轉化率高200%，點擊率高4倍！亞馬遜又提供新的消費數據和免費爆單神器了？

面對這樣的流量噴發期

亞馬遜賣家該如何最大限度完成收割+轉化？

兩招流量收割攻略助您實現銷量飛躍

促銷，是推動生意快速增長的重要手段之一，尤其在旺季的流量集中爆發期，想要有效提升流量和銷量，就需要根據不同用戶群體，做更有針對性的定制化促銷。

賣家：道理我都懂，可是哪里有更低成本，還能讓不同用戶群體點對點看見的促銷工具??？

之前定制化折扣和Deal型促銷，只能向現有的亞馬遜會員群體（如亞馬遜Prime會員、亞馬遜家庭、亞馬遜健康和亞馬遜學生會員）提供。不過，今年8月全新上線的“品牌定制促銷BTP”工具，可以讓品牌賣家精準選擇由哪類用戶，來獲得何種定制折扣，以此更好的吸引“新粉”，激活“老粉”。

借助“品牌定制促銷（BTP）”工具，賣家可以快速創建、發送符合預算的定制化促銷活動，從而提升用戶的購買意向。據“亞馬遜內部調研2023”顯示，使用“品牌定制促銷BTP”工具，訪問率和轉化率有明顯提升。

品牌定制促銷活動的轉化率比常規促銷活動高200%，意味著通過品牌定制促銷訪問詳情頁面的買家，進行兌換和購買的可能性要高出200%；

在所有應用促銷活動的客戶中，應用品牌定制促銷活動的客戶，兌換的可能性要高出1.5倍，意味著品牌定制促銷會為賣家帶來更多銷量和潛在用戶。

賣家：如此高效的促銷“神器”要如何使用，能幫我在黑五網一期間收獲更多優質流量、提升轉化呢？

神器雖好，但一定要掌握使用時機和方法，以下三步，助您狂攬旺季流量。

1、把握時機

賣家在黑五網一前后進行促銷活動，利用旺季激增的流量，有利于快速獲得產品點擊率，和獲得新客機會。

2、吸引新粉

對于賣家而言，獲取新客是實現用戶增長的有效途徑，通過“品牌目錄”為潛力新客和未付款客戶提供定制折扣，有助于將潛在客戶轉化為真正的購買者。

3、激活老粉

通過促銷活動重新吸引品牌“老粉”的目光（例如，回頭客、頂級客戶等），有利于讓品牌產品再次成為這類精準用戶的首選，提升銷量。

（tips：受眾人群每周刷新，賣家可以將之前的新客戶重新定位，以便之后進行更精準的促銷活動。）

使用“品牌定制促銷BTP”工具后的成績：

在品牌所在的品類旺季時段做促銷，銷售額增加了35,000美元左右；

同比前一個月來看，整體轉化率上升1.42%，對比大盤增長0.67%，整體市場份額上升了0.26%。

那么TESSAN是如何做到的呢？

TIPS：

1、“品牌定制促銷（BTP）”工具使用規則有更新，請賣家注意查看！

2、“品牌定制促銷（BTP）”工具的激活條件，從每個受眾人群的100人更改為1000人；

之前，“品牌定制促銷（BTP）”工具開放的站點只有美國站，本月開始，在日本站也可以使用品牌定制促銷BTP工具了！

3、之前，“品牌定制促銷（BTP）”工具可設定的客戶群體有6類，分別是復購客戶、潛力新客、高消費客戶、近期購買過的客戶、品牌粉絲、未付款客戶，現在新增3類人群：

· 頂級客戶

最近購買并花費最多的客戶。

· 高潛力客戶

最近購買過、平時偶爾購買且消費高于平均水平的客戶。

· 有流失風險的客戶

最近沒有購買過且并非經常購買的客戶（消費支出多變）。

賣家：人群分類如此細致，那是不是以消費多的客戶為主，會更有利提升銷量和轉化呢？

并非如此，每個客戶群體都有不同的潛力。雖然頂級客戶是品牌最忠實的客戶，但那些在購買過產品、體驗過服務之后能成為品牌忠實客戶的人群，會有更大的潛力和空間。有流失風險的受眾，會助于品牌重新吸引并激活曾經的老客戶，所以這類客戶對于品牌而言也是一個值得關注的群體。

