
eBay Marketing(促銷打折工具)如何設(shè)置?在各位賣家開(kāi)啟本篇文章閱讀之前,建議大家盡可能打開(kāi)自己的電腦,登錄eBay頁(yè)面,和小編一起邊學(xué)習(xí),邊操作,更快的掌握所有技能!
eBay Marketing部門分為
● “Branding”(品牌推廣)
● “Merchandising”(產(chǎn)品促銷)
● “Advertising”(促銷廣告)
三大板塊,集中負(fù)責(zé)店鋪的裝修和活動(dòng)設(shè)置。
一、Branding/品牌推廣
點(diǎn)擊下屬的“Store”(店鋪)部分即可跳轉(zhuǎn)到店鋪裝修頁(yè)面,詳細(xì)裝修教程請(qǐng)參閱往期文章“eBay店鋪裝修手冊(cè)”。
二、Merchandising/產(chǎn)品促銷
Merchandising(產(chǎn)品促銷)中包含兩大促銷管理工具,“Promotions”(優(yōu)惠活動(dòng))和“Markdown”(降價(jià))。
● Promotions/優(yōu)惠活動(dòng)
Promotions(優(yōu)惠活動(dòng))中可以通過(guò)四種形式進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置,“Order discount”(訂單優(yōu)惠)、“Shipping discount”(物流折扣)、“Codeless coupon”(優(yōu)惠券)以及“Sale event”(特價(jià)活動(dòng))。
Order discount/訂單優(yōu)惠
第一步:設(shè)置優(yōu)惠類型,大家可以選擇自己想要進(jìn)行打折產(chǎn)品的分類,并明確打折的目的是“Introduce new items”(新品介紹)、“Attract buyers at peak shopping times”(吸引買家眼球)、“Move Older items”(清庫(kù)存)。
eBay會(huì)根據(jù)賣家的分類以及打折的目的,推薦合適的打折活動(dòng)形式。主要是通過(guò)消費(fèi)金額、訂單筆數(shù)進(jìn)行百分比的優(yōu)惠或者是直接降價(jià)。
第二步,選擇需打折的產(chǎn)品。
“Select items”:直接進(jìn)listing頁(yè)面或者通過(guò)輸入物品號(hào)、SKU進(jìn)行產(chǎn)品,最多可選500件物品。
“Create rules”:通過(guò)eBay類目或者店鋪分類以及庫(kù)存狀態(tài)來(lái)設(shè)定選品的規(guī)則,無(wú)產(chǎn)品上限。
第三步,設(shè)置好打折標(biāo)題和打折起始時(shí)間即可完整設(shè)置。
TIPS
1) 打折標(biāo)題盡量要明確打折的力度以及主題,直觀刺激買家的剁手欲望;
2) 同類產(chǎn)品放在一起打折;
3) 盡量挑瀏覽量、銷量高的產(chǎn)品進(jìn)行打折,更易出爆款;
4) 對(duì)于單價(jià)低的產(chǎn)品,建議做買滿立減的活動(dòng),刺激買家多下單,提高訂單金額,從而也達(dá)到降低物流成本的效果;
5) 對(duì)于高單價(jià)產(chǎn)品,多以百分比的優(yōu)惠活動(dòng)為主;
6) 同一個(gè)產(chǎn)品的打折的周期最好控制在10天內(nèi)。
Shipping discounts / 物流優(yōu)惠
1. Set offer condition and choose promotional shipping service with respective ship costs(根據(jù)不同的條件,設(shè)置運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠或者物流服務(wù)的升級(jí))
TIPS
該活動(dòng)比較適合有設(shè)郵費(fèi)的賣家或者是低單價(jià)免郵產(chǎn)品的賣家;對(duì)于每件物品都有設(shè)郵費(fèi)的賣家,可以通過(guò)設(shè)置購(gòu)買多個(gè)進(jìn)行物流費(fèi)用減免的優(yōu)惠,提高買家的積極性。對(duì)于低單價(jià)的產(chǎn)品,賣家通常是走平郵小包,貨發(fā)出去之后很難查詢狀態(tài),但是賣家通過(guò)設(shè)置買滿多少,進(jìn)行物流服務(wù)的升級(jí),不僅能增加交易額,同時(shí)也能降低物流風(fēng)險(xiǎn),提高賬戶表現(xiàn)。
