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2020-06-18 18:12
亞馬遜賣家中心提供了許多業務報告，包括與庫存、訂單、退貨、廣告、稅務等相關的數據，但本文重點不是介紹這些數據，而是涉及尋找和使用可直接對你的銷售業務有幫助的報告。
通常，點擊率低但轉化率高的產品會選擇利用PPC廣告。你可以驅動額外的流量至你要轉化的產品詳情頁，以最大程度地提高廣告支出的回報。
以下是如何使用亞馬遜賣家中心報告來發現哪些產品的流量低，但一旦有流量就會產生銷量。
首先，轉到賣家中心Reports標簽下的Business Reports。
Business Reports會從多個不同的角度覆蓋銷售和流量數據，但只顯示你已售出的產品，而非全部庫存。當你有大量正在銷售的SKU，這里的數據可能看起來有些雜亂和繁瑣，但是一旦你知道要查找的內容，很快就能發現要點。我們需要深入研究各個產品，最好的就是利用“By ASIN”報告。
選擇By ASIN報告
這里有三個報告可供選擇，你需要根據產品庫存的結構選擇一個。以下是一個概述：
? Detail Page Sales and Traffic（詳情頁銷量和流量）：這是最有幫助的報告，因為所有的東西都由產品ASIN顯示；
? Detail Page Sales and Traffic by Parent Item（父商品詳情頁銷量和流量）：如果你有很多變體，而這些變體本質上是同一產品，例如大小不同，這份報告可幫助你將產品作為一個整體；
? Detail Page Sales and Traffic by Child Item（子商品詳情頁銷量和流量）：如果單獨查看子商品變體更有意義，則此報告將更適合你；
By ASIN報告中使用的指標
在尋找如何通過亞馬遜PPC推廣最佳產品之前，需要了解一些標準指標。理解指標的含義非常重要，這樣才能正確地解釋數據：
? Sessions/瀏覽用戶數——在你設置的日期范圍內訪問這個ASIN詳情頁的客戶數量；
? Session Percentage /瀏覽用戶數百分比——這是最重要的指標之一，顯示訪問ASIN詳情頁的客戶中會繼續購買你的產品的比率百分比。較低的會話百分比通常表示你沒有獲得 Buy Box或產品listing信息較差；
? Page Views &Page Views Percentage/頁面瀏覽量以及頁面瀏覽量百分比——有時客戶會多次瀏覽產品頁面，這些指標將反映這一點。但Session Percentag（Session Percentage ）通常更有用；
? Buy Box percentage/Buy Box百分比——在此期間，你的產品在Buy Box中的時間有多長；
? Units Ordered /商品銷售數——賣家所有訂單加起來的商品個數的總和。如單個訂單的商品訂購數量為3，那么商品銷售數就為3；
? Total Order Items/銷售總產品種類——具體時間段內，所有訂單中加起來的商品的種類個數。例如買家下了3個訂單，其中兩個訂單產品屬于一類，另一個訂單產品屬于另一類，算兩種產品，那么銷售總產品種類就是2；
? Unit Session Percentage/購買按鈕頁面瀏覽率—— 亞馬遜對“轉化率”的措辭。這是本報告中最重要的指標之一，顯示有多少瀏覽用戶轉換為客戶。
來看看下圖的示例報告：
用藍色框標出的第四行，顯示了48個Sessions（瀏覽用戶數），以及1.41%的Session Percentage（瀏覽用戶數百分比）?！虼酥挥?.41%的客戶查看該產品，但是 Unit Session Percentage（轉化率）為8.33%。
像這樣低瀏覽量高轉化率的產品代表著產品頁面比較好，可以實現轉化，但曝光不夠。
對于這種情況就最好利用推廣商品（Sponsored Products）廣告或其他付費ppc廣告。當客戶每次點擊產品頁面，你都需要付費。但是高轉化率意味著你將從這些點擊中獲得最大的價值。你也可以考慮做更多的關鍵字研究來提高產品的搜索排名。
與之相對的是那些擁有大量瀏覽量，但銷量很少的產品。
你可以在亞馬遜賣家中心使用相同的By ASIN報告來查找這些產品。只需選擇Unit Session Percentage（轉化率），然后點擊白色箭頭并選擇sort descending（降序），即可尋找具有較低轉化率但較高瀏覽量的產品。
以下圖為例：
該產品有924次瀏覽，但只產生兩單，轉化率為0.22%。
轉化率較低通常意味著產品頁面較差，因此就應該專注于改進產品信息，以利用頁面的良好流量。