根據不同類型買家“畫像”，品牌賣家的促銷打法要抓住其消費特點來入手，做到“量體裁衣”。以下是我們總結出的不同受眾類型特征小結，及相應促銷建議，希望能幫助大家最大化利用品牌定制促銷（BTP），加速引流和轉化！

1、創建路徑：

登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“廣告 >> 品牌定制促銷”，進入品牌定制促銷頁面后，點擊“創建促銷”。

2、使用說明：

開放站點：美國站、日本站（后續將陸續面向其他站點賣家開放）；

使用門檻：完成亞馬遜品牌注冊（Brand Registry），成為品牌賣家（Brand Owner）；

收費情況：符合使用門檻即可免費使用；

商品范圍：品牌定制促銷(BTP)針對設置了該促銷的賣家賬號內該品牌的所有ASIN提供，暫不可針對特定ASIN提供；

折扣范圍：必須設置在10%-50%之間；

買家使用：當同一位買家出現在多個受眾人群中，被多個品牌定制促銷活動命中，買家可以兌換所有的促銷代碼，但是一次商品購物中，僅能針對單件商品使用一張。

3、品牌定制促銷（BTP）疊加使用說明：

如果您的產品正在同時使用其他秒殺、優惠券或其他促銷，品牌定制促銷（BTP）可與部分促銷疊加使用哦！

賣家：用戶人群分類如此重要，我可以獲取更多相關的人群洞察數據，來指導我更好地設計促銷活動嗎？

當然！10月“品牌忠誠度分析(Customer Loyalty Analytics)”報告全新上線，就可以看到更多用戶洞察數據嘍！

品牌忠誠度分析(Customer Loyalty Analytics)報告中，亞馬遜根據最近一次消費、消費頻率、消費金額三個重要因素，將品牌賣家的忠誠人群劃分為四個細分客群：頂級客戶、高潛力客戶、有流失風險的客戶和休眠客戶。同時提供未在品牌產生購買，但與品牌在過去一個季度有過從點擊到加購互動，及在品牌產生過一次購買但在過去兩年未進行復購的客群數據及環比變化。

Tips：

新的儀表板還集成了“品牌定制促銷BTP”的創建入口，方便賣家在研究完人群數據后直接開始促銷活動。

賣家：在哪里可以找到品牌忠誠度分析報告呢？

登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“品牌>>品牌分析>>客戶忠誠度分析”獲取。

品牌忠誠度分析報告包概括品牌視圖和細分視圖兩個版塊。

1、品牌視圖

顯示品牌在四個忠誠度細分類別中各有多少客戶，包括與上一時段相比的變化。它還顯示了給定時間范圍內品牌的回頭客數量、新獲客數量，以及對品牌感興趣的潛在客戶數量。賣家經常會看到針對這些細分客戶類別的互動操作建議，這些建議可以幫助品牌提高客戶的重復購買率并獲取新客戶。

2、細分視圖

顯示每個細分類別的指標、互動操作建議，以及該細分類別收入中的預測客戶生命周期價值。亞馬遜使用科學的機器學習模型來預測下一年內各細分類別的哪些客戶數量預計將增長、維持或下降。預測客戶生命周期值每月刷新一次。

