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2018-07-25 09:41
印度市場的選品怎么做？華爾街時報2018.07.23的文章給了跨境電商一些思路《IKEA's Strategy in India: If We Build It, They Will Come》--宜家在印度的策略：如果我們提供到家安裝服務，客人就會上門。
(印度消費者對需要自己動手安裝的家具，不是那么感興趣)
宜家花了6年時間來準備它在印度的第一個旗艦店，這個接近38000平米的店即將于8月份在印度第四大城市，南部的Hyderabad(海得拉巴)開業。為什么第一個店開在這座城市，文章并沒有詳述，Forrest想來可能跟海得拉巴享有的“印度最宜居城市”的盛名有關吧。
從如此之長的籌備時間也可以看出來，宜家在調查當地的風土人情，購物習慣，包括后續的選址，規劃甚至是選品上，都下足了工夫。
從2007年開始，宜家就在印度開始了體驗店，以近距離觀察印度消費者與宜家產品如何互動;宜家團隊走訪了上千家印度家庭，了解他們如何吃，睡，放松和娛樂;宜家為了旗艦店的籌備，專門抽調了75位印度籍員工飛赴英國參與當地宜家店的開設，作為一種深度的培訓。
海得拉巴的這個旗艦店是宜家團隊在印度十多年摸索，以及本土化、合規化探索之后的產物。比如它滿足了印度對于外資零售企業苛刻的采購規定：1/3的產品要從印度本地采購;它的團隊在調研中發現，印度家庭餐廳的家俱是至關重要的，因為飯桌不光是印度人吃飯的地方，還是召開家庭會議商議家中大事的地方。
海得拉巴店還專門組成了150人的到家安裝團隊，專門上門替印度顧客組裝家俱。文末有印度讀者留言解釋到家安裝的必要性說：能買得起宜家家俱的印度中產階級，自己都不會自己動手組裝家俱，因為仆人和服務工的費用實在太低了。
印度家俱市場增長強勁，已經成為一個340億美金的大市場。它是世界上最后一塊超大型而又難以吃到口的蛋糕，從下圖可以看到，印度的爸爸媽媽小家俱作坊(mom-and-pop)，在2018年還是占據了這個市場90%的生意，大商超的份額還非常之小。引用文中宜家高管的一句話概括：India is an opportunities to make the next 75 years of IKEA，印度是宜家接下來75年的希望。
(過去6年印度的家俱市場復合增長率是90%)
宜家的印度市場選品
終上所述，我們基本不用懷疑宜家在選品上下的工夫，那么接下來我們來看看在家居、家俱品類上，這篇文章都給跨境電商提供了哪些線索：
1. Lunchbox sets to carry multiple-course meals
評論：類似日本人中午帶的便當盒，里頭可以分門別類的裝好多種菜。
2. Pans to cook Indian flatbread
評論：專門用來做印度薄餅的鍋
3. Mattresses containing coconut fibers
評論：含有椰子絨的床墊，因為印度天氣炎熱，很多印度人覺得睡椰子絨的床墊涼快。
4. Jewelry box
評論：海得拉巴和它所在的安德拉邦盛產珠寶，買珠還需櫝
5. Doormats that say "welcome" in different indian languages
評論：印度有29種主要語言(超過1百萬以上的人口使用)，光印在印度貨幣盧比上的文字就達15種。印有以各種文字書寫的“歡迎”的門墊，也是宜家印度店的主打產品。
說到這里，后續的思路應該就比較清楚了。凡是從事家居/家俱類別，已經或是準備進軍印度市場的跨境電商，不妨重點關注一下宜家在印度的旗艦店和它的選品，從中應該可以獲得很多本地化的情報。（來源：Forrest觀跨境）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