請注意，上圖所展示的產品擁有Buy Box 84%的所有權，因此該產品正在與其他賣家競爭，但也許只有一個。如果我們不能自己編輯產品信息，則可以聯系其他賣家。如果他們能改進產品頁面，那將使雙方都受益。
再次轉到Business Reports部分，這次不是By ASIN，而是By Date報告。By Date報告的最大區別是，你可以使用任何列創建交互式圖。日期在X軸上，而添加的列在Y軸上。
上面的截圖是銷售和流量報告。你可以右鍵單擊任何列以將其繪制在圖形上。
以下是By Date業務報告的概述：
? Sales and Traffic/銷量和流量——這是銷售統計數據的概覽，如產品總銷售額和銷售的總單位數。它是按日期排序的，你可以將日期設置為七天到兩年不等。
? Detail Page Sales and Traffic/詳情頁銷量和流量——該報告與銷售和流量報告非常相似，但提供了更多的產品驅動指標，如轉化率，Buy Box百分比等。
? Seller Performance/賣家績效——該報告提供了一些有用的細目分類，例如退款率、反饋、A-Z 索賠等等。這里發現的任何重大變化都應該進行分析，以防止亞馬遜可能的封號等等。
By Date報告可用于提供亞馬遜銷售的總體視圖，但不會涉及到亞馬遜賣家賬戶的產品級別的具體細節。為此，上述的By ASIN報告可能會更有用。
亞馬遜Brand Analytics已經取代了亞馬遜為AC賣家提供的高端報告工具ARA Premium。它僅適用于注冊了亞馬遜品牌備案的賣家。Brand Analytics還處于起步階段，一些報告還很基礎，但它確實能提供一些獨特的信息，以幫助品牌進行改善。你可以在亞馬遜賣家中心的報告菜單上找到Brand Analytics。
Brand Analytics報告中提供的功能包括：
? 查看亞馬遜上流行的搜索詞；
? 看看有多少客戶重復購買你的品牌；
? 將你的產品與競品進行比較。
首先看一下亞馬遜Search Terms（搜索詞）報告：
上面的截圖顯示了亞馬遜英國站上最熱門的搜索關鍵詞以及每個搜索詞點擊次數最多的產品。亞馬遜的搜索詞報告可能不如一些第三方工具強大，但它提供了許多搜索詞的關鍵信息。它顯示了排名前三的產品以及其點擊量和轉化率。你也可以輸入ASIN來查看該產品顯示的搜索關鍵詞，這對競爭對手的研究很有幫助。你可以在你自己的ASIN中實現這些搜索詞，找出哪些競爭產品轉換得最好，從而利用改進你的listing。
亞馬遜搜索詞報告中可用的數據與上面的業務報告不同，甚至使用的術語也不同?？偨Y如下：
Department/站點——這個搜索詞來自哪個亞馬遜站點；
Search Term /搜索詞——客戶輸入的搜索關鍵字。
Search Frequency Rank/搜索頻率排名——–該搜索詞的熱門程度。排名第一表示最受歡迎的搜索詞，通常比排名較低的詞更具競爭力。
#1 Clicked ASIN /點擊最多的ASIN——指基于搜索特定關鍵詞的搜索結果下，被點擊最多的ASIN。#1即排名第一，#2和#3就是排第二第三的意思；
#1 Click Share/點擊量占比——指定時間段內的搜索結果，該產品所獲得的點擊量占總點擊量的比重。
#1 Conversion Share /轉化率占比——指定的時間范圍內，產品的特定搜索詞獲得的轉化次數占總次數的百分比。
亞馬遜賣家中心提供的另一份Brand Analytics報告是產品比較和替代購買行為報告。你可以利用這份報告來尋找競爭產品，研究如何改進你自己的產品。
產品比較報告
下面是產品比較報告的示例。ASIN和產品名稱被模糊化，以保護品牌數據的隱私。
該報告顯示了客戶在查看了你的產品之后又查看了其他產品，并在同一天內購買了競品。這可以很好地了解有多少客戶在關注競爭對手的產品。你的產品如何獲得優勢？
替代購買報告
替代購買報告是與產品比較報告分開顯示的，其功能非常強大。
它會顯示你的品牌ASIN，然后顯示競爭對手銷售的最多五種產品。如果你研究了客戶正在瀏覽的產品，你可以優化自己的產品頁面來更有效地與對手競爭。注意一些不相關的數據，報告中偶爾會出現與你的品牌或產品無關的產品。
總結
亞馬遜的報告近年來取得了長足的進步，但仍有很大的改進空間。一第三方分析和產品研究工具可以提供一些有用的見解，但亞馬遜自己的數據幾乎是100%準確的，且總會提供第三方服務商無法訪問的信息。你認為亞馬遜賣家中心哪個報告最有用？
（來源：小辣超有料）
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