重磅出爐！跨境電商賣家現狀及2021年趨勢報告

1月11日—12日，2021跨境電商全球趨勢發布會暨跨境電商雨果獎頒獎盛典承載著“最好的時代”的風帆在深圳起航。近20位十億級行業大賣、30+跨境電商平臺、數百位跨境電商賣家齊聚深圳，全方位多角度解析跨境電商，共同謀定跨境未來！

跨境電商將進入最好的時代，品牌出海也將迎來歷史性機遇

在全球疫情的大背景之下，跨境電商行業發生了天翻地覆的變化。作為一年一度的跨境電商行業盛典，發布最新行業趨勢是雨果大會的重頭戲。在此次大會上，雨果跨境創始人兼CEO翁耀雄剖析了2020年跨境行業的整體情況，他認為2020年跨境電商在物流、資金、運營、管理等方方面面都受疫情影響，具有極大的不確定性，但是行業逆勢增長。在雨果網2020年的調查中，70%的賣家實現了業績增長。

（圖/雨果跨境創始人兼CEO翁耀雄）

其中，有23%賣家完成100%以上的增長。主要原因一是疫情爆發的時空差產生供給優勢，二是防疫物資和“宅經濟”商品拉動出口增長，三是海外電商滲透率爆發式增長。

此外，他認為，2021年的跨境電商及品牌出海領域會呈現以下三大趨勢：

趨勢一：全球貿易鏈正在重構，品牌出海的機遇前所未有

疫情之下，海外消費者因減少出行，導致線下零售商受到巨大沖擊，從而減少商品的采購，進而導致傳統出口貿易鏈條中的所有中間環節受到毀滅性破壞，全球貿易鏈正在發生深刻重構。

在這樣的重構當中，線上化的、個性化的、流通高效的，因去中間環節而呈現超性價比的DTC品牌迎來了歷史性機會。未來的3-5年將是中國品牌出海的歷史性時間窗口。

趨勢二：2021年，市場分化將加劇，獨立站和小語種市場勢能變大

雨果近期的一份賣家調研報告顯示，受訪的幾百位賣家中，有34%賣家明確計劃在2021年將布局獨立站業務，另有20%賣家有在考慮。2021年，亞馬遜賣家溢出的趨勢會愈發明顯。亞馬遜提高門檻，同時不少賣家面臨年終旺季庫存滯銷，因此在2021年伊始會有越來越多的亞馬遜賣家啟動獨立站業務。

此外，2021年，市場分化的趨勢還會更加激進，除了亞馬遜等主流平臺，以及獨立站業務模式之外，也會有越來越多的賣家開啟他們的小語種電商平臺業務。雨果在最近的一份問卷調研顯示，2021年，他們除了布局北美、歐洲市場之外，還有拉美、東南亞、韓國、日本、中東、非洲等國家和地區都是有不少賣家準備布局。

趨勢三：2021，行業迎來上市大年，未來資本市場或形成“出海品牌集群”

跨境出口電商在2020年的爆發，吸引了大批資本的關注，市場信心倍增。安克創新、杰美特、晨北科技等大賣以高市盈率成功上市，引發資本市場轟動。2021年，品牌出海企業融資、上市等事件將更加頻繁，更多企業將借助資本運作進入新一輪的發展周期。

從資本周期看，2021年和2025年會是品牌出海的上市大年。從2022年再往后是出口電商的并購大年。這是一個非常強的周期，大概會持續5-8年。啟動資本化的企業，不僅是賣家，還有全鏈條中的各種服務商，都將迎來資本化的最好時代。雨果定向調研的 36位大賣家中，有50%賣家表示2021年計劃引入資本。

同時，翁耀雄表示，物流仍然會是2021年整個行業的最大挑戰。不過，從長遠來看，品牌出海的大勢能已經形成，面對這樣的歷史性機會，雨果也在不斷迭代。

2020年，雨果經過一整年的摸索和實踐，在商業模式上再次迭代，進入發展的3.0階段。今天，雨果再次重塑品牌和平臺定位?！坝旯W”正式更名為“雨果跨境”，平臺定位為：品牌出海產業互聯網平臺。

雨果跨境COO劉宏重點介紹了雨果跨境基于“定位”和“進化”理論，主要從三個層面，對戰略定位結構性邏輯進行整體升級：

（圖/雨果跨境COO劉宏）

首先，雨果跨境的三大結構：幫助全球出海 — 幫助DTC品牌出海0-1無憂啟動；鏈接全球流通 — 鏈接品牌出海產業鏈全環節服務商資源；實現品牌出海 — 實現全球批量復制中國品牌出海。

