不當移除庫存被封號？盤點被亞馬遜封號的紅線，賣家千萬不能碰！

隨著亞馬遜規則和算法機制的不斷完善，任何試圖在平臺上走捷徑、耍小聰明的方式最終都會遭到平臺的制裁。

當然，有時候封號的原因并不是賣家自己造成的，還有可能是遇到了不良服務商。

近日，看到這樣一件事：有賣家店鋪因為移除庫存產品，違反平臺政策被亞馬遜移除了銷售權限。

平臺給了幾個原因：

出于任何原因向客戶發送退換商品；

其中郵件上還提到：不遵守亞馬遜政策可能會導致賬戶紀律扣分，包括永久凍結賬戶。

其實平臺規定，賣家"創建移除訂單"之后，這些貨是不能進行營銷出售的，只能送回退貨倉庫、供應商或分銷商，或賣家可以選擇銷毀棄置。

但據悉，這位賣家說，并沒有犯過亞馬遜所列出的這幾種原因，只是因為沒有可退貨的倉庫地址，找了服務商處理這批庫存。

導致這位賣家被移除銷售權限的罪魁禍首可能是相同的買家資源進行造成的，比如幫其他賣家做著shua單或者一些違背平臺規則的操作，而此服務商地址就很容易就標注為不合規的地址。因為在郵件中，亞馬遜也給出了四個因搬遷令庫存前往不同的居住地址而違反政策的原因

因此，這里也給廣大賣家提了個醒，避免被亞馬遜封號，前提也要就是找一個靠譜的服務商。

今天，也借此事，跟廣大賣家講講，亞馬遜平臺不可觸碰的幾條封號紅線，也歡迎大家做補充。

一、shua單就不贅述了，2022還想刷單的，可能是覺得號過多，還想碰碰亞馬遜的底線的，不過最終的結果都是一樣的，會掛得很慘。

二、二審和視頻審核

很多賣家都經歷過二審被封的情況，水電煤賬單三件套一度也成為部分賣家心中的噩夢。

另外，有人推測未來視頻驗證可能會取代二審成為驗證賣家真實性的手段，因此對于視頻驗證的細節，賣家也要足夠了解，避免遇到不通過被封號的風險。(關于視頻驗證的教程可以在后臺回復：視頻驗證）

三、售賣質量差以及假冒偽劣（包括侵權）產品

眾所周知，亞馬遜是注重客戶體驗的平臺，若因產品質量引發危害買家身體或者造成財產損失，亞馬遜都會進行封號。

在幾年前，賣仿牌讓很多亞馬遜賣家賺得盆滿缽滿，但隨著規則的規范以及打擊力度的不斷加強，假貨或者侵權產品一上線很快就會遭到平臺的制裁。

四、店鋪績效超出范圍值

我們常說的ODR若超過1%，也可能會面臨封店的危險。（ODR=（（1-2星負面反饋+A to z+信用卡拒付）訂單數÷總訂單）*60天*100%）

還有自發貨賣家要注意，亞馬遜規定延遲發貨指標要維持在4%以下，也就是說100個訂單里，最多只能有4個訂單能夠延遲發貨，若長期處于警戒值以上，封號的風險也會大大增高；還有指定的發貨時期內（7天），訂單取消數量與總訂單數量的百分比。訂單取消率應低于2.5%；當商品交付存在錯誤引發買家的投訴，同樣要面臨封號風險。

五、跨站點關聯

去年十一月中旬時，亞馬遜曾引發了一波跨站點封號潮。何為跨站點封號：比如你用相同一套公司資料注冊了美國站和日本站，注冊成功之后，兩個站點同時都在運營。其中一個站點被封了，然后就導致你另外一個沒事的站點也會跟著被封。

因此，在注冊新賬號的過程中，一定要確保注冊資料真實且來源可靠，IP、郵箱、信用卡等信息等之間沒有關聯，以防萬一。

六、銷量激增

因為之前出現某些不良商家創建自發貨訂單虛假發貨、發空包、發一些不值錢產品的情況，亞馬遜因此對加大了對銷量激增的審查。

一般來說，被判銷量激增的原因有以下幾種：一、新注冊帳號，在沒有流量的前提下，突然新增很多訂單；二、FBM賣家，短期內銷量快速增長；三、賬號之前有過跟賣行為，后臺訂單增長不穩定且訂單發貨不及時，客戶反饋少；

不過，若沒有什么違規行為，一般來說，正常賣家只要按亞馬遜的要求提交需要的材料和說明很快就可以申訴回來。

七、濫用變體

賣家在上架產品時，有意或無意更改父子體關系，致使父子體產品不匹配；為了拉動其他不相關產品的銷量，在一個銷量不錯的變體組里綁其他不相關產品；將僵尸鏈接和原有的listing綁在一起等都是濫用變體的行為。而這些行為也很容易遭到亞馬遜的封號警告。

八、產品類目不匹配

有些賣家為了規避違禁品或者禁售類目審核，會把某一類目的商品放在其他類目銷售。而亞馬遜通過搜索/下單關鍵詞來識別產品屬性，從而作出類目比對的判斷。若比對不上，亞馬遜會根據帳戶綜合情況做出刪除商品或者封號的措施。

九、不公平定價

亞馬遜要求賣家不得過高或過低給產品定價，會通過數據比對來確定當前定價是否合理；要求自發貨賣家需秉承公平公正的原則設定自發貨產品的物流價格。賣家的商品運價需符合實際運費，并與其他主要零售商的運價（同等大小、重量，相同目的地和運輸方式）相近。

對于賣家來說，因不公平定價被判定價格欺詐，導致被亞馬遜封號的風險很高，因此賣家需要特別注意。

十、頻繁取消發貨計劃

創建好FBA發貨計劃后，對已分倉的貨件頻繁取消或刪除貨件計劃，屢次違規，會觸發倉庫風控，輕則警告扣分，重則封號處理。

盤點了亞馬遜封店的十個紅線，其實也旨在提醒各位賣家還是要回到合規運營的大道上來。因為只有保證賬號安全，才能在亞馬遜上實現長期發展。

（來源：董海溫）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?