作為阿里巴巴國際業務在歐洲的新篇章,Miravia展現出了強大的競爭力。在短短幾個月的時間里,它不僅迅速嶄露頭角,更在西班牙電商APP下載量排行榜上登頂。【挖掘歐洲市場商機,對接官方經理,獲取內部資扶持源,點擊報名2024CCEE雨果跨境展】
從歐洲市場來看,歐洲作為世界第三大電商市場,在2024年歐洲電商市場收入將達到6千億美金,其中大部分的貨源都是來自于中國。西班牙是歐盟里比較重要的市場之一,從2017年開始西班牙的電商占比逐步在攀升,西班牙的線上購物人群也從2020年的85%上漲至2023年的92%。值得注意的是,西班牙的消費者在購物偏好上看重兩點:物流時效、性價比。
Miravia是阿里巴巴集團于2022年底創立,致力于服務品牌及優秀賣家、深耕歐洲西班牙本土市場,專注本地消費者的綜合型電商平臺。
在營銷上,Miravia在西班牙主要做了線下與線上的投放。在線下,更多是為了讓當地的消費者對平臺有更多的觀感和觸感。在線上,與當地KOL合作進行拆箱活動,以及在當地一百個城市,根據不同的活動不間斷的投放戶外廣告。例如,在2023黑五大促期間,部分賣家的頁面瀏覽量相較于平日增長了690%。而且,Miravia在去年拿到2023年西班牙本地電商年度最佳新星的殊榮,也希望能與中國賣家或者本地商家讓這個平臺做得更好。
現在跨境電商市場非常卷,也有非常多的商家參與,近期“全托管”“半托管”模式十分火爆。為了幫助商家取得更好銷售成績,Miravia會為消費者帶來正品保障、促銷活動,為品牌和賣家帶來品牌效益以及物流解決方案。
Miravia目前是完全由商家運營的形式。在商家體驗上,包括店鋪設置、店鋪管理、倉儲、客服、營銷數據、交付、物流等不同的板塊,入駐后也會有一個商家的運營培訓中心進行培訓,以及定期的釘釘直播培訓,甚至還有針對不同類目的特殊運營手法的線上直播或者1V1的培訓。
從物流履約方案來看,Miravia目前提供的物流解決方案有官方的以及非官方的。
官方的物流分了三個不同的方面,最早Miravia是針對速賣通頭部商家進行招商。如果你是速賣通商家,并且是速賣通的優選商,就可以用同一盤貨賣兩個不同的平臺。除了速賣通,Miravia在西班牙有海外倉,如果有商家是小件或者服飾商品SKU比較多,也可以選擇跨境直發(DBM)模式。
官方的履約模式里,倉發包括自己的海外倉、AE優選倉、西班牙海外倉,這些都有比較好的福利,會有更多曝光、快速配送等優勢??缇持卑l模式,則是出單后商家有兩種不同的,上門攬收和商家發貨。
非官方的主要有兩種,一種是商家在歐洲有自己海外倉,另外一種是跨境自配的形式。非官方履約模式里有兩種場景,一種是商家在歐洲有自己的倉庫,并且有西班牙的VAT,在入駐時可以讓招商經理申請DBS服務。另外一個場景是大件的商品,在官方沒有辦法履約的場景下,也可以向招商經理申請DBM服務。
從招商方向來看,針對不同類型招商指標、類目結構、入駐指引,分品牌店與普通店。針對品牌店,主要是主打品牌心智,針對精品類目進行招商。
值得注意的是,不管是品牌店還是普通店鋪,都需要提供符合當地法律法規的企業營業執照,商品也要符合歐洲的相關標準,商家團隊還需要有豐富的跨境電商經驗。具體而言,也就是說不同的品牌店,需要有大于1000萬美金銷售流水以及齊全的歐美相關資質,并且有品牌影響力。而普通店鋪則產品需要符合歐洲市場以及是垂直類目產品即可。
從火爆類目來看,Miravia作為綜合類型的電商平臺,分四個大的類目:日用百貨、消費電子、服飾、快速消費品。日用百貨主要針對床品、家具收納、運動戶外、廚房用品、戶外園林、文具、DIY手工等一級類目進行招商。時尚服飾分六個一級類目:男鞋男裝、女鞋女裝、兒童鞋服、運動鞋服、箱包。
Miravia的商家成長路徑設置分三個階段:招商入駐期、成長孵化期、流量爆發期。招商入駐期,商家只要通過兩輪審核,收到邀請后,要確保有運營團隊管理這個店鋪,完成入駐流程和商品上架就可以。成長孵化期,則是需要完成店鋪裝修、營銷工具設置、Listing優化,通過閃購進一步打爆銷量。流量爆發期時,單店鋪至少孵化5個爆款鏈接,持續參加一些日常以及大促活動,享受流量補貼閃購。除此之外,平臺也會給一些非常有品質的商品提供補貼,使它具有更高的性價比,從而達到更高的銷量。Miravia也會給到商家入駐手冊、專人入駐指引,激勵政策。
在孵化方面,Miravia會聚焦主題、聚焦商家、聚焦產品。聚焦主題也就是根據市場不同的營銷節奏,對應中國商家匹配的貨盤來做營銷主題的設置。聚焦商家則會偏向品牌商家做活動。聚焦商品則是針對一些優質的商品給到資源補貼等。例如,平臺給到的資源補貼包括新客券、復購券、平臺補貼等給到消費者。這也是幫助商家提高轉化的手段,除此之外,平臺還會提供包郵補貼、補貼閃購、信息流推薦、品牌專區展示等方面的政策福利。
從Miravia全年營銷節奏來看,目前是屬于春季大促銷,更適合時尚類目的商品,這時候也是春夏季產品上新的好時機,賣家可以先將夏季商品在這個時間進行孵化,到6月時賣爆。夏日促銷的產品,主要有沙灘用品,太陽眼鏡、拖鞋、自行車和戶外產品等。
值得注意的是,歐洲的夏日促銷需要根據消費者習慣,歐洲人非常寫意,他們會在每年8月份時進行長達一個月的夏日假,出去旅游玩耍。這個夏日促銷也是針對這個時間段的商品,讓消費者在出去玩之前進行一輪購物。
9月份主要是返工/校季,平臺會主推一些文具、背包、數碼產品等主要的商品。返校季與回歸生活季在同一個時間段,回歸生活季會主打一些家裝用品、床品、家具等。
另外,針對秋冬時尚,其實在剛過完夏季的時候就可以開始做秋冬季上新,包括萬圣節的一些服裝。值得注意的是,整個下半年在Miravia都屬于大促,它包含雙十一、黑五大促以及Miravia的生日大促,我們稱為瘋狂購物季。商家在10月之前要備足庫存,準備好店鋪的營銷玩法去迎接這一波豐富的流量。而且,圣誕節在歐洲是非?;鸨墓澣找约百徫镱l率非常高的節日,所以,圣誕和新年以及西班牙的三王節,主打兒童商品和玩具,都是十分值得關注的營銷節點。
封面/圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)