2. Choose qualifying items for your offer(選產(chǎn)品):
Restrict inventory by rules(限定規(guī)則):可以選取整個(gè)店鋪產(chǎn)品或者通過(guò)eBay分類、店鋪分類來(lái)選擇目標(biāo)產(chǎn)品。盡量用inclusion rule(包含規(guī)則)來(lái)選品;
Restrict inventory by SKUs(SKU選品):賣家自己設(shè)置的custom labels來(lái)選目標(biāo)產(chǎn)品;
Restrict inventory by item IDs(物品編號(hào)):直接輸入需做活動(dòng)產(chǎn)品的物品編號(hào)即可。
3. Describe the items that are eligible for the offer(定打折標(biāo)題):該標(biāo)題會(huì)展示給買家,需慎重。
4. Schedule your offer(選擇發(fā)布時(shí)間):該部分的title不會(huì)展示給買家。
5. Add a picture to improve promotion of your offer(添加促銷圖片):盡量選用白底高清的圖片,但改圖片不會(huì)展示在促銷界面。
6. Offer priority(設(shè)置優(yōu)先級(jí)):建議賣家設(shè)置,避免同一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在多種打折活動(dòng)中,造成折上折,影響銷售利潤(rùn)。
7. Submit(發(fā)布):確認(rèn)無(wú)誤后,即可發(fā)布該優(yōu)惠。
Codeless Coupon / 優(yōu)惠券
設(shè)置步驟和之前兩項(xiàng)優(yōu)惠基本一致,不在此多次贅述,但不同的是,該打折設(shè)置好了之后,賣家需要把該“Codeless Coupon”的優(yōu)惠鏈接通過(guò)郵件或者是公眾的一些推廣平臺(tái)發(fā)送給買家。拿到該優(yōu)惠鏈接的買家,通過(guò)該鏈接進(jìn)入,即可享受到優(yōu)惠。如果賣家有自己比較成熟的站外推廣渠道,建議賣家可以多多使用該功能,吸粉、吸金!
Sale event / 特價(jià)活動(dòng)
前景提要:Sale event本身不是一種打折手段,而是幫助賣家把通過(guò)“Markdown”設(shè)置的折扣優(yōu)惠活動(dòng)整合到一起,讓買家一鍵找到賣家所有的打折產(chǎn)品。該功能只能配合“Markdown”一起行動(dòng),單獨(dú)則無(wú)效果。
設(shè)置步驟同上,但在設(shè)置折扣力度的時(shí)候需注意,如果Markdown里面有設(shè)置多個(gè)折扣活動(dòng),那sale event在設(shè)置百分比的時(shí)候,盡量和Markdown里面的最低折扣力度保持一致,即可把所有Markdown里面的折扣歸納到一起。
● Markdown/降價(jià)
Markdown(降價(jià)),直接以百分比或減金額的形式進(jìn)行打折設(shè)置。該功能目前在更新中,后續(xù)會(huì)和sale event整合在一起,方便賣家操作。
第一步,選擇打折主題和時(shí)間。
第二步,選擇折扣力度。
第三步,選品。與之前不同的是,該選品規(guī)則里面可以設(shè)置選擇所有一口價(jià)產(chǎn)品或拍賣產(chǎn)品,但對(duì)拍賣產(chǎn)品做打折的話,必須是免郵的。
第四步,發(fā)布推廣。
三、Advertising/促銷廣告
Advertising(促銷廣告)中包含兩大板塊,“Promoted listing”(付費(fèi)推廣)和“Guides”(購(gòu)買指南)。
Promoted Listing/付費(fèi)推廣
第一步,點(diǎn)擊“Promoted listings”,即進(jìn)入到以下頁(yè)面(對(duì)于首次使用該功能的賣家)。
第二步,點(diǎn)擊“Create your first campaign”(創(chuàng)建第一次活動(dòng)),進(jìn)行產(chǎn)品選擇。
TIPS
1) 目前僅US/UK/DE/AU四大站點(diǎn)店鋪的賣家可使用該功能進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
2) 有分類限制,目前汽配和工業(yè)兩大類下的很多分類不支持該功能;
3) 拍賣產(chǎn)品不支持做付費(fèi)推廣。
第三步,設(shè)置推廣的廣告費(fèi)比例。
