亞馬遜升級版Buy Box——Featured Offer（特色優惠）到底是個啥？

就在你以為自己已經掌握了所有亞馬遜的功能和術語的時候，你依然會不斷發現一些新的東西。亞馬遜平臺一直處于過渡狀態，該公司不斷測試新想法，分析數據，以更好地了解買家的反應。雖然這對平臺本身和買家來說通常是件好事，但對賣家來說，這意味著你對這個平臺的學習永遠不會結束。

最近你可能在亞馬遜賣家中心注意到的一個新變化是Featured Offer（特色優惠）。什么是Featured Offer？它對你的業務意味著什么？它與Buy Box相比如何?

亞馬遜Featured Offer（特色優惠）

如果你通讀了賣家中心關于Featured Offer的文章，你很快就會明白：它本質上和BuyBox是一樣的。亞馬遜將Featured Offer描述為“我們在產品詳情頁面上展示的新產品優惠，其中有一個添加到購物車的按鈕，買家可以用這個按鈕將商品添加到購物車中?！?

聽起來是不是和Buy Box一樣呢？

當買家點擊產品時，出現的頁面右上角有一個方框，其中包括：

●Pricing information（價格信息）

●Details on shipping options (e.g. is it Prime eligible, with free returns?)（運輸選項詳情如是否符合Prime資格并接受免費退貨？）

●An Add to Cart button（Add to Cart按鈕）

●A Buy Now button（Buy Now按鈕）

●Product availability information（產品庫存信息）

●An Add to List button（Add to List按鈕）

它的字體更小，大多數買家甚至都不會去看，但它卻包含了賣家的名字。無論賣家提供什么樣的Featured Offer，在絕大多數情況下都會贏得銷售，因為買家關心的是產品的獲得，而不是它來自于哪個賣家。

如果你已經知道了所有關于Buy Box的信息，那么這些對你來說都不是什么新鮮事。但是為什么亞馬遜會在一些地方使用不同的術語呢？他們可能只是在測試他們的標簽選項。比起“Buy Box”這個術語，“Featured Offer ”是對它所描述的內容的更直接的描述，而“Buy Box”這個術語會讓那些還不熟悉在亞馬遜上銷售的人感到困惑。

如何成為亞馬遜Featured Offer？

如果你不知道如何成為Featured Offer或獲得Buy Box，那么以下這里是你需要知道的。

1）確保你符合條件

要使產品被視為Featured Offer產品，你需要符合以下條件：

●擁有專業賣家賬戶；

●擁有足夠高的訂單使亞馬遜有指標來評估你的銷售表現；

●擁有優秀的績效指標。

亞馬遜希望在Featured Offer 框中強調的賣家將提供一定程度的客戶體驗，以保持的聲譽。如果賣家未能交付產品，就會損害亞馬遜的聲譽。因此，只有那些擁有可靠的交付質量記錄的賣家，才最有可能獲得這個機會。

2）保持價格的競爭力

亞馬遜重視買家所關心的事情，這顯然包括定價。人們來亞馬遜尋找最好的優惠，如果你的產品定價高于平臺上的其他人，這將損害你成為Featured Offer的機會。

幸運的是，現在市面上有許多自動重新定價軟件可以幫你保持價格的競爭力，從而最大化你的產品成為Featured Offer的可能性。你不需要手動監控所有競爭對手的價格，相反地，重新定價軟件可以為你實現這一點，在確保利潤的同時提高成為Featured Offer的機會。

3）提供快速的免費送貨服務

現在買家都被Prime兩天的免費送貨服務“寵壞”了，這是他們的另一個期望。由于買家更傾向于選擇提供免費的快速送貨，因此亞馬遜更青睞那些能夠提供快速的免費送貨服務的賣家。

大多數情況下，FBA產品更有可能成為Featured Offer，因為它們是默認符合Prime資格的。如果你的產品非FBA，那么你可以試著通過提供快速的免費送貨服務來增加機會。

4）確保庫存充足

亞馬遜在決定賦予Featured Offer時考慮的另一個因素是你有多少庫存。這與快速送貨服務有關，亞馬遜希望任何訂購的商品都能快速出貨。如果一件產品必須在發貨前備貨，就會增加買家的等待時間。如果你使某件產品成為Featured Offer，那么你需要確保庫存充足。如果你的產品是FBA，則可以使用智能庫存管理工具來保持庫存水平的最高水平，并提高始終保持庫存平衡的能力。

5）提供優質客服

亞馬遜希望客戶滿意。任何無法使買家滿意的訂單都會影響成為Featured Offer的機會。亞馬遜用來確定你在客戶服務方面的表現的一些具體指標是：

●訂單缺陷率

●訂單取消率

●訂單遲發率

確保你為客戶提供高質量的產品，并滿足他們的期望，以保持帳戶健康，并提高成為Featured Offer的可能性。

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（來源：跨境峰哥）

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