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2024-04-17 08:01
跨境頭條 解讀行業熱點話題
對于賣家而言，做亞馬遜猶如坐十環過山車，其驚險刺激的程度可見一斑。
而亞馬遜從不讓賣家“失望”，常常有著各種突發事件導致賣家們叫苦不迭。亞馬遜官方昨日才宣布，平臺多個站點低價服裝傭金大幅下調，賣家們還沒來得及高興多久，今天一大早，就開始了新的“劫難”。
停用警告頻現，亞馬遜驗證潮真來了！
“您的賬戶存在停用的風險！”每當這一提示出現在賬號后臺時，賣家們都知道，麻煩來了。
今日，不少賣家一上班打開后臺，就發現多個站點的賬號同時都彈出停用警告。但是奇怪的是，點擊進入頁面后，有賣家發現賬號一切都是正常的，沒有什么問題。遇到此事的賣家紛紛吐槽起來：
“打開店鋪血壓直接飆升，點進去績效又是干干凈凈的?！?/span>
“今天一打開店鋪發現店鋪標黃了，頓時嚇死?！?/span>
明明自己沒有違規的紅色標記，且郵件和績效都沒有關于賬戶風險問題的郵件，這樣也會收到停用警告的黃標？賣家們自然也就開Case找客服尋求答案，有的亞馬遜客服表示是系統問題，有的客服解答得更加詳盡：
“目前有大批量賣家遇到該問題，上星期開始賣家后臺陸續顯示消費者法案賬戶驗證，當前后臺更新延遲，建議關注下賬戶狀況和賬戶信息頁面的顯示情況?！?/span>
有賣家也印證了客服的說法：“我這邊也是一開始不顯示問題，后面就提示具體要進行消費者法案驗證”。
據反饋，早在本月早些時候，就有賣家已經收到了關于消費者法案賬戶驗證的通知，只要通過驗證，黃標提示就會消失。不過，一些賣家有驗證入口，還有一些賣家卻怎么也找不到入口所在，對此，有賣家索性坦言：“先看熱鬧吧，晚點提交”。
那么，這一驗證賣家需要提交哪些資料呢？一位十號就收到驗證提示的賣家表示：“證照合一，只需要點兩下就可以了?！?/span>
看到這里，賣家們懸著的心也就可以放下了。關于消費者法案的賬戶驗證正在全面展開，這當然在我們之前的文章中也有預判。
我們賣家后續在應對驗證時，難度想必并不大。
亞馬遜系統自動合并變體！
更麻煩的是...
說到亞馬遜的系統，我們賣家都知道，年年抽風的時候多了去，因而有人也吐槽說“亞馬遜在用腳做系統”。不過說歸說，笑歸笑，賣家們由此產生的煩惱卻不少。
近段時間以來，亞馬遜嚴打變體違規的行動，在賣家圈鬧得人盡皆知，文章回顧>>亞馬遜嚴打變體違規！賣家300萬余額被凍結...部分賣家更是面臨賬號被封，listing被全部清空，而且賬戶資金都被凍結的局面。一時之間，賣家們對于變體的操作相當謹慎。
誰承想“君要臣死臣不得不死”，有賣家發現自己的鏈接被亞馬遜自動合并了，小號鏈接變成之前大號不在售的了。該賣家表示“后臺數據對比了下有相似點，開了Case說是系統檢測相似點比較多。因為產品是幾乎同款（有不同點，很明顯），品牌是授權的，listing是重新上傳的?！?/span>
但是中文客服沒辦法拆分鏈接，而庫存還有幾百個，該賣家擔心，繼續保持這么賣的話，應該會被差評，但是又不知道該怎么辦了。無獨有偶，遇到同樣麻煩的賣家還不少，對此，一些賣家也根據自己的經歷給出了建議：
“最近剛遇到過，用庫存加載工具刪除，過段時間再上，然后打電話客服，鏈接就回來了?！?/span>
“我們也是兩款產品都被合并，建議不斷開英文Case，沒兩天就恢復了?！?/span>
“一個Case 瘋狂追問，我們拆成功了3條?！?/span>
還有賣家表示：“同品牌建議不要上相似的產品了，即使上架賬號不一樣也是一樣，這兩年都容易被合并（血淚教訓）。真被合并的話，可以試試把產品參數改得盡量不一樣一點，然后開Case說這是不同的產品，如果合并會造成圖文不符，讓客服拆分?！?/span>
對于賣家而言，亞馬遜系統自動合并變體給自己帶來了麻煩，正如賣家所說，如果圖文不符，后續差評找上門來，權重降低，自己的產品還能賣得好嗎？好在解決方案不少，有相同遭遇的賣家也可以謹慎嘗試。
總而言之，亞馬遜系統常會為賣家帶來些許難題，但是好在風雨過后盡是彩虹。我們賣家，一定能夠在解決各種難題之后，在這個2024取得一個好消息！
（來源：侃侃跨境那些事兒）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
