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2024-04-22 17:05
對于功能性比較強的產品，很多亞馬遜賣家為了盡量減少這種類型的退貨和差評，除了會在包裹當中放置一個紙質版的說明書以外，還會在商品詳情頁上傳電子版的說明書，或者在主圖位置或者買家秀位置上傳關于產品安裝或者使用的一些視頻。
除了產品的安裝和使用說明，其他的包括分析證書，安全信息文件以及質保等文件也是可以上傳并且可以展示在商品詳情頁買家秀上方的“Product guides and documents”位置。
第一種方法：
Step 1：進入庫存管理（Inventory Management）或相應的產品列表管理頁面；
Step 2：找到需要添加產品說明書的listing，選擇編輯（Edit）或查看詳細信息（View Details），進入編輯頁面，然后點擊“安全與合規”；
Step 3：在商品詳情編輯界面中，查找并進入“安全與合規”頁面的“合規媒介”，按照下圖中的示例填寫；
Step 4：按照提示上傳您的產品說明書文件，通常支持PDF格式。確保文件大小、命名等符合亞馬遜的要求。填寫完成之后，點擊“保存并完成”即可。
PS：這些商品文件大概需要七個工作日才能通過審核，以確保符合亞馬遜商品文件指南。不符合這些指南的文件將被拒絕。商品文件獲得批準后，最長可能需要 24 個工作小時才能在適用的 SKU 詳情頁面上發布。如果產品詳情頁被刪除，需要提交商品安全文件，按照之前的信息，應通過“修復無在售信息的亞馬遜庫存頁面”、“賬戶狀況”下的“商品合規性請求”或“查看銷售申請”頁面進行申訴，并按要求提交所需文件。
注意事項：
*在上傳過程中，可能需要明確指定文檔類型（如“用戶手冊”、“安裝指南”等），以便系統正確分類和展示。
*確保文檔語言與商品詳情的其他內容一致，以便目標市場的消費者能夠理解。
消費者體驗：
*一旦上傳成功并通過審核（如有必要），消費者在商品詳情頁中將看到一個明顯的鏈接或圖標，提示他們可以訪問產品說明書。
*點擊鏈接后，通常會在新窗口、彈窗或內置閱讀器中打開文檔，消費者無需離開商品詳情頁即可查閱或下載。
第二種方法：
Step 1：點擊菜單欄—目錄—批量上傳商品，下載符合預期目的的模板；
Step 2：根據下載的模板，找到“模板”工作表的 【Safety & compliance】 或 【Compliance】 部分（以紫色高亮顯示）。
Step 3：在要上傳的文件類型的列中輸入文件鏈接，這是存儲商品文件的URL，確保提供的文件使用的語言是列標題中指定的語言。這些列會重復 17 次，可以為每個SKU最多上傳 17 個文件。
Step 4：填寫完每個必填信息之后，上傳表格，檢查上傳狀態，當狀態更改為【完成】時，文件將發送給亞馬遜的審核團隊進行進一步驗證。
以上兩種方法都可以實現商品詳情頁顯示文檔，為了提高產品的銷量和顧客滿意度，確保產品說明書內容準確、清晰，并能夠滿足顧客的需求。同時，定期更新和優化產品說明書也是一個好的做法，以適應市場和顧客需求的變化。
（來源：小黃銀站外推廣）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
