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2024-02-22 20:24
今天我們換位成「消費者」角度思考一下：假設我們有明確的購物需求，會如何在亞馬遜上開啟購物旅程呢？
先在搜索框中輸入跟商品相關的搜索詞，然后在搜索框中輸入具體的品牌名。
在點擊搜索后會看到由靜態（圖片、文案）和動態（視頻）內容組成的搜索頁結果。在點擊搜索后會看到由靜態（圖片、文案）和動態（視頻）內容組成的搜索頁結果。
接下來根據對產品的需求，開始一系列以下操作，試圖找到合適的商品：
1、瀏覽搜索結果頁，并比較搜索結果頁中的結果
2、點擊某個商品或點擊某個品牌
3、探索跳轉的落地頁(商品詳情頁或品牌旗艦店)
4、加購某個商品或者點擊繼續探索商品或品牌或者離開站點
現在再回歸到“賣家”身份，在了解消費者找到心儀商品的購物旅程后，要成功吸引顧客并滿足其需求，亞馬遜賣家可以通過換位思考站外消費者的角度，從消費者的角度出發來制定營銷策略。以下是一些建議：
了解目標受眾：首先要深入了解目標受眾的需求和偏好，包括他們的購買習慣、喜好、需求痛點等。只有了解目標受眾，才能更好地滿足他們的需求。
提供優質產品和服務：站在消費者的角度，確保所提供的產品質量優良、服務周到。消費者通常會更傾向于購買有品質保障和售后服務的產品。
優化產品頁面：確保產品頁面清晰、詳細、吸引人。包括清晰的產品描述、高質量的圖片、正面評價等，以便讓消費者更容易了解和選擇產品。
提供優惠和促銷：了解消費者喜歡的促銷方式，如折扣、優惠券、套餐等，為消費者提供實惠和吸引的購買方式。
建立信任和口碑：通過積極的客戶服務和回應，建立良好的品牌信譽和口碑。消費者更傾向于購買有信任感和好評的產品。
關注用戶反饋：及時關注和回應用戶的反饋和意見，以便了解消費者的需求和改善空間。通過用戶反饋，可以不斷優化產品和服務，提升用戶體驗。
通過換位思考站外消費者的角度，亞馬遜賣家可以更好地理解消費者的需求和期望，從而制定更具吸引力和有效性的營銷策略，提升銷售表現。
（來源：黑貓站外爆料）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
