2018年eBay預測：重點扶持工業品、汽配、家居三大品類，澳洲站差異化售后抗衡亞馬遜

作為跨境電商界的老大哥，eBay近年來加大了在中國以及全球其它市場的布局力度。但無論是VAT問題，還是澳洲站的競爭，每每提起eBay，人們總會習慣性的將其與亞馬遜做比對。

2018年eBay還將有哪些新動作？開拓哪些新市場？重點扶持哪些新品類？亞馬遜進駐澳洲市場后，eBay澳洲站點又將受到什么樣的影響？

2018年eBay重點扶持三大品類：商業工業品、汽配、家居

賣家最關心的事，莫過于哪些產品最好賣，哪些品類最容易產生爆款。當然，平臺重點扶持的品類，肯定也就存在更多的機會。2018年eBay會重點扶持哪些品類？

雖然eBay是個全品類的平臺，但實際上中國賣家在eBay涉及的品類并不多，主要也是集中在電子3C類和服裝兩個類目上。

“望聞問切跨境電商”微信公眾號（wwwqkjds）創始人姚子文表示，eBay上并不缺少3C和服裝品類的產品和賣家，所以這兩個品類的競爭也是eBay上最大的。從平臺的角度來講，eBay扶持的品類肯定也是有大量客戶需求的商業工業品類，但中國賣家卻一直徘徊沒有去耕耘這些平臺扶持的重頭。

“商業工業品類，最基礎的門檻就是資金要求，全海外倉性質的產品，需要賣家深層次的供應鏈和良好的團隊基礎，而當前大多數eBay中國賣家卻喜歡輕裝上陣與其相反的經營方法?！?

而作為eBay 資歷最深的汽配品類，同時也是eBay最重點扶持的品類，雖然該品類中國賣家已經居多，但是空間還是很大，尤其在改裝件方面的空白；

最后，就是家居品類。家居品類是消費需求非常穩定的品類，也是eBay重點扶持的品類?！耙恍┲袊u家在eBay 的各個站點其實做的已經非常好了，但是存在的現象就是兩極分化嚴重，所以還需要更多的賣家做好才能平衡客戶需求?！币ψ游难a充講道。

2018年eBay政策預讀

姚子文表示，2018年eBay的政策不會有大的調整，主要考核方向還是在物流方面。

“熟知eBay平臺的賣家都應該有了解，雖然美國有物流單號的要求，但其實歐洲和澳洲市場上，eBay的政策更為嚴格。eBay最嚴的政策是TOP 3.0 時代——無論是中差評、還是各項低分、不良率以及糾紛，每個環節都會直接影響賬號，而現在已經被以物流為導向的政策所取代?！?

據悉，目前eBay的各類搜索界面、調整的模塊化、需求匹配以及體驗度方面的警示等，都在往客戶體驗度靠攏，再結合賣家自身無法控制的物流考核，引導賣家往海外倉物流標準化方向邁入。

“一系列的舉措，如最新推出的美國、澳洲的EGD項目和結構化數據的相似listing歸集等，都是在為客戶體驗度做鋪墊，賣家的過度和買家的適應是需要時間的，那么2018年就是互相成就的一年，所以政策不會大變?！币ψ游恼f。

2018年eBay新興市場的開拓

亞馬遜收購中東電商平臺Souq，阿里收購lazada，各小語種市場本土電商平臺紛紛來華招商，近年來對新興市場的開拓，似乎成為全球跨境電商行業的一個大趨勢。2018年eBay在新興市場上又會有哪些新動作？

eBay 是一直致力于新興市場，也是最早“教育”新興市場買家的一個平臺，但是隨著市場雨后春筍般新平臺的推出，也對eBay造成一定的壓力。這些新平臺，相對eBay而言其政策更為寬松，這樣就導致eBay 在新興市場方面，對賣家投入了更多的扶持；

“通過速賣通品牌化的改革，和wish整個2017年的發展狀況來看，新興市場如果堅持用性價比作為流量的引導，最終無論是平臺賣家和消費者都是比較尷尬的。個人認為，在其他平臺調整新市場戰略的契機下，eBay應該堅持當前的新興市場政策，這樣就可以抓住一些流量客戶，同時在結合eBay本身歐美市場的大本營，以靜制動便會產生戰略的雙贏?！?

VAT無法避免，合規合法應對是根本方向

2017年下半年，全球各國針對跨境電商VAT問題掀起了窮追猛打之攻勢。12月底，德國在VAT問題上又殺了跨境電商賣家一個措手不及——不符合德國VAT要求的跨境電商賣家被禁賣，賬戶資金也被凍結。

姚子文表示，2018年eBay一定會嚴格配合歐洲乃至全球各國的VAT政策。

“沒有任何一個機構、組織會對稅收做抗拒的，eBay本身在德國有22歐元的清關價值限制，VAT是無法回避的，隨著全球各國將VAT問題提上議程，賣家唯一能做的就是做好選品、合法化、陽光化的繳納稅款，合理避稅?！?

亞馬遜進駐澳洲后，eBay將面臨的競爭新環境

一直都在悶聲發大財的澳洲站eBay賣家，在亞馬遜進入澳洲之后，還能繼續輕松賺錢的日子嗎？

“亞馬遜始終都是一個堅持戰略為核心不動搖的企業，進入澳洲站也是用自身最大的核心競爭優勢——物流，來撬動的，所以未來澳洲跨境電商市場的競爭環境也將更加激烈。當然，澳洲的消費客戶也可以享受到，相對此前更為人性化的物流選擇。誰讓消費者舒服，誰就能獲得市場的青睞?！币ψ游姆治?。

另一方面，從品類上來講，澳洲市場在新的競爭環境下，家居等大件產品將成為澳洲跨境電商市場的熱點銷售類目。對于eBay澳洲站的賣家來說，必須做好對物流尾程的把控和優化，利用亞馬遜FBA退換貨麻煩的弱勢，做好家居、大件產品的售后差異化。因為，沒有一個購買高客單價大件產品的客戶喜歡來回退貨的。

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（文/雨果網 張毅）