3年內業績翻倍增長，看“服裝界花木蘭”怎么玩轉外貿！

公司迅速發展壯大是管理者共同的夢想，但“跑得快”并不意味著“跑得穩”，勝利的永遠是那些“又快又穩”的玩家。

東莞市源曼楓服裝有限公司總經理李紅霞，短短3年內實現業績和人員翻倍增長，最頭疼的訂單問題也被她巧妙化解了。點擊視頻，看李紅霞的故事。

01 服裝界的花木蘭

“服裝界的花木蘭”，這是李紅霞給自己取的花名。“因為我本身走在銷售前沿第一線的一名戰士，想帶著我的團隊去拿到第一名的榮譽?！?/span>人如其名，李紅霞像女戰士花木蘭一樣，在外貿行業摸爬滾打了18個年頭。她一直帶領著團隊一路向前，勇奪第一。“2003年我就開始做外貿了，那時候還是在外企工作。到13年我覺得線上化外貿風口來了，就勇敢地辭職創業做了自己的服裝公司?！?/span>

上天從不會虧待努力的人。在創業的前幾年，李紅霞主打歐美市場的中高端服裝深度定制，她憑借過硬的產品品質和高效運營，短短3年內使公司實現業績及人員規模翻倍，但她沒有因此滿足。

隨著服裝潮牌在海內外盛行，李紅霞花5年時間內打造出3個自主品牌，分別是源曼楓、RAINBOW TOUCHES、RAINBOW SPRAY，與世界多個一流品牌客戶有良好合作關系，深受海外客戶的青睞和贊譽。在李紅霞公司的公告上寫著：希望5年內讓全球300萬家庭，擁有RAINBOW TOUCHES設計的時尚潮牌產品。

02 管理上的小麻煩

創業的路上并不都是一帆風順.隨著公司的迅速發展壯大，李紅霞逐漸積累了190,000+家客戶?！霸趫F隊壯大、客戶變多的時候，我們的問題好像也更尖銳了?！?/span>

尤其是訂單管理讓她很是頭疼，舉個回款流程的例子。原來每筆訂單在線下都會有獨立的編號（如“AU001”），但是如果財務人員在線上錄單時沒有修改編號，那這筆訂單就會變成系統自動排序的編號（如“500”）。等到一個月后這筆訂單回款，就會導致線上、線下訂單編號不匹配的問題，給后續核單帶來了很大的麻煩。

為了解決這一問題，李紅霞嘗試引入了OKKI CRM?！鞍⒗锟蛻艚浝斫o我推薦過，一個橙功營的朋友也在使用OKKI CRM，

反饋還不錯?！?/span>針對李紅霞公司的問題，OKKI城市經理專門設置了訂單編號規則，讓訂單編號更容易辨識?！耙郧坝眉堎|的訂單翻找半天還不一定準確，現在用OKKI CRM，它幾分鐘就可以幫我找到這筆訂單，大大地降低了我的財務管理成本，也提高了財務的人效?！?/span>

03 讓企業運轉“飛起來”

不僅僅是回款流程，李紅霞公司的客戶管理、數據統計都有了翻天覆地的變化。利用OKKI CRM后，李紅霞將訂單體系按照客戶屬性分成4大類：版單客戶、信保定制訂單客戶、信保RTS客戶、線下客戶。

這樣做的好處很明顯，客戶和訂單管理更有條理了。而且通過OKKI CRM智能生成的統計報表，李紅霞可以清楚地看到哪類客戶銷售額最多、哪個單品銷售額最可觀。直觀便捷的“閱表體驗”為她節省出更多寶貴的時間，公司的財務人員也因此卸下了一大重擔。因為OKKI CRM與阿里巴巴國際站的深度打通，阿里信保訂單可以直接同步到OKKI CRM。而且訂單一旦產生回款系統，便會自動生成回款單財務人員，只用核對就行，再也不用手動錄入所有訂單了。業務人員同樣從中受益。在OKKI CRM中業務人員可以直接起草和修改訂單信息，這就把客戶管理和訂單管理緊密，獲得了事半功倍的效果。管理者、財務人員、業務人員三大公司主體陣營工作效率的提高，直接帶動了李紅霞公司的運轉效率快速升級。

04 新外貿人的視野

正如李紅霞所說：“貼近市場，你才會擁有市場.貼近客戶，你才會擁有明天?！?/span>

一家外貿企業成功與否，往往在于對客戶需求是否有深刻的了解和全面的滿足，外貿企業如是，外貿企業SaaS服務商亦如是。

李紅霞感慨地說：“眾人劃槳開大船，我相信在OKKI的賦能下，我們團隊的管理鏈路會更加優化。OKKI利用平臺帶給我們的管理新思路也將打開更多新外貿人的視野?！?/span>在未來的出海征途中，我們也相信會有眾多同仁一起，齊頭并進、乘風破浪。

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（編輯：江同）

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