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2021-11-03 18:05
對于跨境電商的賣家來說，馬上就要迎來一年的高光時刻了。
一年來的所有鋪墊，都是為了年底這兩月的銷售旺季。
在這個關鍵點踩雷，已經來不及補救，趕不上這次旺季了，基本無利可盈。
所以在這期間大家一定要注意防范風險：穩住排名、購物車，避免listing變狗、封店。
惡意侵權投訴方式無非幾種：復制listing到自建站，還反咬一口，跑去亞馬遜告侵權；原創的圖被盜圖的人注冊版權并投訴侵權；自家商標被搶注，然后被告侵權。
賣家的一般應對方式就是申訴，申訴不成功就反訴（關注公眾號，回復：DMCA模板，即可自行領?。?。這都是后話了，而且在申訴和反訴時間拉得太長，也會傷害listing。
我們要做的是提前防范，以便在遭遇惡意侵權投訴時，能第一時間恢復listing。
首先是商標方面，商標注冊具有嚴格的地域性，僅在注冊地受到保護，國內注冊的商標在美國不受法律保護，因此賣家需盡快注冊海外商標，才能保障自身利益。所有賣家在上架之前就要做好準備。
其次是listing和圖片，這些自然也是可以申請版權注冊的，但是由于跨境電商的圖片和listing數量龐大，對于中小賣家來說，也沒有這個精力去一一注冊版權。
著作權的產生采取自動保護原則，即作品一經創作完成，著作權即告產生。著作權侵權認定還涉及到權利的有效性問題，也就是說，只要賣家能夠證明，自己的listing和圖片早于投訴方即可，無需去申請版權。
要證明自己是原創的方式有很多，最簡單的方式就是為自己的作品創造時間記錄，在listing優化好或者圖片設計好之后，第一時間上傳到百度云盤、微博、相冊等平臺，上傳后有作品上傳的日期，然后再把listing或圖片應用于亞馬遜。
一旦被惡意投訴侵權，可以向亞馬遜提供上傳平臺證據，如果精力允許的話，還可以告其侵權，獲得一定的經濟補償。
目前亞馬遜的規則越來越嚴格，在7月的封號大潮中，出現了品牌連坐的情況：同品牌下備案或授權的店鋪，其中只要有一個店鋪存在違規，品牌下所有店鋪都會被封。
目前大部分賣家沒有品牌隔離的概念，基本上都是小賣家都是注冊在自己名下，大賣也都是注冊在法人名下，很少有一個店單獨一個品牌一個申請人的，這就為品牌連坐創造了可能。
所以，亞馬遜賣家在做店鋪時要做好風險防控，一店一資料一品牌，這樣，即便是一個店鋪出了問題，其它店鋪還能正常售賣，不會全軍覆沒。
購物車丟失的原因有很多：短時間差評陡增、點擊率和轉化率都很低、庫存不足、被跟賣或者亞馬遜系統壓低頁面價格。我們的關鍵點是，分析listing購物車丟失的可能因素，采取針對性的措施，購物車就會回來啦。
如果是庫存不足，補庫存就好了；差評陡增和轉化率變低就需要運營具體問題具體分析了；趕走跟賣的教程網上也已經很多。那么，如果是被亞馬遜系統壓低頁面價格要怎么處理呢？
如果是說自己產品的價格確實遠高于同行，那就要考慮降價了。如果說，你認為自己的價格是合理的，那么可以采取兩種方式：新建一個鏈接賣相同的產品，頁面內容全部一致，但是價格要你原本的售價高；在buy box開case，告訴亞馬遜，如果采用建議售價，自己可能虧本，請亞馬遜再審核一遍價格。
今天就聊到這兒，如果您對旺季運營還有什么建議，歡迎在評論區留言。
（來源：百佬匯跨境電商聯盟）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
