印度電商市場報告（平臺篇）

印度幅員遼闊，但其國內電商規模與領土面積相比較可謂相形見絀。印度每年電商版塊的零售額僅為300億美元，占消費市場零售總額的3%多一點。物流系統不完善，互聯網普及率較低給印度電商的發展拖了后腿，農村地區的問題尤其突出。

無論從人口數量還是經濟發展形式來看，業界對于印度寄予厚望。印度目前人口是13.7億，預計將在2027年超過中國，成為世界第一人口大國。

印度不光有人口總數的優勢，人口結構偏年輕化也是業界預測印度未來幾十年的經濟發展水平將后來居上的主要原因。印度目前是世界第六大經濟體，最早可能將在2026年榮登世界第三大經濟體的寶座，GDP僅次于中國和美國。

年輕人是網購的主力軍，也更可能選擇在大城市工作定居。行業預計，印度電商業務每年將以30%的速度增長，到2026年，線上零售額將突破2000億美元。印度只允許外國電商以為第三方賣家提供平臺的模式進入印度市場，所以亞馬遜等擁有自營產品的電商平臺在印度無異于被折斷了一只翅膀。

各大電商平臺在印度的排行

亞馬遜是印度最大的網購平臺，月活量為3.23億。沃爾瑪旗下的Flipkart與之旗鼓相當，月活量為2.31億。再往下是Snapdeal和Myntra，月活量分別是5100萬和4400萬。Snapdeal主營大宗商品，而Myntra主要銷售時尚類產品。

剩下幾個平臺的流量僅占亞馬遜和Flipkart的1%多一點。

亞馬遜在印度

亞馬遜印度站點的月活量為3.23億。然而，印度站點僅占亞馬遜全球流量的6%，反映出亞馬遜在印度的滲透率相對較低。

亞馬遜在2012年2月推出Junglee.com，隨后在2013年6月開通印度站點。盡管面臨印度國內監管和物流設施落后的多方挑戰，亞馬遜還是在印度站穩了腳跟。市場監管方面，起初的規定是平臺自營產品的零售額占比不能超過平臺總零售額的25%，之后印度政府全面禁止外國電商企業上架平臺自營產品。

這些規定旨在保護印度的小型私營企業，其中大部分是家族企業，特點是仍喜用傳統貨幣進行交易。由于印度私營經濟過時老套的運作模式和民眾的陳腐觀念—電子商務過于復雜和耗時，彼時如何吸引賣家入駐線上平臺成為亞馬遜頭疼的問題。

亞馬遜想了個法子，讓員工推著手推車走遍印度31個城市，與1萬多家小企業賣家進行交涉。亞馬遜還建立了物流中心，發展了本地快遞員直接向賣家收貨的服務。目前亞馬遜在印度的15個邦有60個物流中心。

總的來說，印度站點是十分成功的，乘著印度經濟飛速發展的幾十年，亞馬遜有望在本土企業抬頭之前成為印度電商樹大根深的存在。亞馬遜還在印度城市海德拉巴擁有美國總部以外最大的辦公區，6.2萬名員工在這里辦公。印度站點2016年推出Prime服務，同年晚些時候上線Prime Video。

Flipkart在印度

Flipkart是印度第2大電商平臺，月活量為2.31億次，旗下Myntra也為沃爾瑪所有。在美國，沃爾瑪迎頭趕上的步伐是亞馬遜思慮所不及的，但想觀看兩者正面硬碰硬的對決只能是在印度。

Flipkart由兩位印度企業家和前亞馬遜員工Sachin Bansal和Binny Bansal于2007年創立。與亞馬遜的發家史頗為相似，Flipkart最初僅銷售圖書，后來將產品擴充到各種品類。2014年，Flipkart收購Myntra，一家主營時尚產品的線上平臺。2017年，eBay與Flipkart達成合作意向，eBay向Flipkart注資5億美元，好不容易在印度本地保護屏障上劃出一個口子，方便eBay賣家的產品能有機會進入到印度市場。但好景不長，2018年沃爾瑪在與亞馬遜的競購戰中勝出，成功以150億美元的價格將Flipkart收入囊中，eBay與Flipkart的合作也就不了了之。