其次，雨果跨境的三大業務：平臺電商服務，攜手全球50+電商平臺扶持賣家全生命周期成長；獨立站電商服務，攜手全球頂級流量平臺幫助賣家打造DTC品牌私域流量； 品牌出海服務，為中國企業在全球打造DTC品牌出海提供全方位的解決方案。

最后，雨果跨境的品牌價值體系：雨果網打造了恒星系的賦能型組織，中臺提供光與熱，每個作戰單元成為一個組織，為客戶創造價值，形成了“一群人、一顆心、一場仗”的作戰文化，從而沉淀雨果星球文化的六大星球：能量星、誠信星、探索星、團結星、靈魂星、力量星！

同時，雨果跨境CTO Leon也在大會上宣布雨果跨境3.0新產品正式上線。平臺聚合，致力于把行業內所有新興平臺聚合起來。推出了“看內容、找服務、剛入門、找干貨、要學習、獲情報、找人問、找投資”8大板塊內容，為跨境賣家提供構建完整的知識體系。

（圖/雨果跨境CTO Leon）

平臺一站式服務，包括雨果自營、開店、收款、VAT、商標、物流、軟件、供應商、站外推廣等8大服務。此外，基于用戶畫像的服務匹配，針對不同的賣家，根據他們的研發能力、設計能力、供應鏈實力等提供不同服務。

雨果跨境是Google、Facebook等平臺在跨境電商領域的頂級合作伙伴，與合作伙伴一起推出了獨立站/谷歌/Facebook的一站式服務，建站、投放、廣告開戶、工具指導等所有的服務都可以在雨果跨境3.0找到。品牌出海服務，雨果跨境與Shopify、Google、Facebook等官方平臺合作，以大數據選品支持和本地化運營支持幫助更多的中國品牌更好地布局出海業務。

本次大會不僅邀請到亞馬遜、速賣通、Shopee、Wish等主流跨境電商平臺，還邀請到韓國、拉美、東歐等各大新興市場平臺代表人及谷歌和阿里巴巴等國際大咖，解讀海外市場新商機以及平臺未來動向。

針對“探索式電商新機遇”，Facebook大中華區行業副總經理史磊表示，現在是一個百家爭鳴的時代。隨著全球疫情，互聯網購物的滲透，營銷方式的變化確實是隨著整個營銷流量入口的變化而產生的?！疤剿魇綘I銷”成為這個時代最流行的生意體系。

（圖/百度國際海外商務負責人王隱欣）

百度國際海外商務負責人王隱欣表示，2020年跨境電商在疫情下實現了逆境突圍，利用數字營銷實現利潤逆增長。而在推廣時，除了主流媒體外，中腰部媒體如Snapchat，Pinterest等也是廣告投放可選擇的新渠道。使用這些媒體時，需要充分考慮用戶觀看習慣、用戶購物興趣等，只有充分了解和迎合用戶需求，投放和推廣才能獲得成功。

(圖/華為消費者業務全球生態業務發展部副總經理章立)

華為消費者業務全球生態業務發展部副總經理章立，通過對HMS出海服務引擎全方位解讀，為跨境電商從業者提供了出海新思路。章立指出，面對產品本地化、本地化合規、本地化推廣三大痛點問題，中國賣家需要尋得新的流量入口，把握技術趨勢殺出一條“血路”。

本次圓桌論壇環節，特別邀請到有贊高級副總裁周凱、指數資本高級副總裁段若暢、Google大中華區代理商管理部策略專家Sumi Wu、科沃斯IT總監、國際跨境電商POC Peter、Klarna 中國區戰略總監朱楚，暢談大航海時代新航線在哪里？

2020年疫情大背景以及國外市場動蕩、不穩定的情況下，反而促進了跨境電商行業的發展，加速了中國品牌通過不同渠道出海，也引來資本對跨境頭部賣家的加持。這樣的熱度會持續多久？資本加入后的跨境電商又會如何發展？DTC品牌出海還會給中國跨境電商賣家帶來哪些機遇？在這個大航海時代里，這幾位來自不同領域的重量人物又有何高見？

(圖/Google大中華區代理商管理部策略專家Sumi Wu)

Google大中華區代理商管理部策略專家Sumi Wu表示，DTC行業并不是新的概念，由于跨境市場逐漸成熟的驅動，越來越多DTC品牌出海。市場的流動性和增長的驅動力是兩塊跨境市場接下來的關鍵指標，品牌出海的重要性當然是有國內市場飽和及競爭的前提下，有很多品牌主選擇擴大品牌的投入，這些海外市場的投入不僅帶動市場的流動性，其實對自身企業的發展也有很大的增長，同時也在國內的品牌發展有正向聯動效應。

