亞馬遜多項新規實行！賣家圈炸鍋了

亞馬遜美國站和德國站推出了兩項新功能：推薦操作和關鍵短語。賣家利用這些新功能能更加精準地定位問題所在并進行改進。當然，也有部分賣家吐槽要關注的運營指標過多。本周跨境電商還有哪些大事發生，和雨果跨境一起看下。（復盤2024上半年亞馬遜新規變化，結識更多運營大佬，點擊報名跨境電商賣家大會）

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亞馬遜推出推薦操作和關鍵短語新功能

亞馬遜美國站和德國站日前宣布，其在客戶之聲儀表板上推出了兩項新功能：推薦操作和關鍵短語。

新的推薦操作功能有四項新內容，分別是賣家教育內容、關于亞馬遜準備指南的信息、尺寸圖表工具和產品生命周期支持。這些新的內容基本都能幫助賣家解決更好地更新產品信息，進而降低包括退貨在內的各種售后風險。關鍵短語則擴展了客戶反饋的范圍，從過去單純的用戶評論信息，擴大到了包括客戶服務會議、買賣雙方信息、賣家反饋和A-to-z索賠信息在內的多項信息。此后，消費者將能夠更加細致地了解賣家產品的基本情況。

整體而言，賣家利用這些新功能能更加精準地定位問題所在，采取具體措施進行改進。

02

亞馬遜部分產品退貨期限縮短至14天

亞馬遜德國站、意大利站發布大多數電子產品退貨期限縮短政策：2024年3月25日或之后購買的商品，買家退貨期限從30天縮短至14天。

公告內容顯示，相機、電子產品、辦公用品、計算機、無線、視頻游戲、音樂和視頻/DVD等類別的退貨時間將由30天縮短為14天。值得注意的是，亞馬遜設備和翻新產品不包括在內，正式實行后，新的退貨期限將自動顯示在每個產品的詳細頁面。

目前距離該政策實行還有1個多月時間，2024年3月25日至2024年4月25日期間，亞馬遜將繼續執行原有退貨政策，意味著以上類別產品的退貨時間仍為30天。與以往一樣，跨境企業需要根據亞馬遜的退貨和退款政策為買家進行處理。自2024年4月25日起，買家只能在交付后14天內退貨。

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3.39億！深圳大賣凈利潤大幅增長

近日，賽維發布2023年業績快報。報告期內，賽維實現營業總收入65.64億元，同比增長33.70%；實現利潤總額3.90億元，同比增長84.47%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤3.39億元，同比增長83.23%。

賽維表示，2023年公司經營業績變動的主要原因有：

1、報告期內，公司的服飾品牌矩陣不斷完善，公司長期積累的底層能力在各細分品類中高度復用，持續賦能品牌孵化與發展，推動服飾業務實現較快增長。報告期內服飾配飾品類營收為46.71億元，同比增長41.49%。

2、報告期內，公司的非服飾配飾品類面臨的不利因素逐步緩解，如庫存清理接近尾聲、頭程運費下降等，同時在品類精簡和研發加強后，非服飾配飾業務市場表現良好。報告期內非服飾配飾品類營收為17.36億元，同比增長19.48%。（200+平臺招商經理、500+優質工廠，一次搞定！點擊報名跨境電商賣家大會）

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Shopee菲律賓稅務新規已生效

近日，Shopee菲律賓站點發布了一則公告，宣布自2024年4月1日起，該站點的傭金費率將會調整。盡管含增值稅的傭金費率保持為7.84%不變，但各個商品品類的具體傭金有所變動。

具體來看，對于普通賣家而言，手機、相機、汽車配件、平板電腦等品類的傭金費率調整為5%；電腦及電腦配件、SIM卡、母嬰用品等品類的傭金費率為5.5%；相機、無人機、大部分家用電器、美容健康、食品飲料和寵物用品等品類的傭金費率為6%；服裝服飾、運動產品、家居生活等品類的傭金費率則在6%—6.5%不等。

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美客多2024年將向墨西哥投資24.5億美元

拉美電商巨頭美客多（Mercado Libre）14日宣布，2024年將在墨西哥市場投資24.5億美元，比2023年增長48%。

美客多市場副總裁大衛·蓋森（David Geisen）當天表示，公司在墨西哥市場2023年第四季度收入同比增長51%，年收入增長32%，是拉美地區增速最快的市場。2017年，美客多第一次在墨西哥投資，金額為1億美元，2024年將達到24.5億美元，累計將超過50億美元。

2023年，美客多活躍用戶達到1.44億，與前一年增長50%；銷售14.04億件商品，銷量增長32%。墨西哥是全球增速最快的電商市場，2023年交易額達到6583億比索（約合393.8億美元），比2022年增長24.6%。

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TikTok Shop和Shopify為英國賣家推出新應用

近日，TikTok for Shopify應用程序正式向Shopify英國站商家開放，使其可以更輕松第觸達TikTok的10億用戶。

報道稱，這是繼去年在美國推出TikTok for Shopify應用程序之后，又面向英國商家推出，商家可以通過應用程序創建廣告活動、同步產品目錄并通過視頻和直播來銷售產品。

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2024年前2個月中國出口增長10.3%

海關總署7日發布數據：2024年前2個月，我國貨物貿易進出口總值6.61萬億元，同比增長8.7%。其中，出口3.75萬億元，同比增長10.3%，增速重回兩位數。

海關總署統計分析司司長呂大良表示，前2個月，我國貨物貿易延續去年四季度以來的向好態勢，連續5個月同比增長，進出口規模創歷史同期新高，增速較去年四季度加快7.1個百分點，實現良好開局。

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Wayfair公布2023年第四季度和全年財務業績

Wayfair公布2023年第四季度和全年財務業績。值得一提的是，今年2月，Wayfair公布了截至2023年12月31日的第四季度和全年財務業績。數據顯示，2023年第四季度，Wayfair總凈收入為31億美元,增加1300萬美元，同比增長0.4%。

在經歷了一段調整期后，2023全年總凈營收實現120億美元，穩固了其市場地位。Wayfair在全年保持了高達30.6%的毛利率。在美國市場，全年凈營收增長0.2%。

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美團或出擊中東市場

據相關人士透露，美團近期正在考察中東市場，尤其是沙特地區。據悉，2022年10月到2023年年中，美團戰略投資海外部負責人朱文倩曾多次到訪中東地區，了解當地經營政策，調查當地外賣業務競爭現狀。

在王興、王莆中等多位核心高管的帶領下，美團曾嘗試組建中東團隊，考慮將利雅得作為第一個試點城市，但隨后該項目被擱置。如今，美團再次開拓中東市場。高ARPU（每付費用戶平均收入）用戶密度讓中東外賣市場變得頗具吸引力。

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敦煌網新增Sol De Janeiro等4則品牌知識產權保護

敦煌網公告稱，近期，平臺接到相關品牌方的相關投訴，有部分賣家銷售的產品涉及侵犯以下品牌：Mitchell&Ness、Sol De Janeiro、Zero Tolerance、Tumi的相關知識產權。請廣大賣家對店鋪的產品信息進行自查（包括下架的產品），如未經授權，請立即刪除相關產品。

如在監控或審核的過程中，發現賣家賬戶存在侵權問題，平臺將根據《敦煌網賣家違規管理規則》的相關規則進行處罰，違規情節嚴重者，平臺將直接給予關閉賬戶的處罰。

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文/ 雨果跨境  封面/圖蟲創意

（來源：雨果跨境編輯部）

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