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2017-10-25 15:56
1. 從Wish平臺入賬到PingPong需要多久?
Wish的入賬時間，是由平臺所定，轉到PingPong賬戶與轉到其他國外收款平臺賬戶所需的時間是完全一樣的。用戶可以隨時隨地登入PingPong賬戶查詢到賬進度，根據經驗數據，從商戶收到電商平臺出賬郵件到PingPong確認入賬需要4-6個工作日。
2. 如何將Wish資金轉入PingPong?
登錄Wish商戶平臺，在“Payment Setting”下的提供商選項選擇PingPong金融， 并點擊“注冊”;如果您已經有PingPong賬戶，請點擊下面的選擇“已經注冊PingPong，立即登錄”完成綁定。
在線注冊或綁定完成后，在wish定期轉款日之后的5-7個工作日，就可以入賬到您的PingPong賬戶。
3. PingPong資金提現到指定銀行的步驟，以及提現時間是怎么樣的?
登錄您的PingPong賬戶，選擇“收益賬戶管理”，添加銀行卡，審核通過后，就可以在“提現”操作提現。
從PingPong賬號提現到銀行賬戶一般需要1-3個工作日，目前90%以上人民幣的提現在1工作日內到賬。
4. 使用PingPong提現有額度嗎?
最終收人民幣的商戶，50美元起提;最終收美元的商戶，10,000美元起提。
5. PingPong支持哪些國內銀行的賬號提現?
PingPong支持國內絕大部分借記卡(除了極個別小型農村信用合作社)和儲蓄賬戶提現，推薦使用全國性商業銀行發行的借記卡。
6. 我的提現賬戶收到的貨款是人民幣嗎?如果我想收美元呢?
個人賬戶目前僅支持人民幣提現。如果您有企業賬戶并且具有國內的進出口資質，提交相關資質并審核通過就可以收到美元。此外，若您使用香港公司注冊了PingPong企業賬戶，則可以將美元提現至香港的銀行賬戶。
7. 如何查詢PingPong賬戶余額?
登錄PingPong，在用戶信息頁面可以看到您的賬戶余額。
關注“PingPong金融”公眾號，點擊右下角菜單“查詢余額”，根據提示綁定賬戶，即可實時查詢賬戶余額。
8. PingPong賬戶的手機號碼怎么更改?
在PingPong賬戶中心里面，綁定手機右邊有更換手機，您點擊更換手機，驗證之后就可以直接修改成新的手機號碼。
9. 如何聯系PingPong官網客服?
● 您可以關注PingPong的微信公眾號“PingPong金融”或“PingPong訂閱號”以及QQ公眾號“PingPong”，直接對話聯系客服；
● 您可以直接電郵kefu@pingpongx.com，提出您的意見或建議；
● 您還可以撥打客服熱線400-996-9666聯系PingPong官方客服；
PingPong客服的服務時間是周一至周日早9點到晚6點。
請注意所有PingPong的官方QQ號都是28523785開頭的，并且顯示PingPong的認證信息。