(圖/科沃斯IT總監Peter)

科沃斯IT總監、國際跨境電商POC Peter表示，品牌出海最重要的還是建立品牌知名度，獲取用戶信任。好的品牌來自于好的產品，好產品是能真正為用戶帶來價值的，所以深入洞察用戶需求，找準產品定位是做好產品的關鍵。

(圖/有贊高級副總裁周凱)

有贊高級副總裁周凱指出，在未來3-5年的時間里，海外市場許多消費品類都會出現中國知名品牌。雖然今天“商品出?！辈攀乾F狀，“品牌出?！边€未廣泛發生，但依托強大供應鏈優勢的大規模商品出口，以及跨境電商基礎服務的成熟，都是中國品牌出海的重要基礎。

(圖/指數資本高級副總裁段若暢)

指數資本高級副總裁段若暢表示，品牌出海市場有兩大類投資機會：一是出海的品牌商，二是專業出海的服務商，后者可能空間更大。這兩者的投資邏輯是因為海外產業鏈更復雜，而且流量格局與本土鏈條完全不同，有孕育百億美金的專業服務商機會。例如，國內流量集中在阿里、淘寶等大平臺手里，可以做菜鳥和物流的整合，而海外市場的流量非常分散，單一流量的平臺很難有能力做某個服務品類的一站式整合。相信在出海賽道里會出來一系列圍繞運營、營銷、支付、金融、物流、專業的服務商出現，幫助中國企業更好的把貨賣到海外。

(圖/Klarna 中國區戰略總監朱楚)

Klarna 中國區戰略總監朱楚點明，在國內紅海廝殺出來的中國企業，大部分擁有極強的運營能力和供應鏈上的實操，所以在價格和產品上針對歐洲本土的電商有一定的優勢。短板更多在于對本地市場缺乏足夠的了解，無法根據實際情況做出調整。本土化是一個非常重要的成功因素。

經濟全球化推動跨境電商的發展和大量中小企業的生存壯大，跨境電商的迅猛發展給經濟全球化帶來了新的動力和挑戰。

(圖/阿里巴巴深圳大區副總經理楊金洪)

針對數字化重構下的跨境貿易新時代，中小企業如何突破？阿里巴巴深圳大區副總經理楊金洪表示，今年對于跨境電商是十分具有機遇的一年。中國的供給必將給全球經濟復蘇發揮巨大作用，B類買家更加注重產品背后的性價比跟產品背后的供應商的能力，還有品牌的保障。數字經濟將會對整個中國的出口提供最大的增量，供給上的數據化是實現出口海外的最好形式。

(圖/飛書深諾集團高級商務經理Shine)

而就跨境電商品牌的推廣，飛書深諾集團高級商務經理Shine認為，營銷趨近品牌化成為引流推廣的必然趨勢，從頂層設計到底層邏輯，從目標設定到策略執行，始終服務于讓終端用戶“購買我的產品，傳播我的美名”這一最終目的。以終為始，制定分階段目標和實現方案，結合Facebook、Google等流量運營的底層邏輯，善于借力于類似飛書深諾這樣技術驅動、數據賦能的出海營銷解決方案商，一定能讓中國跨境賣家更有效地走上世界舞臺，讓世界發現更多的中國品牌。

(圖/啟邁QIMA亞洲及中東區銷售總監Melvin Tang)

對于跨境電商企業成本問題，啟邁QIMA亞洲及中東區銷售總監Melvin Tang表示，在中美貿易中眾多企業受到了影響，額外成本是較大的挑戰。2020年是非常特殊的一年，疫情是一個原因，貿易戰是一個原因。對于很多企業來說，突然產品線和消費者的消費觀念都變了，供應鏈也受到影響，用系統的數據化標準去管理供應鏈，獲得更高的品牌認可度才是關鍵。

(圖/樂客企業管理合伙人汪昊)

對于當前跨境電商企業遇到的管理問題，樂客企業管理合伙人汪昊認為，做跨境電商的人都很聰明，從0到1的時候問題不是特別大，可以很好的活下來，并且快速賺到第一桶金。難點在于怎么從1到10呢？他提到三個非常重要的核心點：一是找到組織定位，弄清楚組織處于哪個發展階段；二是找到自我定位，創始人、高管都應找到自己的角色定位；三是找到自己的短板，借用科學化的管理模式彌補自己的不足，才能實現企業的持續發展。

