確定多個店鋪賬戶是否屬于同一賣家的。
4、亞馬遜業績指標差
業績指標是為第三方賣家設置的行為準則，亞馬遜使用業績指標來區分好賣家和差賣家。尤其是當亞馬遜的硬性指標變得更高、更復雜時，這樣的指標會激勵賣家做得更好。
5、銷售假貨
不管是什么平臺，都禁止銷售假貨，而亞馬遜平臺的要求更嚴格。亞馬遜副總裁表示，一旦發現亞馬遜賣家銷售假貨時會立即調查，確認銷售假貨后會立即關店。亞馬遜對假貨是零容忍的。這和亞馬遜重視客戶，輕視賣家的核心理念是一致的。
6、侵犯知識產權
眾所周知，歐美國家對知識產權的保護相當嚴格。因此，當你在國外市場除了保護自己的知識產權，還必須不侵犯他人的知識產權。亞馬遜平臺也是如此。如果賣家被投訴侵權，產品將被下架，賬戶和店鋪會導致關閉。在運營過程中，比較容易觸線的就是跟賣。但是如果新手模仿太多，觸線的概率會很高。所以最好不要涉足有侵權風險的產品。
7、刷單，刷評，刷爆款
雖然刷單已經成為電商行業的潛規則。然而這是亞馬遜的明令禁止的。賣家既不能購買評論，也不能提供折扣或禮物來換取好評。亞馬遜制定了嚴格的規定，必須保證評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論，否則會被封號。想要繼續在亞馬遜上做生意，必須停止一切違規行為，遵守平臺規則；不要冒險；在合規管理的道路上穩步前進。規矩不能破，底線不能摸，否則會面臨封號的危險。
亞馬遜封號怎么辦？
找到賬號被封的具體原因 在亞馬遜發給你的通知郵件中，找到具體的原因。亞馬遜平臺發的郵件不會告訴你導致你的賬戶被封具體是哪一件商品，它只會提示你一點相關的，真正的原因還是得你自己去找，他會在郵件中引導你怎樣進行申訴來恢復。
亞馬遜申訴信 大家在寫申訴信的時候，一定要端正自己的態度，勇敢承認自己的錯誤，不要帶有抵觸情緒，同時也不要提起店鋪被封相關事情。
（來源：從工從攴）
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