免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2023-06-27 13:53
今天（6月27日）是美國《消費者告知法案》的生效時間，根據要求，賣家需要提供姓名、身份證件、公司地址、銀行賬戶信息、電子郵件地址、電話號碼和稅務識別號碼。
完成驗證的賣家后臺會顯示“我們已成功完成所有公開驗證，感謝您在此驗證過程中的鼎力配合”，而未提交信息完成驗證的亞馬遜賣家，其后臺一直顯示“您的賬戶存在停用風險”的提示，這類賣家或面臨平臺的一些限制措施，雖然不會直接封號，但亞馬遜平臺可能根據法律實施規定扣款、凍結資金等。
01
7月7日起將凍結賣家資金
據外媒報道，6月26日，亞馬遜更新了向賣家發出的通知，要求賣家提供商業信息并完成額外的驗證檢查，以確保遵守法律。對于那些沒有向其提供所需信息以遵守《消費者告知法案》的賣家，亞馬遜將從7月7日起凍結賣家資金。具體通知如下：
“2023年6月27日，《美國消費者告知法案》生效。在過去的幾個月里，我們一直在聯系受法律保護的銷售合作伙伴，要求提供商業信息并完成額外的驗證檢查，以確保遵守法律。
要查看您是否有任何未完成的驗證請求，請查看您的帳戶運行狀況儀表板。如果需要驗證，請按照提供的說明進行操作，您還會收到電子郵件通知。
如果您沒有在本通知發出后10天內提供所需信息，您的亞馬遜銷售賬戶的付款將從7月7日起暫停。
如果您已經提供了完成這些驗證檢查所需的信息，謝謝。一旦您的信息得到充分驗證。與INFORM相關的‘賬戶停用警告’橫幅將從賣家的賬戶健康頁面上刪除?！?/span>
但對于賣家來說，這一輪驗證并非“一次性”驗證。亞馬遜表示，即便賣家做出相應更改，后續可能還需要重新驗證信息，并且根據平臺政策，官方要求賣家至少每年更新一次并驗證開店賬戶信息。
此前就有消息稱，6月27日只要店鋪審核未完整通過的會一律關店，就算賣家提交了資料，亞馬遜審核緩慢沒完成也會關店。有賣家咨詢亞馬遜客服人員，其回復稱只要在6月27日之前進入驗證程序，不會關閉店鋪，“咨詢過客服，只要有開始做驗證的步驟，27號沒審核完成的話，也不會暫停店鋪?！?/span>
02
部分賣家尚未完成驗證
據雨果跨境了解，目前仍有部分賣家尚未完成驗證，原因諸多。
一方面，部分賣家的驗證時間過于倉促，在距離最后期限法案生效日期6月27日的幾天前，仍然有賣家賬號陸續收到信息審核或信息再審核的通知，令其準備資料的時間相當緊湊。6月21日，有賣家收到郵件通知，稱其由于未遵守《消費者告知法案》，賬戶存在被暫時停用的風險：
“最近，我們已根據美國新《消費者告知法》的規定，要求您按照《亞馬遜商業解決方案協議》第1節的要求向我們提供有關信息。我們的記錄顯示，您目前尚未提供任何信息。如不提供任何信息，我們可能會在新《消費者告知法》生效當天，即2023年6月27日暫時停用您的賬戶?！?/span>
賣家直言，這么短的時間內要完成身份證件、電話驗證、銀行驗證、地址驗證和稅務驗證，根本來不及，“如果是7月7日，時間倒還比較充裕，但前提是驗證通知和入口不要太遲出現，否則只能干著急。這段時間，沒驗證的賣家還是多刷刷后臺，看看郵件?！?/span>
另一方面，亞馬遜驗證系統不穩定，賣家多次提交驗證無效，周期拉長。據另一位亞馬遜賣家表示，他上周三收到要提交驗證的通知，每個驗證信息由于系統原因都提交了至少2次才通過，現在只剩下地址驗證，但因為系統原因，第一次提交驗證之后，沒有明信片驗證碼填寫的入口，只有提示地址缺失字段，于是他重新添加地址。新觸發的明信片最近才發出來，但是快遞一直顯示不動，打電話詢問，快遞員說查無此件！這樣一來，留給賣家驗證的時間就更少了。
此外，賬號如果收到增強視頻通話驗證通知，要進行增強視頻通話驗證，通過難度將大幅增加。近期，增強視頻通話驗證的范圍又有擴大的趨勢，不少新注冊的店鋪也收到了視頻驗證。有賣家建議，只要發現什么緩慢，就開case聯系賬戶支持，要求加速審核，平臺可能會優先處理此類case。
希望亞馬遜系統能長時間保持正常，少出BUG，賣家朋友們都能在7月7日前如愿完成驗證，安心備戰大促。關于亞馬遜驗證，你有什么問題或經驗？歡迎底部留言交流。
跨境電商情報，關注雨果跨境
回復“雨果報告”下載2023跨境電商行業趨勢報告
封面/圖蟲創意
（來源：AMZ實戰）
