阿聯酋線上消費洞察：跨境購物最愛買鞋服，化妝品增速快

根據PayPal和益普索發布的聯合報告，到2018年底，阿聯酋線上消費預計達360億迪拉姆(98億美元)。

報告追蹤了來自31個國家約3.4萬名消費者在阿聯酋國內和跨境購物習慣，報告顯示，美國、印度和中國繼續成為阿聯酋消費者的三大跨境購物目的地;鞋類和服裝是阿聯酋最常見的跨境采購類別，其次是化妝品和美容產品;是否包郵直接影響跨境電商消費者購物抉擇。

1. 線上消費持續增長

報告稱，50%的成年人表示他們將在未來一年內繼續增加在線支出，65%的消費者認為增加在線消費的主要是因為網上購物便利，以及可以選擇性的線上購物平臺不斷增加。37%的受訪者表示，他們將增加網購。

與阿聯酋線上消費同時增長的還有其跨境電商購物率，61%的阿聯酋網上購物者表示他們在過去12個月內從其他國家的網站上網購，比去年增加了33%，且有12%的電商消費者只通過跨境電商購物。

自2016年以來，跨境電商增長約為16億迪拉姆(4.4億美元)，2017年所有在線支出約為125億迪拉姆(34億美元)。

阿聯酋正在推進商業革命，由于該國的多元化和人口的國際化，以及物流服務的改善，該國越來越多的消費者通過線上網絡尋求他們喜愛的產品和服務。有一半的消費者表示，并不介意零售商是否是在阿聯酋。

2. 移動電商興起

隨著阿聯酋智能手機的普及率越來越高，更多的消費者更傾向于移動購物。預計2018-2019年移動購物支出將增長26%，約200億迪拉姆(54.4億美元)，預計到2020年將持續增長25%。

調查顯示，過去一年，49%的跨境電商消費者是通過智能手機或平板電腦等移動設備上購物，84%的跨境電商消費者至少用移動設備購物了一次;

同時81%的跨境電商購物者表示他們使用智能手機進行跨境購物，高于2016年的76%;

使用其他設備進行購物的消費者從2016年的18%上升至29%，反映了阿聯酋整體在線消費習慣。

隨著全球智能手機水平的提升，智能手機成為阿聯酋網購的首選設備指日可待。

3. 最喜歡買衣服和鞋子

數據顯示過去12個月，鞋類和服裝是阿聯酋最常見的跨境采購類別，其次是化妝品和美容產品。

64%的跨境電商消費者主要購買了服裝和鞋子，比2016年增加了60%，化妝品和美容產品整增長度最快，從2016年開始該品類的購買率增長了158%。玩具和保健產品也是跨境電商增長的核心品類。

該報告顯示，美國是最受歡迎的跨境網上購物目的地，過去12個月，阿聯酋購物者在美國網站上的消費估計為21億迪拉姆，其次是印度和中國。

近2/3的在線購物者表示，如果總價格具有競爭力，他們并不介意產品來自哪里，獲得高質量的產品和他們自己國家沒有的產品，被認為是在購物網站購物的主要原因。

該報告還顯示，是否包郵成為跨境購物的另一個關鍵原因，只有1/3的人在印度網站上購物，超過1/4的人在中國網站上購物，同時37%的人認為是否包郵決定了他們是否參與海外購物。

此外，在跨境電商購物付款時，消費者考慮的主要因素是安全性、便利性和支付速度。（來源：ePanda出海中東）

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