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2020-08-24 14:13
眾所周知，在游戲的設計中，規則從來都是最基本和最重要的。亞馬遜作為最大的電商平臺之一，它為賣家提供數百萬級的亞馬遜買家“游戲體驗”的同時，也會制定對應的“游戲規則”，均衡考慮買賣雙方的需求和利益，它要求遵循其制定的銷售政策和賣家行為準則來維持公平和穩定，一旦違反，將會被移除這次游戲。
亞馬遜店鋪被關，并不是突如其來的，以下是總結引起店鋪被封可能的原因：
1. 跟賣侵權
無論是大賣還是小賣售賣產品的時候都應該注意對方是否有品牌的保護，是否會引起商標侵權還有專利侵權。在亞馬遜銷售過程中，確保所售產品合法且擁有產權所有人授權，是賣家的基本責任。因為有品牌保護的商品就會涉及到產品的版權以及侵權問題，首先需要去了解清楚版權問題再去跟賣別人的產品，否則會因別人看到你跟賣被侵權向亞馬遜提交控訴。在控訴解決不及時的情況下就會導致店鋪被封。因此賣家可以選擇一些對侵權權重比較輕的產品進行售賣，對于一些可以保護自己產權的原創產品及時注冊商標產權保護。
2. 注意選品
首先遠離假冒偽劣產品，亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品，不拿二手物品當新品，其次特別注意產品描述，若將不符合實際產品的信息、功能加入在listing中就屬于虛假信息，這種欺詐行為也會使店鋪被關閉。
3. KYC審核
即亞馬遜有義務對在歐洲平臺上開店的賣家進行公司和公司所有人身份審核。通常情況下銷售達到一萬五歐元時就容易引起KYC審核，當店鋪存在違規和提供不了真實資料，相關材料的不齊全，水電煤氣賬單kyc審核或二審未通過都會導致店鋪被關。資料除了需要備齊水電煤氣賬單（一定要公司的，非家庭的）、個人費用賬單或居住證或者暫住證、公司銀行對賬單，還需要有效的營業執照、公司主要聯系人及受益人身份證明。在進行KYC審核的過程中，務必真實填寫公司和個人信息，并上傳真實的單據材料，任何試圖躲避、繞開審核而不當填寫信息或者偽造材料都可能導致無法通過審核，店鋪被封。
4. 假賬號問題
在店鋪資料信息不齊全的情況下，亞馬遜會時不時對一些賬號進行一個重新的資料審核，當審核不通過就會遭到封號。
5. 賬戶關聯
亞馬遜規定一個賣家只能擁有經營一個亞馬遜店鋪。若一旦被亞馬遜的程序檢測一個用戶操作多家店鋪就會因為產生了賬號關聯的問題而listing下架或者被封號。關聯主要分為以下幾類，第一類是注冊材料的關聯，注冊的材料信息店鋪相同。第二類是網絡賬號的關聯，操作多賬戶時IP關聯。（應盡量獨立配置電腦及網絡）。第三類是產品信息雷同，關鍵詞圖像等信息均相似。對于賬戶關聯，亞馬遜不會留有賣家申訴的時間和機會，會直接關閉店鋪。
6. 跟風哄抬物價
如在疫情期間售賣應急物資哄抬物價，亞馬遜已在聲明中明確表示：對哄抬物價行為零容忍，eBay、沃爾瑪和Facebook也在打擊抬價行為。
7. 賣家主動取消訂單和產品延遲發貨
二者均會表明賣家在產品庫存和配送流程方面存在問題，延遲發貨率過高不僅會收到買家的差評還會導致店鋪被關。
8. 隨便刷單
亞馬遜的檢測機構能夠完全檢測出當天瀏覽產品和留評的人群是否會屬于這類產品的消費群體。
9. 濫用ASIN
ASIN是亞馬遜自己的商品編號，相當于一個獨特的產品ID。在平臺前端和賣家店鋪后臺都可以使用ASIN碼來查詢到產品。ASIN違規行為包括重復上架ASIN和濫用用便體或一些僵尸ASIN，使用別人的一些不用的ASIN。在亞馬遜關于賣家的行為規范中，就曾有明確的說明：“禁止創建重復的ASIN（即為目錄中已經存在的商品創建新ASIN），否則可能會導致您的ASIN創建或銷售權限被暫?；蛴谰贸蜂N?！?/span>
10. 不合規的增值稅申報
目前各國征收稅收的制度均在逐漸完善。若在被稅局突發檢查時，如根據亞馬遜同步的數據有虛假/做賬逃稅嫌疑等風險，不會留有時間給客戶去亞馬遜申訴，稅局會直接關閉客戶的店鋪。需特別注意，在店鋪被關后，雖然賣家賬號已經棄用，但是通過這個賬號申請的VAT號還是有效的，如果不定期申報，稅局會認定該企業未合規提交增值稅申報表而進行處罰，不同國家會有不同額度的罰款。
（來源：Amy聊跨境） 以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
