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2022-12-21 14:47
旺季期間，Facebook賬號一旦出現問題，對賣家來說會有不小的影響。雨果跨境Facebook專業經理人黃杰明將針對Facebook賬號、主頁被封的原因以及解決方案進行分享，告訴你如何快速解除新賬號投放限額，干貨滿滿。
一、Facebook賬號被封原因解析及解決方法
賬號受限一般有兩種原因：1.投放產品不被Facebook允許投放；2.投放操作存在違規
Facebook不得投放的產品具體如下：
（1） 煙草非法產品；非法或娛樂性毒品；
（2） 不安全補品(由Facebook自行決定)武器、彈藥或爆炸物；
（3） 成人產品和成人內容監控設備；
（4） 傳銷-提供快速報酬的多層次營銷公司酒精(某些國家或地區禁止廣告提及酒精，因此你必須遵守當地法律)；
（5） 賭博和彩票；
（6） 網上藥店和補品；
（7） 金融服務和學生貸款服務；
（8） 政治或國家重大問題(需要授權)等等。
具體的違規操作如下：
（1） 侵權、虛假宣傳、涉及個人健康，其中侵權行為除了知識版權之外，還包括明星的肖像權等；
（2） 個人屬性，廣告不能包含或暗示具有個人色彩的內容。比如“你是胖子嗎?”或者“你患有糖尿病嗎?
（3） 糟糕的語法，語法和標點符號不規范
（4） 具有煽動性的、爭議性的、誤導性的虛假內容
（5） 不存在的功能，較常見的問題是圖像上不存在的“播放按鈕”，會誤導人們試圖點擊。
（6） Facebook的品牌資產不能出現在圖片或文字中，你不能在圖片中使用藍色和白色的"f"”logo或完整的Facebooklogo。在某些情況下,你也不能在文本中使用Facebook這一詞。
以上的操作在廣告投放時發布審核后會被有兩種情況出現，拒登或者直接賬戶被封。
Facebook擁有針對廣告的自動審查流程,但偶爾會漏掉“不合規”的廣告，所以Facebook通常會在審查結束后啟用人工審核流程。
值得注意的是，還有一種賬戶受限可能，是投放操作的fb號關聯過過多違規資產或進行過太多違規操作，那么這個fb號來操作賬戶投放可能也會對廣告賬戶有所影響。
防封及申訴方案：
1.廣告賬戶防封
（1）定期投放廣告，防止賬戶進入休眠狀態；
（2）及時修改未獲批/被拒登的原廣告，使其通過審核對被拒登廣告提出申訴；
（3）根據實際需要申請開戶數量，并優先使用已經開下的廣告賬戶；
（4）以被拒登的廣告作為樣本，暫停其他同類型的廣告，避免違規率繼續上升
2. 廣告賬戶申訴（一般有三次復審機會）
（1） 直接進入賬戶內容品質點擊申請復審
（2） 找官方客服cc聊天窗口提交申訴請求
目前兩種方式沒有說哪個成功率高，還是看審核結果。
二、 Facebook主頁被封原因解析及解決方法
主頁被封的原因主要有兩種：
1.因主頁評分過低被封
首先,你要自查，自己的主頁是否評分過低,主頁評分低于1分，那么主頁會被暫停投放廣告。有些主頁會沒有顯示評分，是因為時間太短,主頁還沒足夠數據支持系統給出評分。
廣告評分數值主要來源于客戶對商品質量、是否收到商品、售后服務、交貨速度等維度的評價。其中商品質量打分所占比例最高。所以各位伙伴想要提高主頁評分,就需要在產品質量以及物流速度上多下功夫。
2.因主頁違反政策被封
常見被封原因：
（1） 網頁存在出現無效鏈接，虛假的社交媒體按鈕；
（2） 廣告內容違規(夸大宣傳、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵權、垃圾廣告、種族歧視等)；
（3） 被投訴(貼文、廣告、粉絲頁等)；
（4） 4信息虛假“A跑B"；
（5） FB廣告違規過多；
（6） 主頁的名字，FB對主頁名稱有很嚴格的要求，如果你沒有被授權就使用某個名稱就會被封；
（7） 主頁中的貼子不要加過多鏈接。
此外，還可從主頁資產健康性上看：
（1） 公共主頁管理員的個人主頁不真實；
（2） 公共主頁管理員違反了我們的社群守則；
（3） 公共主頁的名稱具有誤導性；
（4） 公共主頁內容誤導點贊或關注您公共主頁的用戶；
（5） 公共主頁內容違反FB仇恨言論政策
主頁受限后申訴方案：
（1） 檢查廣告后臺及公共主頁廣告帖子，自查是否有明顯違規的主頁帖子或者廣告，先刪除。防止復審時因存在違規帖子導致復審失敗。
（2） 檢查主頁管理員，移除非真實信息注冊的fb號和受限fb號。只留下健康的真實信息的fb號作為管理員。
（3） 到賬號內容品質點擊申請復審
三、 什么是賬戶限額？如何解限
通常新開賬號的每日限額為350或者450美金。
要解除每日投放限額可以做到以下兩點：
1. 賬戶連續多日（具體看系統判定，一般是7天）投放花費觸達到上限，意思是假設你這個賬戶每天的限額是450美金，那么你必須在接下去的7天每天都要花到450美金，保證觸達到上限；
2.廣告內容不得違規。
（來源：獨立站老司機）
