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2023-10-26 15:31
眾所周知，購物廣告是現在B2C的外貿企業愿意采用的一種常見廣告形式，投放購物廣告需要先注冊GMC賬號，為了讓購物廣告可以有更好的效果，獲得更高更優質的詢盤數量，越來越多的外貿企業會關注GMC 的問題，但是關于谷歌的政策也是非常嚴格的，GMC的封停率要遠遠大于Google Ads賬戶的封戶率，因為GMC的審核是非常嚴格的，對于商家的基本信息，以及產品的圖片描述以及品牌的要求非常高，稍微有一點涉及到其他品牌的信息都可能觸及到Google的審核導致GMC被封，如果在運營過程中遇到GMC 被封問題不要慌，下面我來給大家簡單介紹一下關于GMC 的基本問題以及如果被封該如何解決。
1、網站診斷
首先就要用到Google官方為了控制封戶率的一個檢測工具，ARIT 檢測報告，可以詳細的檢測出商家提供的網址基礎是否有問題以及適不適用于Google的政策。
ARIT報告會詳細介紹對于電商戶和非電商戶關于網址的必須滿足項以及非必須滿足項。
圖片來源：Google官網截圖
2、GMC被封原因
目前大多數GMC的違規問題都為：虛假陳述問題（這個問題，之所以比較難申訴，是因為你不知道具體是產品問題還是網站問題。只能去一步一步驗證。）
圖片來源：Google官網截圖
3、解決問題流程
1）排查網站問題
2）品牌/商家內容是否完善，about us，聯系我們內容有無
3）退換貨、物流稅費、支付政策等
4）產品頁面是否出現中文、失效鏈接、無效圖片等內容（需要優化師點進去查看或利用Search Console工具查看）
5）推薦客戶安裝Shopify Feed插件
4、GMC基礎設置完善
1）與網站/ads開戶信息保持一致
2）送貨和退貨，網站針對哪些地區售賣，都需要同步至GMC中
3）地區，也需要同步至GMC中
4）銷售稅，免稅需要單獨設置，或采取谷歌自動設置（不要出現用戶支付tax fee高于網站/GMC設置，會被判定為虛假陳述）
5）商家信息，品牌推廣等內容
6）購物廣告設置，投放購物廣告的前提設置
7）非付費商品詳情設置，為網站爭取更多非付費/免費流量，優化產品Feed有助于提升排名
圖片來源：Google官網截圖
5.排查GMC中產品Feed問題確保商品規范必需屬性
ID、產品名、鏈接、圖片鏈接、適用范圍、發貨日期、價格、品牌、GTIN、MPN、使用情況、成人、多件組合裝、套裝、年齡段、顏色、適用性別、材質、圖案、尺寸、商品組ID、稅費
6、申訴時必須具備信息
（1）公司營業執照
（2）商標證書（如無，提供產品來源及授權證書）
（3）產品圖片
（4）倉庫圖片
（5）第三方平臺信息（比如Amazon店鋪鏈接，及店鋪歸屬證明等）
（6）買家評論（不接受圖片形式，以鏈接為準）
（7）任何一個平臺收款的截圖
7、注意
首先如果同一網站、公司信息注冊GMC被封，那么就要去申訴最初注冊的GMC ,如果最初注冊的GMC停用了，會影響后續的GMC，所以一般這種情況要讓最初的GMC解封才可以。廣告賬戶關聯的MCC首次申訴的機會也是非常重要，所以在排查網站修改的時候盡量改的全面一點并且申訴信要詳細。
其次賬戶中的申訴按鈕是不可以多次點擊的，這個按鈕點多會被記錄，所以我們在申訴過程中可以以郵件的方式。
圖片來源：Google官網截圖
8、接下來給大家介紹一個客戶在申訴過程中修改網站遇到的一些問題：
這家公司是做的醫用注射器，谷歌對于醫用的產品本身審核的機制就是非常嚴格的，所以在申訴過程中也遇見了很多問題。
首先，客戶一開始網站size選擇都是這個樣式的，需要修改一下，更新成可以修改的樣式，需要技術設置修改。
圖片來源：Google官網截圖
其次，網站上面有一些優惠活動不屬于真實信息所以需要核實優惠活動的準確性，這是非常容易引起賬戶產生虛假陳述的問題。
圖片來源：Google官網截圖
最后，客戶的網站關于支付的界面沒有詳細，所以需要設置加一個payment的頁面，并且客戶的支付介紹只有一種方式，但是在網頁加入購物車的部分有別的支付方式的圖片選項。
圖片來源：Google官網截圖
以上網站的設置問題都是一些容易忽略的細小部分，可能有時候不注意這些問題在設置網站的時候就忽略了，所以會引起谷歌政策的審核導致GMC被封。
以上就是今天分享的內容，大家有對于GMC谷歌相關政策感興趣的，希望可以給大家一些幫助，歡迎大家留言探討。
（來源：李羽昕）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