● Trending rates是指同類目下目前市場(chǎng)上賣家設(shè)置的平均推廣費(fèi)率情況,點(diǎn)擊Apply trending rates即可應(yīng)用推薦費(fèi)率。
● 可以統(tǒng)一設(shè)置所有產(chǎn)品的付費(fèi)推廣比例,也針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品設(shè)置不同的費(fèi)率,拖動(dòng)藍(lán)色小圓圈即可;
● 經(jīng)付費(fèi)推廣售出的產(chǎn)品,eBay收取的廣告費(fèi)是:產(chǎn)品單價(jià)*推廣比例,不包含運(yùn)費(fèi);
● 付費(fèi)退款的產(chǎn)品不僅僅取決于推廣比例,也和產(chǎn)品本身的售出情況、賬戶表現(xiàn)、買家搜索的相關(guān)性等綜合因素有關(guān),所以賣家不要盲目選擇最大比例,建議參照eBay提供的比例趨勢(shì),而且選擇自己有銷量和流量的產(chǎn)品;
● 訂夠US站點(diǎn)高級(jí)店鋪的賣家每個(gè)季度可享用eBay贈(zèng)送的25美金推廣費(fèi)抵用金,US站點(diǎn)的優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家可獲得每個(gè)季度30美金的補(bǔ)貼。如果賣家在US站點(diǎn)是優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家并且訂購(gòu)了高級(jí)店鋪,則享受每季度高達(dá)55美金的付費(fèi)推廣補(bǔ)貼。
第四步,設(shè)置活動(dòng)名稱和時(shí)間。該Campaign name(活動(dòng)名稱)不會(huì)展示給買家!
第五步,點(diǎn)擊發(fā)布。設(shè)置成功之后,listing在買家的搜索結(jié)果頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“sponsored”的字樣。
同時(shí),我們做完活動(dòng)之后,可以回到promoted listing界面,查看經(jīng)過(guò)付費(fèi)推廣的產(chǎn)品,他們?cè)谶^(guò)去30天內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)情況。而且賣家也可以查看單個(gè)付費(fèi)推廣產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)。
● Impressions(曝光度):物品出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果頁(yè)面;
● Clicks(點(diǎn)擊率):買家點(diǎn)擊查看您的物品;
● Sold(售出):經(jīng)過(guò)付費(fèi)推廣被賣出的訂單筆數(shù);
● Ad Fees(廣告費(fèi)):付費(fèi)推廣產(chǎn)品售出之后eBay收取的廣告費(fèi)綜合;
● Sales(銷量):付費(fèi)推廣產(chǎn)品產(chǎn)生的銷量綜合
TIPS
高曝光低瀏覽的刊登:表示買家在列表頁(yè)看到刊登但點(diǎn)擊率不高。嘗試通過(guò)優(yōu)化圖片質(zhì)量、打折促銷、海外倉(cāng)發(fā)貨、免運(yùn)費(fèi)等方法吸引買家點(diǎn)擊。
高瀏覽低成交的刊登:表示買家查看了刊登詳細(xì)頁(yè)卻沒(méi)有購(gòu)買的情況。嘗試優(yōu)化物品描述、更多促銷、退貨保障、適當(dāng)使用Best Offer等方法提高購(gòu)買率。
高成交低瀏覽的刊登:表示刊登從瀏覽到成交的轉(zhuǎn)化率較高,但是出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果頁(yè)的機(jī)會(huì)較少。需要通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵字和物品屬性等方式提高曝光率。
Guides/購(gòu)買指南
賣家可以設(shè)計(jì)多個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)物指南給到買家,盡量做到有趣,讓更多的人看到,經(jīng)過(guò)您的指引,去購(gòu)買您的產(chǎn)品。
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