對話SmartNews：購買力強勁的日本市場還有哪些掘金機會？

一直以來，談及出海目的地，被討論更多的總是歐美，以及新興市場的東南亞、拉美等地區。相比之下，與中國地緣、文化更接近的日本市場，反而顯得不那么熱門。作為世界第三大經濟體的日本，雖然有著成熟的消費市場，但因為政策、消費者偏好等特殊性，其潛力未被充分挖掘。

不過情況在近幾年發生了改變，從SHEIN的風靡、現象級游戲《原神》的出圈、到花西子、花知曉、姿色等彩妝品牌的走紅……線上線下，各行各業，日本市場有了越來越多來自中國的參與者。而在跨境電商賽道，隨著RCEP的正式生效，中國企業開拓日本電商市場也邁入了新的階段。

那么，在當下出海日本的大潮中，中國企業面臨哪些機會？當地消費者喜歡什么？對中國品牌態度又如何呢？針對這些問題，我們與日本信息流平臺獨角獸 SmartNews的跨境業務負責人黃浩辰展開了深入交流。

1、 不一樣的消費者

“很多中國企業出海都是從歐美市場起步，而近幾年，我們明顯感覺到前來咨詢進入日本市場的企業明顯變多。相比美國，日本是一個高回報、且競爭相對溫和的市場，但企業所要面臨的消費人群也是截然不同的?！秉S浩辰說道。

成立于2012年的SmartNews 是一款在日本和美國兩地發行的新聞閱讀應用APP，全球擁有超3000萬月活用戶。在日本，SmartNews被許多消費者視為“每日習慣”常年高居新聞類APP榜首，因此也被很多人看做“日版今日頭條”。而在美國，SmartNews也一度超過谷歌新聞、蘋果新聞，一躍成為美國粘性最強的新聞類App之一，也正是得益于其海量的用戶基礎，其對于這兩個市場的消費者有著較為深入的理解。

據黃浩辰觀察，美國的消費者不僅注重個性，也十分在乎性價比。因此，在美國用一些類似打折、包郵的促銷手段往往效果明顯。同時，他們也很注重產品和品牌所提供的情緒價值，容易沖動購物，KOL在他們的購物決策中發揮的作用很大。

“日本消費者幾乎是截然相反的。比起性價比，他們其實更相信‘一分錢一分貨’。相比網紅帶貨，來自傳統媒體的推介以及線下門店反而觸發日本用戶購買決策?！秉S浩辰談到。

他用“理性”、“專業性”、“交互感”來形容日本消費者的購物習慣。理性體現在其購物行為上，舉例來說，日本消費者在消費前做足功課、制定購物計劃，除了逐字逐句閱讀商家提供的產品信息、其他消費者的客觀評價外，他們也會從一些有公信力的渠道了解產品、品牌。專業性則體現在其購物偏好上，日本消費者對于產品質量、功能性以及耐久度有著較為嚴苛的追求。而交互感則體現在購物過程中的互動，例如他們會與客服人員深入交流，也注重線上線下的互動，一些消費者會在線下體驗、線上下單。

此外，在不同文化語境下美國和日本消費者的表達方式也存在很大差異。比如，在用戶評價時，美國消費者會直接了當地表達喜好，日本消費者則十分委婉。在交流過程中，黃浩辰提到這樣一個細節，“日本消費者習慣用類似‘這不適合我’之類的話術委婉地表達不喜歡，當你的商品開始出現此類負面信息時，就要開始有意識地去優化產品、提升滿意度?！?/p>

2、新的機會點

由于消費群體的特殊性，日本市場對于很多企業都是高難度“副本”，但在了解其消費者的行為特點、以及需求變化后，也能從中窺見新的機會。對于當下，日本市場的機會點，黃浩辰也給出了他的見解。

首先，從受眾群體的角度，年輕群體可作為快速變現市場，而中老年市場則是長期盈利爆點。日本老齡化、少子化的問題導致了其消費人群結構出現兩極分化，中老年群體由于受到退休福利保障，一直是日本最大的購買力。另一方面，年輕消費群體也在崛起，他們則更加注重時尚個性、有一定性價比追求、對新品牌接受度也更高。