Flipkart旗下子品牌發展勢頭也不錯，主營大型家電的MarQ，以電子產品、小工具和家居服小有名氣的SmartBuy，但他們的產品目前都外包給RetailNet、TBL Online和OmniTechRetail經銷。Flipkart的背后是沃爾瑪，所以受到外商投資法的限制，無法在印度本地以零售商的身份上架自營產品。另外，僅印度賣家才能獲準在Flipkart銷售，國外的品牌或供貨商需要將產品轉交印度本地代理經銷才可流入市場。

Snapdeal在印度

Snapdeal是印度第3大電商平臺，月活量為5100萬。Snapdeal成立于2010年，是日用品交易平臺，但在2011年轉型為傳統的在線平臺。Snapdeal目前仍以低價形象示人。

Snapdeal目前入駐賣家數量達到30萬，產品多達3500萬種。根據其2020年底發布的財務報表，2020年Snapdeal營業收入為1.26億美元，虧損3800萬美元，直播購物和其他營銷渠道的投資是Snapdeal支出的大頭。

Snapdeal是一家私營企業，包括eBay和阿里巴巴都是Snapdeal的股東，總投資金額超18億美元。Snapdeal2017年曾考慮與Flipkart合并，但兩者最終勞燕分飛。Snapdeal也進行了大量的收購，目前已將包括物流、支付和廣告在內的各項業務納入平臺體系，還收購了一些本土電商。

Snapdeal同樣也僅對印度企業開放，比較特別的是，賣家可以直接在官網下單待配送包裹的外包裝材料，預定上門取件的時間，Snapdeal還能幫賣家拍攝產品圖，上傳產品數據。

Myntra在印度

Flipkart旗下的Myntra是印度第4大電商平臺，銷售的產品主要與時尚產業相關，但也有部分日用品。Myntra區別于排名前3的電商平臺，僅銷售特定品類的產品。Myntra成立于2007年，最初主要是給企業團購供貨，產品包括T恤和鼠標墊。2011年轉型時尚領域，2014年Flipkart以約2.8億美元收購Myntra。

Myntra捕捉到印度網友偏好用移動端購物，大部分流量也是源于其移動端的app，因此2015年，Myntra正式關閉其PC端站點，導致銷售額直接下降10%，Myntra認識到事情的嚴重性，于次年重新上線PC購物端口。

Myntra在31個城市提供試穿（Try and Buy）服務，顧客一次性可訂購多件產品，到貨后選擇想要留下的產品完成付款即可。Myntra還開發了一個名為 "Myntra Insider "項目，消費者能從中獲得穿搭建議，提前入手未發布的產品，對話名人設計師，這是Myntra維系客戶粘度的營銷戰略。

入駐Myntra的大門對印度零售商，品牌和經銷商常打開，另外，Myntra對賣家信息的隱私保護也格外上心，僅賣家名稱對消費者可見，Myntra是消費者與賣家之間的紐帶。

印度其他電商平臺

Shopclues成立于2011年，在售產品包括手機、時尚和家居用品，一應俱全。2019年活躍在東南亞的電商平臺Qoo10完成對Shopclues的收購，現通過Qoo10的印度站點上線全球品牌計劃。Shopclues的月活量為900萬；

Paytm Mall是印度金融公司Paytm的分支機構，為線上和線下企業提供一系列支付服務。2017年上線后，包括電子產品、家居用品和日用品等紛繁多樣的產品都能在Paytm Mall上找到。Paytm Mall有超過14萬的賣家，旗下有17個物流網點，月活量為300萬次；

Pepperfry成立于2011年，既是零售商也是第三方平臺，主營家具和家居用品。平臺注冊用戶多達600萬，產品數量多達12萬種，同時在印度全境擁有42個展廳和22個倉庫。Pepperfry的月活量為260萬；

Limeroad成立于2012年，在售的產品大多與時尚產業相關，月活量為240萬。Lmieroad推出了一個由社交網絡驅動的互動頻道，用戶可將多種產品拼接雜糅在一起，制作集合成一本剪貼簿，以此博得網友的點贊和關注，為店鋪產品引流；

（來源：Yoe學跨境）