不懂A9算法的亞馬遜跨境電商運營，等于白做

何為A9算法？就是亞馬遜平臺的一種搜索算法，為亞馬遜上所有排序性的網站產品提供綜合排序算法服務，主要作用根據用戶的搜索，從亞馬遜所有產品類目中里根據相關性排序把最合適的產品展示給客戶。

當客戶實際點擊“進入”進行搜索，A9算法提供的結果通過以下兩步的過程， 其核心在于：

1、從大量的產品“目錄”中選出相關的結果。

2、將這些排序為“最相關”的結果推薦給用戶。

為了讓客戶能最快最精確的搜索到"想要購買的產品"，亞馬遜會分析每一個客戶的行為并記錄。簡而言之，只要用戶在亞馬遜上搜索過產品，那么用戶就已經在開始使用A9算法了，所以你產品的排名結果就是A9算法的結果，想要提升排名就得了解以下這些主要影響因素：

1.Conversion Rate

轉化率——這是亞馬遜衡量的跟轉化率相關的影響因素。包括銷量排名，買家評論，已回答問題，圖片尺寸、質量和價格等。

2、Relevancy

相關性——相關性包括標題、Bullet Points和產品描述等。

3、Customer Satisfaction & Retention

買家滿意率和留存率—-如何讓他們在看到產品后立即下單，并在購買之后留下好評？買家留存率包括Feedback和訂單缺陷率等方面。

今天著重分析如何提升轉換率：

1、銷量排名

在亞馬遜簡單搜索一下，很明顯可以看出銷量排名，銷量最好的產品自動得到Best-Seller標簽，這就說明銷量越多，排名越好，獲得的流量越度，從而進一步促進銷量。

2、買家評論

眾所周知，評論數和好評數量是A9算法中最重要的排名因素之一。如搜索產品關鍵詞“vacuum”，表現了亞馬遜是怎么樣衡量評論數量和評論質量的：

我們仔細分析下搜索結果頁面：

①BISSEL吸塵器(綠)有很高的評論數量和最高的評分，也是類目Best-Seller, 因此它排名最高。

②排名第二的Dirt Devil(紅)有更多的評論數，但是評分較低，它也是Best-Seller， 因此排名第二。

③排名第三的Shark Navigator(藍)評論數更少，但是評分比第二的高，它也是Best-Seller，因此排第三。

④排名第四的Hoover WIndTunnel比以上三個的評論數量都高很多，但是評分不如第一和第二，但它不是Best-Seller，因此排第四。

3、已回答問題

這是亞馬遜沒有明確表明的排名因素之一。但是，這個數據位于listing頂端，很明顯對轉化率影響很大。此外，如下圖產品，在“electric toothbrush”里排名第一，因為它比改類目其他相近的Best-Seller多幾乎兩倍的Q&A。

4、圖片尺寸和質量

亞馬遜對圖片尺寸和質量的政策要求越來越嚴?，F在，有些類目的產品甚至不能展現，因為至少需要有一張圖片尺寸不低于1000x1000。這些被稱為“suppressed listing”

1000x1000的圖片尺寸可以讓買家使用圖片放大功能，這對轉化率有極大提升。

也就是說，更大尺寸，質量更高的圖片比多張一般尺寸的圖片會好得多。不是說多張圖片不會比單張的轉化率高，只是從第一張圖片后影響迅速減少。

5、價格

亞馬遜決定轉化率最重要的因素之一就是價格，買家傾向于尋找物美價廉的產品，所以同類產品，當評論和銷量等其他因素相同時，產品的價格決定排名的先后。

6、變體產品

同一產品有不同屬性的時候，有些賣家會創建多個listing。這并不是最好的做法。用亞馬遜多屬性變體功能創建一個listing，將所有買家引導到單一頁面會更好。這樣可以最大化買家評論，亞馬遜會將相似的產品合并到單一的主要產品頁面，并且從用戶體驗的角度看也是最合理的，讓買家停留在一個頁面，他們更可能會選擇購買，亞馬遜也有為多屬性產品排名更優的偏好。7、頁面停留時間和跳失率

記住，亞馬遜可以跟蹤到買家以何種方式訪問他們的頁面，因此跟蹤頁面停留時間和跳失率再簡單不過。

頁面停留時間：亞馬遜認為，買家在產品頁面停留的時間長短可以很好得衡量他們對你的產品有多大興趣。一個瀏覽了所有產品描述，評論和Q&A的買家比只花幾秒鐘瀏覽產品特征的買家，更可能達成購買。

跳失率：“跳失”意指當買家搜索進入你的頁面后，或者是回到原來頁面，或者是點擊了頁面其它相關產品。請記住亞馬遜可以比谷歌更精確得衡量跳失率，因為所有的用戶行為都發生在它平臺上。

8、Listing完整性

賣家在創建listing的時候，盡可能填滿每一個屬性，以便讓你的產品顯示在搜索結果的前面。

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（來源：老貓玩跨境）

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