了解不同忠誠度的客戶群體，有助于賣家根據潛在的投資回報率，更好地合理規劃互動成本。

問：什么是新客戶？

答：在給定時段內獲得（首次購買）的新客戶總數。新客戶是指在后續24個月內未購買過品牌的商品的客戶。

問：什么是潛在客戶？

答：過去一年內從未購買過您品牌的商品，但在90天內點擊過您的品牌、店面和商品，或曾將商品添加到購物車的客戶。

問：亞馬遜如何預計客戶終身價值？

答：對于每個買家分段，亞馬遜會預測買家未來生命周期的收入價值。亞馬遜的買家生命周期價值機器學習模型會使用 RFM（最近消費間隔率、消費頻率、消費金額）（預測未來價值的維度之一），以及其他歷史指標，如訂單信息、價格、參與度、Prime 會員資格、“訂購省”注冊情況、瀏覽行為、加入購物車次數、詳情頁面瀏覽量、購買后信息、平均評級、歷史購買量等。此數據用于預測買家下一年是否會重新購買商品以及他們會花費多少金額。亞馬遜會使用這些數據來預測品牌的哪些買家下一年會增長（花費增加）、保持（花費大致相同）或下降（花費減少）。

問：品牌忠誠度分析報告中的客戶細分類別是如何劃分的？

答：亞馬遜使用基于分位數的評分方法，根據最近消費間隔、消費頻率和消費金額因素將買家平均分布為五個分位數，并為每個分位數分配1~5之間的分數。例如，最近購買過某個品牌的商品、購買頻率最高且花費金額最多的買家的分數將為 (R,F,M) = (5,5,5)。而長期未從某個品牌購買商品、很少重購且花費金額最少的買家的分數將為 (R,F,M) = (1,1,1)。數據基于過去12個月訂單歷史記錄生成，此數據每周更新一次。

賣家：創建了有效的促銷折扣，也了解到了不同客戶群體的表現，那么如何做才能讓折扣信息更容易被相應的消費者看見呢？

電子郵件營銷工具“買家互動（MYCE）”在7月發布的新功能“促銷郵件Promote a Promotion”，將會幫助品牌賣家很好的解決這一需求。

在新功能正式發布后，品牌賣家可以自行創建Percentage Off折扣碼，通過郵件定向發送給想要轉化的目標用戶群體，進而達到轉化率/點擊率實現有效增長。據“亞馬遜內部調研2023”顯示，自新功能發布以來：

與新品發布內容的電子郵件相比，通過“促銷郵件Promote a Promotion”點擊率提高了4倍；

與產品內容的電子郵件相比，通過“促銷郵件Promote a Promotion”退出率減少了3倍；

對于品牌來說，與非促銷郵件相比，通過“促銷郵件Promote a Promotion”推動3倍的購買量。

因此，借助“買家互動（MYCE）”工具，賣家可以在黑五網一等熱門銷售活動中，將品牌展示在客戶面前。無論您是想提高新ASIN知名度，還是想通過促銷清貨庫存，或只是想讓用戶了解品牌的最新更新，“買家互動（MYCE）”都可以幫助“粉絲”及時獲得品牌的一手消息，從而提升促銷投入的ROI，進而留住更多優質用戶。

使用“買家互動（MYCE）”工具后的成績：每次通過促銷郵件，都能獲得上百，甚至是上千美金的銷售轉化。

那么KIRUNDO是如何做到的呢？

Tips：

未來亞馬遜將推出與品牌定制促銷集成的買家互動營銷郵件。有了這個，賣家就能夠向定制受眾發送促銷電子郵件，傳達“獨家折扣”了。

1、創建路徑：

登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“品牌>>買家互動”，進入頁面后，點擊“創建廣告活動”

2、使用說明：

如果要使用買家互動的"促銷郵件Promote a Promotion"功能，則需要先創建符合買家互動（MYCE）要求的Percentage Off促銷。

操作路徑：賣家平臺>>廣告>>管理促銷>>創建促銷>>Percentage Off

看到這里，在黑五網一到來之際，您是否有信心收割更多優質流量？快快使用以上兩大官方流量收割神器，助您爆單大賣快人一步！

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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