ebay怎么樣讓客戶留評
一般來說,在買家購買物品之后,平臺會發送一封郵件,提醒買家留下信用評價的。賣家的話,主要就是通過發送郵件的形式,讓買家留評。
對于已經購買了產品的買家,可以在“View order details”頁面中查看買家的郵箱地址,那么賣家就可以寫郵件給客人留評。
eBay賣家通過郵件的方式索要好評是可行的,很多人如果覺得商品確實不錯的情況下也愿意去給好評,再加上商家的合理要求,那么基本都會給出一個好評,所以一個好的索要好評的郵件模板還是很有用的。
ebay好評率很重要,如果店鋪好評率高就會給店鋪帶來更多的流量以及點擊。消費者購買產品的時候,最看重的是產品的性價比,如果收到的產品超出自己的預期,那么給好評也會更加容易。
當然,并不是每一件產品的質量都會過關,這就需要客服耐心與客戶溝通,了解客戶需求,看是否需要再發一件或者進行退款,積極解決問題,而不是推卸責任。并且為了增加好評率,可以給消費者發貨時放一個小禮物,讓消費者能夠感受到店家的用心,這樣好評也會更容易。