連連情報局 | 別找了，跨境平臺最新政策看這一篇就夠了！

今日連連跨境時訊看點 2020年02月20日

最近有不少賣家在后臺和小編反饋希望有一期可以整合跨境圈主流平臺的最新政策的推送，讓大家可以更全面的了解目前疫情下各平臺的政策扶持，貼心如小編，怎么舍得讓大家失望！本期我們搜羅了跨境圈十一家平臺的 最新 政策，轉需！

●亞馬遜 ●

專屬客戶經理服務-成長計劃服務期內的賣家，將免除2020年3月的服務費用；新賣家啟航計劃服務期內的賣家，將在三個月期滿后，延長一個月的服務期限。對于使用FBA的賣家，推薦快遞方式入倉。同時亞馬遜全球物流服務宣布將于2月3日起恢復網上訂艙服務，2月10日起亞馬遜物流全面復工。

Lily小貼士注意：自2020年4月1日起，亞馬遜日本站將調整倉儲限制政策，并且使用庫存績效指標（IPI）分數對FBA賣家庫存健康狀況進行衡量。

●Wish ●

對于目前還未被標記為 “已發貨” 的現有訂單，和即日起至2020年2月15日0時期間釋放給中國商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時間后20個自然日內標記“已發貨”，訂單將不會被自動退款，也不會產生每個自動退款訂單50美元的賠款；相關產品也不會被下架。對于1月16日0時到2月15日0時期間釋放給中國商戶的訂單，將被免除延時確認履行賠款，1月29日0時至2月15日0時期間在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款，將被免除每單2美元的賠款。

Lily小貼士：由于疫情導致的高退款率和/或低訂單履行率，店鋪賬戶不會被停用，產品也將不會被下架。系統將自動完成評估，賣家無需進行額外操作。

●Shopee ●

因受1月底實施的印尼商品稅政策的影響，Shopee蝦皮平臺實行的印尼站點稅后優惠費率延長至2020年2月26日（*此時間段特指下單時間），其它站點相關傭金政策不變。

●eBay ●

新冠疫情的持續，影響了部分eBay賣家的正常業務運營。如果因為物流受阻，或者庫存、人手受限，無法正常發貨，賣家可以在eBay平臺上做好“店鋪休假設置”，并且勾選“Keep people from buying your fixed price listings while you’re on vacation”這個選項，暫時隱藏自己的商品刊登，以免被買家搜索到并下單。

Lily小貼士注意：如果賣家沒有勾選這個選項，那么商品仍然可能被搜索到，如果有買家下單，則需要保證及時發貨，以免賬號受到影響。若無法正常發貨，記得和買家聯系退貨，敲黑板，很重要！

●Mercadolibre ●

自2020年2月10號開始，墨西哥站點正式實施新的傭金政策。傭金&售價變更：一是低于MXN $499的商品，每個商品新增固定傭金MXN $5。即在目前收取的17.5％傭金上增加MXN $5。高于MXN $499的商品維持不變，收取17.5％的傭金。二是單個商品的最低售價更新為MXN $7。墨西哥海外倉賣家的運費折扣變更:一是訂單價格高于MXN $499，信譽為綠色的賣家將享受4折運費優惠。信譽為黃色的賣家將享受5折的運費優惠；其他顏色等級無運費優惠。二是訂單價格為MXN $2,500以上的商品取消了3％的傭金折扣。統一按照17.5％的傭金進行收取。

●Fnac&Darty ●

為了減輕疫情在審核方面造成的不良影響，平臺提供以下新政策及相關建議：將在審核賣家kpi時根據實際情況進行酌情處理。如果有大量訂單但卻無法正常發貨，建議將店鋪調為假期模式。如果有個別產品無法發貨，建議通過更改庫存及時下架以及延長到貨日期等方式盡快處理。對于有海外倉的賣家，建議優先考慮上架及銷售已到達法國或歐洲的商品

Lily小貼士：為保障買家購物體驗，平臺賣家需要在48小時內回復買家信息，并在接單后48小時內發貨，賣家需要注意時間節點奧~

●Cdiscount ●

在1月30日-2月5日（法國時間）期間產生的訂單：如果在接受訂單之后選擇拒絕發貨，Cdiscount會自動把訂單所產生的傭金會在2月21日退還給Cdiscount賬戶。如果近期取消大量訂單，平臺會把店鋪設置成假期模式（賣家可以隨時取消），店鋪將不會被停售。賣家可暫時關閉“自動接單”功能，改為手動確認訂單，把備貨時間改為10個工作日或選擇假期模式。

Lily小貼士：由于疫情發展，3月初Cdiscount平臺會進行情況研究并作出必要的政策調整，記得及時關注連連情報局，Lily會及時同步給大家~

●樂天 ●

為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中國法定春節假期有所延長。德國樂天平臺提醒賣家，如果無法及時發貨，需及時在后臺延長Shipping Time。由于各個公司規定的復工日期有所不同，需告知您在德國樂天的專屬ECC（電商顧問）大概回來工作的日期，這樣可對賣家的發貨速度有大概的掌握，從而通知和協調其他部門的同事，以提供給消費者更完善的服務。

Lily小貼士：目前樂天還沒有出具其他的扶持政策，如有最新消息Lily會及時同步給大家。

●速賣通 ●

速賣通平臺決定將2月19日24時前支付訂單的備貨期截止時間統一延長到2月29日24時，平臺同步僅針對2月19日24時前未發貨訂單，啟動買家發起取消后的快速退款功能。2月1日-3月31日使用無憂標準發貨的商戶，平臺將聯合菜鳥對因疫情原因造成的海關退件或銷毀等情況進行全面保障。2月10日23:59:59之前支付成功且目前是待發貨狀態的（國內商家）訂單因發貨問題導致成交不賣、線上發貨NR未收到貨糾紛率及DSR評分相關處罰，平臺將給予免責。

●Lazada ●

受疫情影響， Lazada為跨境賣家提供一站式的倉庫儲存與末端配送的物流服務，Lazada的海外倉服務提升三大競爭力，發貨時長-72小時送達；最高降低80%費用，平臺將全面下調海外倉費用，各品類的費用對比直運費可最高節省80%的費用；平臺將在日常銷售中加大對海外倉賣家的流量扶持。為海外倉賣家們提供了不同品類和頻次的促銷活動和曝光。海外倉達到要求的商品會打上標簽“global collection”。

Lily小貼士：Lazada為幫助商家節省成本，提升產品利潤空間，將推出海外倉商品的出口退稅服務，同時進一步擴大華東區域的服務范圍，降低商家的物流成本。（來源：連連跨境）
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