(圖/Myyshop事業部總經理汪奕良)

獨立站在疫情期間獲得大幅增長，Myyshop事業部總經理汪奕良表示，獨立站賣家面臨的消費者有很多個性化訴求在里面，采購也會有個性化需求，對應的是供應鏈有一定輕定制化的需求，而且不僅是生產的定制化，還有履約的定制化，消費者對于響應時效和履約的確定性是非常關注的。Myyshop平臺致力于為從事一件代發的跨境中小賣家提供個性化的供應鏈服務和標準化的履約解決方案。

跨境電商平臺上，活躍著許多女性，她們來自不同城市、擁有不同的生活背景、經營不同的品類；有著不同的入行契機、創業經歷和未來規劃，在跨境新浪潮中，她們巾幗不讓須眉，獲得了認可與尊重。廣東吉拓戶外用品有限公司董事長劉詩蘊、Shopify中國商戶成長策略總監 Echo Chen、羅馬仕海外業務負責人白潔 、亞馬遜運營公司總經理 Marty等一眾跨境嘉賓分享她們的跨境“她”故事，傳遞更多的跨境“她”能量。

(圖/亞馬遜運營公司總經理 Marty)

當一個人被一種詞語名稱貼上標簽時，她會作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標簽內容相一致。撕掉所謂標簽，從內省到自我認可，挖掘自己的優勢，激發自己的潛能，女性也能“自由的行走”。

(圖/廣東吉拓戶外用品有限公司董事長劉詩蘊)

廣東吉拓戶外用品有限公司董事長劉詩蘊表示，互聯網快節奏的時代，擁有標簽是一件好事。企業品牌化要從企業負責人個人的品破化開始，“90后創一代、女廠長、5歲孩子的媽媽”，這些標簽都挺好的。

(圖/羅馬仕海外業務負責人白潔)

新時代女性被賦予更多的角色和智能：她們成就家庭、影響消費，甚至決定世界的經濟形態，從“她消費”到“她力量”，性別與年齡從來不能阻擋她們自我價值的實現。

(圖/Shopify中國商戶成長策略總監 Echo Chen)

Shopify中國商戶成長策略總監 Echo Chen表示，在她的職業生涯里面沒有太多因為性別帶來的坎坷。服務于中國的跨境電商的商戶們這是她的使命，性別從來不是阻礙。

11日晚，雨果跨境全球客戶答謝晚宴拉開序幕，現場熱鬧非凡。

晚宴現場還公布了“2020雨果獎”，這是跨境人一年的努力與收獲，更是一份感恩與祝福！獲獎名單如下：

2020年度最佳出海平臺：亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、Lazada、Shopee、Mercado Libre、coupang、敦煌網、阿里巴巴國際站。

2020年度最佳出海品牌：AppGallery、賽維科技、傲基、有贊AllValue、科沃斯、百度國際、宙斯電子、Anlan、德爾瑪、小狗電器。

2020年度最佳優秀觀察員：Amy聊跨境、雷鐳、跨境者商學院、絕版祥Cary、聚德Ivy。

2020年度最佳跨境物流 ：聯宇物流、谷倉海外倉、文鼎供應鏈、緯獅物流、遞四方、云途物流、DANTON鼎通國際、宏杉國際物流、至美通海外倉、快豹跨境物流。

2020年度最佳跨境金融獲獎名單：Oceanpayment錢海、網易支付、Pingpong、Airwallex空中云匯、連連支付、Payoneer、浙江稠州商業銀行、OnerWay萬唯科技、易鯨跨境收款、iPayLinks。

2020年度最佳知識產權獲獎名單：明途知產、跨稅云、歐稅通、賣家成長VAT、方信知識產權、大麥知識產權、飛爾跨境、TB ACCOUNTANTS、多羋知識產權、雅瑪森商務咨詢有限公司。

2020年度最佳跨境軟件營銷獲獎名單：Oracle NetSuite、賣家精靈、船長BI、易倉ERP、SHOPLINE、Ueeshop、飛書深諾集團、紫鳥超級瀏覽器、JS-槳歌、Asinking、Shopify、XShoppy獨立站平臺、知蝦、SellerMotor數魔、皮皮蝦。

回望2020年，期待2021年，這場盛大的答謝晚宴伴隨著陣陣掌聲，嘉賓們享受饕鬄美食，暢聊跨境電商，大家都表示收獲頗多。雨果跨境也將會一直陪伴跨境中小賣家、企業成長、進步。

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