直郵營銷：培育潛在客戶的營銷渠道

直郵是一種強大的營銷渠道，使品牌可以與潛在客戶建立牢固的關系，并將他們轉化為客戶。一但找到了正確的目標受眾，直郵就是既能節省成本，又能產生更好投資回報率的營銷渠道。

在最新的ANA Response Report中發現，使用信件將營銷廣告郵寄給潛在客戶所帶來的投資回報率為112%，而使用明信片的投資回報率為92%。同時，在另一項調查中也發現，企業只需要在多渠道營銷策略中加入直郵，其營銷活動的響應率就能從51%提高到83%。

其實很多品牌都喜歡將直郵作為培育和轉化潛在客戶的營銷策略。因為直郵能夠根據品牌所細分的目標受眾（如年齡、地理位置、性別等），精準地接觸到消費者。且因為是直接送達到客戶家中的郵箱，也不會存在被攔截的風險。

轉化潛在客戶的方法

利用直郵培育和轉化潛在客戶其實并不總是需要冗長、繁瑣的步驟開展營銷活動，只需找到正確的目標受眾、掌握合適的發送時機即可獲得成功。

推動零售流量：

通過優惠券、開業活動、朋友推薦等都是吸引人們到店購物的常用手段。

吸引在線流量：

通過在直郵中附帶上可快速掃描的二維碼或URL，再利用免費配送或折扣吸引收件人訪問線上網頁。

增加捐贈者：

非營利組織會通過各種方式尋找捐贈者和會員加入，可以通過直郵信件闡述背后的故事，從情感角度吸引捐贈者。

品牌宣傳活動：

可以根據地理位置、消費歷史等鎖定高價值且就近的受眾，再通過直郵發送邀請函邀約他們參加品牌的產品活動。

細分目標受眾

在通過直郵活動與潛在客戶接觸時，品牌可以著重強調產品或服務的情感利益，更多地專注于培育潛在客戶，對于促成銷售則可以放在后期的營銷工作中。

細分目標受眾是創建更貼近潛在客戶的營銷活動的關鍵步驟。首先將重點放在最具潛力和價值的單一群體上，有助于品牌向潛在客戶傳達正確的產品或服務信息，同時還能節省營銷成本。

地點：

根據潛在客戶的地理位置（如郵政編碼）對其進行聯系或跟進。

年齡：

這對于品牌確定該受眾是否與產品或服務相匹配非常重要，尤其是針對特定年齡段的人群，如果不在產品受眾范圍內即可直接排除。

收入：

了解這一衡量標準有助于品牌決定哪些人有能力負擔起產品的消費和復購，通常對高價的產品尤其受用。

保持簡單的文案和設計

以培育潛在客戶為目標的直郵郵件（及線上登陸頁面）選擇的文案和設計應該只有一個目標：讓潛在客戶理解品牌所提供的信息，并將他們帶入下一步的流程。

不要用過多的產品或服務介紹讓內容看上去過于復雜，尤其不要使用多個CTA。不僅會分散收件人的注意力，還可能會影響到活動的響應率。只需在直郵郵件中具體說明應該如何行動，以及潛在客戶能得到什么回報即可。

如果是需要將潛在客戶引導至線下門店的情況，品牌還需要考慮地理位置的細分?？梢栽谥编]郵件中使用可變數據印刷（VDP）為每位收件人創建個性化的地圖，顯示其從所在地前往最近的門店或活動位置的路線，會更方便客戶采取行動。

跟蹤直郵活動的結果

直郵的響應率是一切的關鍵，只有當品牌能夠跟蹤結果并衡量是什么推動了結果時，才能充分了解活動的情況，并對未來的營銷策略作出更好的優化。

二維碼：

收件人掃描二維碼后，可進入品牌設置的登陸頁面；品牌也可以通過掃描次數、頻率、設備、地點等進行分析。

優惠券代碼：

這也是比較傳統的響應方法之一，品牌可以通過追蹤代碼的兌換次數來跟蹤活動結果。

電話號碼：

針對特定的活動或受眾群體使用特殊的接聽號碼或呼叫軟件進行跟蹤。

PURL：

個性化的URL中包含著每個客戶的唯一數據，當客戶訪問網頁后即可跟蹤。

品牌在策劃營銷活動之前，目標受眾和及其信息可能決定了哪種形式的直郵最適合吸引他們的注意力并促使他們做出回應。雖然每種直郵形式都有不同的預算和優勢，但在培育潛在客戶的營銷活動中，每一步的目標都是為了帶領客戶進入到下一步，最重要的是不要給潛在客戶拒絕的理由。

（來源：Mailzone直郵營銷）

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