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2023-04-03 17:28
隨著信息化和數字化的加速發展，人工智能也為出海貿易帶來了變革。這種尖端前沿技術，不僅提高了跨境電商的生產效率和生產質量，更是降低了海外市場營銷人員與海外客戶的溝通成本。以下從辨證唯物的角度詳解人工智能在跨境領域做出的貢獻及其存在的風險和弊端。
貢獻一：提高生產效率和生產質量
人工智能解決了跨境電商運營或海外營銷人員在撰寫多語種文案時的尷尬問題。
傳統方式下，我們需要耗費大量的時間、人力和物力去翻譯文本，這種方式也往往存在著詞不達意和語法病句的問題，從而導致營銷效果大打折扣或讓客戶對你產生誤解，而人工智能可對海量數據進行分析和處理，為你提供最優方案來去避免問題發生。
貢獻二：提高用戶的購買轉化率（根據用戶搜索的關鍵詞來智能推薦商品）
愛好網購的小毛由于肩椎勞損，某天在某購物網上搜索了肩椎按摩儀，瀏覽許久未選購到合適的，于是轉移陣地來到某社媒刷視頻，無意中刷到了賣肩椎按摩儀的廣告，在這個過程中，小毛會有兩個動作，一個是點擊這個廣告，點進去看到很喜歡，付款加購。一個是點擊這個廣告，點進去發現不喜歡，退出說再見。
貢獻三：減少欺詐問題的發生
跨國交易的行為往往存在著欺詐問題發生。
詐騙分子可使用虛假身份或信用卡進行購物，或使用其他方式來詐騙商家或客戶。
這些行為不僅導致了電商平臺和商家的損失，也破壞了商家對平臺的信任。傳統的欺詐檢測方法是通過人工去處理，這種方法不僅費時費力，效率還極其低下，而人工智能可根據用戶購買行為、用戶IP（地址）和付款信息等來識別欺詐行為。
但是，在肯定人工智能為我們創造了便利條件之時，我們是否應保留懷疑和警惕，而不是做虔誠的信徒？
我始終未提及人工智能在跨境電商的數據分析領域做出的貢獻。
因為它的數據來源往往存在著各種問題。我們都知道像ChatGPT那樣的AI工具是能挑起人的荷爾蒙的，它很令人興奮，它也是目前為止無人可超越和替代的，它也確實地幫助到了那些暫時被問題難倒的人。
但是，當你通過AI去輔助處理大量的數據時，你會發現其對數據的處理結果是不盡人意的。
也許你會跟我扛是你的指令輸入有錯。實踐是最能檢驗真理的。人工智能也一樣。因為它們的數據來源具有局限性，或者其本身就存在虛假、無效、重復、過時等問題，所以檢驗出來的結果會是錯誤的。
因此，在出海業務上，尤其是對于數據的處理，我們需要在AI的輔助下進行人工的核實和驗證，清洗和處理，以減少錯誤數據帶來的決策風險。
從馬克思辨證唯物主義的角度來看，人工智能可被視為一種新的生產力，它能提高人類的生產效率和創造新的產品和服務（無法通過傳統手段實現的）來滿足人們不斷變化的需求，從而推動產業文明的發展。
但是，人工智能也存在一定的局限性，例如它無法像人類一樣擁有創造性的思維和情感，也無法像人類一樣精準把控數據準確性，同時它也會替代掉部分就業崗位或引發一些社會問題。
（來源：鐘小毛）
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