基于這些特點，黃浩辰認為年輕群體可以作為快速變現市場，服裝、美妝、時尚快銷等品類都有很大機會。而中老年市場，則是一個長期盈利爆點。針對這部分人群，企業應更加注重產品品質、售后服務以及品牌打造?！斑@些消費者是愿意為高品質、好口碑去付費的，那些科技含量高的、有權威認證產品即使價格不親民，在日本市場反而有不錯銷售表現?！睋S浩辰觀察，一些中國小家電品牌的智能家居產品以及戶外儲能產品在日本銷售表現亮眼。

其次，從營銷角度，企業可以嘗試拓寬營銷渠道、借助傳統媒體影響力。當SEO推廣、社交媒體推廣等營銷方式如今逐步成為品牌出海的“必選項”，本地傳統媒體容易被忽視。而在日本這樣的特殊市場，傳統媒體在品牌推廣中發揮影響力其實非常突出。通過本地媒體，以本地化的語言與消費者建立情感連接，是品牌快速建立知名度的有效渠道。

“日本市場注重品牌、口碑，新品牌在進入日本時通過傳統媒體推廣的背書，能夠有效幫助品牌與消費者之間建立信任，也有利于品牌后續影響力提升、在日本落地?！秉S浩辰說道。

3、當新聞聚合類App成為中國品牌出海利器

回歸品牌推廣，內容營銷的最終目的是通過有效渠道與受眾建立連接，但不管是通過哪種渠道，企業的產品需要被大眾認知并認同，這個過程中新聞資訊類APP能發揮的作用是其他渠道難以企及的。

據黃浩辰介紹，SmartNews作為一個新聞聚合平臺，擁有超3000家媒體合作伙伴，涵蓋朝日新聞、日經新聞等老牌紙媒，以及一些本土電視臺、雜志、自媒體等。此外，SmartNews還多次獲得日本內閣總理大臣獎。因此，SmartNews在日本消費者心目中具有較強的公信力。

“SmartNews已經成為許多用戶日常獲取信息的主要渠道，新聞內容渠道的屬性決定了我們的用戶能覆蓋了購買力較強中生代群體，用戶平均每人每天使用時長達到17.6分鐘?！秉S浩辰說道。在他看來，粘性高且購買力強的優質用戶群體，是SmartNews不同于其他社交屬性推廣渠道的獨特優勢。

為了幫助中國企業出海，SmartNews成立了跨境業務團隊，為中國出海企業連接本地消費者提供橋梁?；谄湎冗M的大數據算法，可以為中國企業輸出精準的用戶畫像。同時，作為新聞資訊和用戶行為習慣的研究提供方，SmartNews希望將廣告作為一種像新聞一樣對生活有用的信息傳遞給消費者，因此在刊登之前會對投放產品進行嚴格篩選，從產品合規、資格認證、用戶反饋等維度來判斷產品與市場的適配性，并通過本土專業團隊，給予企業對應的優化建議，確保豈能真正符合市場需求。也正因如此，SmartNews投放廣告的點擊率、完播率相對較高，使得優質的品牌、產品能快速被消費者認知、認可。

在交流的最后，黃浩辰向我們透露了SmartNews今后的規劃。在中國市場，SmartNews將持續聚焦服務跨境電商出海企業，同時也會加強與政府合作，致力于成為中日文化交流的橋梁。在日本“主戰場”，SmartNews目標在2025年將其月活提升至4000萬，即覆蓋日本三分之一的人口。在美國市場，其目標是借助本地熱點擴充內容儲備繼續提升月活，同時也計劃開放所有廣告投放業務權限（目前僅開放特定用戶）。

點此填寫信息 或掃描下方二維碼，SmartNews官方會及時與您取得聯系，一對一了解您的產品和推廣現狀！

（來源：YAN說跨境）

本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權及其他相關權益。未經許可同意，任何個人或組織不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯系本文觀察員，違規轉載必究！