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2024-01-08 18:00
最近，有不少想要了解哪些項目內容是納入亞馬遜平臺的績效指標中的小伙伴們。不要擔心，小編我這就為大家講解一番，還請大家繼續往下觀看喲。
亞馬遜如何監控您的績效？
要在亞馬遜商城中銷售商品，您必須遵守所有適用的法律和亞馬遜政策。我們的賬戶狀況控制面板大體展示了您的賬戶對政策和各種績效目標的遵從情況。
客戶服務績效
我們會通過一項指標來衡量您的客戶服務績效，我們稱之為訂單缺陷率。訂單缺陷率是指有一種或多種客戶服務不佳跡象的訂單所占的百分比。這些跡象可能是買家負面反饋或信用卡拒付。我們要求賣家維持低于 1% 的訂單缺陷率。
賬戶狀況評級
我們會向賣家展示他們是否符合重要的亞馬遜銷售政策，包括我們的知識財產政策、真偽政策、商品信息政策以及受限商品政策。要保持“良好”評級，務必解決您的賬戶狀況控制面板中列出的所有違反政策的行為。如果您的評級為“存在風險”或“不佳”，您的賬戶便可能面臨被停用的風險。
配送績效
您可以使用三個指標來幫助評估賣家自配送配送績效的狀況：
·遲發率是指在預計發貨日期之后確認發貨的賣家自配送訂單所占的百分比。您應該將其控制在 4% 以下。
·配送前取消率是指您取消的賣家自配送訂單所占的百分比。您應該將其控制在 2.5% 以下。
·有效追蹤率是指具有有效追蹤編碼的賣家自配送訂單包裹所占的百分比。您應該將其控制在 95% 以上。
好啦~以上就是今天分享的全部內容啦~更多亞馬遜的運營干貨還請多多期待喲~
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（來源：亞馬遜行家說）
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